外表文静、内心坚强，她是同事眼中的“女强人”，是领导眼中的“得力干将”，是用户眼中的“贴心人”。她，就是王换梅。

      2007年参加邮政工作、2011年入党的王换梅，现任中国邮政集团公司三门峡市陕州区分公司秦汉路营业所经理。“作为一名共产党员，我时刻不忘全心全意为人民服务的根本宗旨。作为一名邮政职工，我时常提醒自己，要践行人民邮政为人民的服务宗旨。”她说。多年来，王换梅始终以优秀共产党员的标准严格要求自己。

      工作11年来，王换梅从一名普通柜员成长为陕州区金融余额规模最高的城区营业所经理，靠的是她不懈努力与拼搏奋斗。从柜员、综合柜员、理财经理、大堂经理到目前的支局经理，在每个岗位上，她一直坚持学习，努力提高自身综合素质和业务技能。王换梅常说：“金融行业发展日新月异，只有不断学习充电，才能跟上发展步伐”。2011年7月，王换梅正式成为一名党员，她更加坚定地把为民服务、创先争优作为奋斗目标。在工作中，她始终以便民、利民、惠民为出发点，带头践行邮政窗口服务承诺，赢得了客户的广泛称赞。

      秦汉路营业所每月25日代发当地退休职工社保工资，每逢月底，营业所的老年客户都比较多。王换梅在拥挤的厅堂来回穿梭，搀扶腿脚不便的老人上台阶，耐心指导客户填表，为他们倒热水……有时候，忙得一上午都顾不上喝一口水，一天下来，声音都沙哑了，但她的脸上却总是挂着微笑。

      去年冬天，一位客户拿着父亲的退休工资存折来取款，可密码输了几次都不对，账户被锁定了。得知该客户的父亲正在住院，急着用钱做手术，本人不能到网点重置密码时，王换梅当机立断，冒着大雪，和柜员一块赶往医院核实信息，还不忘给客户带上慰问品。老大爷激动地说：“你们邮政服务真是贴心，太感谢啦！”

      作为基层营业所党员，王换梅主动肩负宣传党的路线、方针、政策的光荣使命，利用网点晨会时间，组织大家学习党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，用党的最新理论成果和新思想，凝聚大家工作的热情，助推邮政金融业务高质量发展。

      今年金融旺季期间，王换梅每天早上不到5点就前往网点。布置厅堂、支彩虹门、摆礼品堆……每项工作她都身先士卒、冲锋在前。晨会结束后，连饭都顾不上吃，就急忙去接待预约客户，在得知客户还没吃早餐后，她就把自己的早餐给了客户。

      王换梅的敬业奉献精神，深深地激励着身边的同事们，也感动了客户。一位老大爷语重心长地说，“换梅，你这所长真是称职，啥事都亲力亲为，不愧是党员。”王换梅笑着说：“党员就得带着大家干，把你们服务好，那是我的本职工作。”

      辛勤付出终能赢得回报。在王换梅的带领下，秦汉路营业所连续五年被评为“青年文明号”。她个人被授予2017年全省邮政“十佳女支局（所）经理”，2017年三门峡邮政“四优”共产党员，2016~2017年三门峡邮政“先进个人”等荣誉称号。

      南阳市首份大学录取通知书 送达学子手中

      “祝贺你，你是我市第一个收到录取通知书的考生。”7月16日上午10时30分，窦宇鹏双手接过了南阳市邮政速递物流公司北京路揽投部投递员手中的北京大学外国语学院录取通知书和祝福的鲜花，他脸上绽放出喜悦的笑容。窦宇鹏高兴地说：“谢谢你们给我带来的惊喜。”

      为确保每份高考录取通知书及时准确送到考生手中，南阳市邮政速递物流公司专设绿色通道，实行单独处理，单独存放。以专人、专车、专用信封的形式对通知书保驾护航。

      李文瑞 刘力扬 摄