为推动实现高质量发展，山东郯城农商银行布局合理性大幅提高，服务环境焕然一新，内部布局更加科学合理，营销队伍结构进一步优化，同时厅堂内外营销理念日益深入人心，有力推动了各项业务的健康发展。为应对新形势下的机遇和挑战，该行将持续做好厅堂内外营销，转变营销理念，创新营销模式。

厅堂营销团队能力日渐增强。该行有序开展厅堂营销导入，通过面对面沟通、现场示范等方式，深化厅堂员工思想转型.充分发挥转型内训师的作用，积极组织内训师开展纠偏式、驻点式培训辅导，提高一句话营销和转介营销成效，提高营销团队的综合营销能力。

全员营销及错位营销共同发力。该行转变以往的服务理念，树立全员营销意识。进一步明确了支行行长的营销职责，在做好日常管理工作的同时，充分发挥其示范引领作用，带头进行客户营销，提供各类咨询服务，必要时组织全体员工开展错位营销，提高客户的满意度，提升客户的体验。

网格化营销做深做实。该行科学划分营销网络，定岗、定人、定责，保证进入厅堂的客户得到热情、专业的营销服务，保证客户得到全时段、全过程关注。精心组织策划有温度的系列主题营销、场景营销活动，加强客户关系维护。

（张 永 孙慎红）