为深入推进全国文明城市创建工作，孟州市交通运输局不断提高政治站位，增强创文意识，压实工作责任，强化督导考核。全局上下立即行动，持续发力，发扬不怕疲劳、连续作战的交通精神，推动交通运输系统创文工作走深走实，为坚决打赢创建全国文明城市决胜战贡献交通力量。

营造创建氛围。积极宣传，率先垂范，通过在车站、公交、出租车站台设置提示牌、公益广告等形式，大力开展创文宣传工作，切实将文明城市创建工作深入人心，同时运用微信等新媒体，线上线下相结合，营造全方位、多形式宣传舆论氛围，倡导新风尚，传播正能量，鼓励居民群众为创文工作贡献个人力量。

开展教育活动。积极开展“文明言行提升行动”，确保行车安全和服务到位，教育引导全系统从业人员讲文明话、开文明车、做文明人。对不按秩序排队、随地吐痰、乱丢垃圾的行为及时制止，倡导市民排队候车、主动让座，积极培育文明礼让的社会风尚，增强居民群众的创文意识和责任意识。

加强行业监管。保持车站、公交站台干净整洁，无乱贴乱画现象，维持良好的市容市貌；加强对客运市场的行业管理，要求市民群众乘坐正规交通工具出行，规范公交运行行为，全力遏制非法营运等违规行为；落实老年人、残疾人等群体免费乘坐公交车政策，确保导向标识、残疾人通道等设施齐全有效，不断增进民生福祉，有效提升居民群众的幸福感和安全感。

开展志愿服务。加强志愿者队伍建设，通过在车站等场所设立“学雷锋”便民岗、培育出租车“爱心车队”以及志愿服务进社区活动等，加强对自有客运站的安全、服务、卫生及设施的检查，引导和带动更多的交通职工主动参与志愿服务，用工作实绩实效向全市人民展示优秀的交通形象、交通担当。 （王朋）