为提高纳税服务质量，切实降低疫情传播风险，襄城县税务局颍阳税务分局积极拓展服务方式，创新电话辅导、视频连线、钉钉在线直播等“非接触式”办税服务方式，引导纳税人、缴费人网上办税。借助“豫税通”税企交流平台，对纳税人反映的涉税问题，及时回复，精确解答。通过线上辅助办税，实现远程帮办、问办结合。

一是宣传动员“全覆盖”。通过微信群、朋友圈、钉钉群，宣传国家税务总局及河南省税务局疫情期间办税缴费注意事项的服务提示，以视频形式帮助企业进行网上办税操作，引导纳税人按照“防疫情、非必须、不见面、网上办”的原则进行办税缴费。

二是防控服务关口“向前移”。在分局门口服务点和体温检测处，税务工作人员现场提供纳税服务，让纳税人能够在分局外解决的问题，不必再进入分局办理。

三是线上辅导“一对一”。公布税务人员的微信号，纳税人可以根据业务需要添加，并进行涉税缴费业务办理或查询，实现涉税业务“云辅导”，线上答疑“不打烊”，让纳税人实现足不出户办理业务。同时，针对能够在电子税务局或第三方平台办理的业务，税务人员及时进行辅导，引导纳税人通过“非接触办税方式”办理，切实为纳税人、缴费人提供便捷安心的办税服务。（通讯员 宋会卿 屈洋洋 姬哮仙）