“晓素姐在营业岗位上兢兢业业，舍小家为大家，优质服务众人夸，是我们学习的好榜样。”提起闫晓素，身边的同事纷纷竖起了大拇指。

闫晓素是中国邮政集团公司南阳市郊区分公司溧河支局（以下简称溧河邮政支局）的一名邮政营业员，在邮政岗位上已经默默耕耘了23年，用一颗真心把党的声音、邮政的真情送到了千家万户。

23年来，闫晓素始终严于律己，爱岗敬业，想用户所想，急用户所急，以优质服务赢得用户的信任。许多用户夸她“服务好，嘴又甜，心又细”。

用户宋先生在外地工作，父母年岁已高，节假日时他都会回来看望父母。每次临走前，他都会顺路来到溧河邮政支局，为父母预存电费。今年国庆假期最后一天的下午，宋先生到支局办理完代缴电费业务后，便匆匆离开了。当时闫晓素正在办理包裹收寄业务，一位客户发现地上有一张火车票，车次是当天15:40的。闫晓素回想，可能是刚才交电费的用户不小心丢的，假期车票本来就一票难求，而且快到出发时刻了，用户此刻肯定很着急。

闫晓素马上查找电费票底联，然后通过投递员联系到辖区的电工，再联系到宋先生的父母，而此时宋先生正在火车站寻找火车票。临近发车时间，宋先生焦急万分。这时，宋先生的父亲打来电话，问他是否丢了火车票。宋先生父母岁数大行动不便，时间又紧，闫晓素就主动把火车票送到了火车站，宋先生准时坐上了火车。第二天，宋先生特意委托父母到支局，拿出300元现金表示感谢，被闫晓素婉拒了。“这事是我应该做的，你们二老在家有困难请随时联系我。”宋先生的母亲紧紧握着闫晓素的手，动情地说：“闺女真好，你就是俺的亲闺女。”

溧河邮政支局局长包惠东评价她：“闫晓素凭着对邮政事业的执著追求和‘人民邮政为人民’的初心使命，在平凡的工作岗位上，创造了不平凡的业绩，展现了邮政基层营业员的敬业风采和崭新风貌！”

闫晓素为客户介绍邮政业务