“你们专门来为我服务，真是太感谢了！”近日，马师傅对前来提供上门服务的新野县邮政分公司的工作人员连连感谢。

马师傅是新野县邮政分公司城郊乡营业所的代发工资客户，因病长年卧床，工资长期由老伴代为支取。该营业所负责人了解到马师傅无法亲自到窗口办理业务后，就主动克服营业所业务量大、工作人员紧张等问题，安排工作人员连续4次到马师傅家中做延伸服务。马师傅的家人在感激之余，专程赶到新野县邮政分公司送上一面写有“战胜困难、为民解忧”的锦旗，以此表达心中的谢意。

“客户的满意是公司的永恒追求。”新野县邮政分公司相关负责人表示，公司今后将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，把用户需要放在首位，想用户之所想，急用户之所急，用真情为客户提供更好、更贴心的产品和服务。
（本报全媒体记者 吕 晓 通讯员 刘 宁）