本报记者 吕晓 通讯员 刘力扬 赵鹏

18年，他投递报刊、邮件从未出现过错投、漏投；18年来，他没延误过一个班期，没丢失过一封邮件，投递准确率100％；18年间，他，冒着风雨、顶着烈日、踩着冰霜、踏着积雪，无怨无悔坚守自己的岗位，用自己的实际行动诠释了“绿衣使者”的干劲与激情；他，就是中国邮政集团公司南阳市宛城区分公司宛北收投站的投递员张明阳。

苦：身上依然留着疤痕

张明阳从小就有当邮递员的梦想。2001年，恰逢邮政部门招聘，他满怀一腔热血，积极到邮政公司报名，有幸被招聘到南阳宛城区邮政分公司宛北收投站任投递员。他负责投递的七里园乡镇街道居民区较多，社区的邮件和报刊投递工作，工作中，他坚持以“细心、热心、贴心、耐心、恒心”的“五心”服务群众。

“投递员的工作辛苦、单调。我认为把报刊、信件、包裹及时送到用户手中，是每天最大的目标。”张明阳说：“得到客户的信任与认可是我们最大的快乐。”去年冬天，大雪纷至，天气冰冷刺骨，雪深至小腿，一连几天冰雪未融化，地面光滑，张明阳只能推着自行车，小心翼翼前进，当走到六十五小学门前的小斜坡时，脚一滑重重地摔倒在地，自行车压在身上，学校门卫看到后，赶紧把他掺起来，说：“路这么滑，别来了。”张明阳说：“不管什么样的天气，我都得及时准确送到啊。”说着，就忍着痛继续到下一家投递去了。那天投递结束回家，他鞋和衣服全湿了，脚也摔伤了，如今看来依然令人心悸的紫红色疤痕。

投递路上，张明阳主动帮助用户修理童车

情 ：用户们把他当亲人

“投递员只有把用户当亲人，最大限度地满足用户需求，才能得到用户的认可。”张明阳是这么说的，也是这么做的。他把对用户的一片情、一份爱，都融进了这一份报、一封信中。

家住两相路910号的70多岁张先生，子女都在外地工作，常年不在身边，家里的水管、电路出现故障时，就给张明阳打电话。去年7月份的一天中午，张先生家里突然停电了，就是找不到故障，正逢伏里天，气温达到39度。无奈之下，他拨通了张明阳的电话，张明阳二话不说，立即跑到张先生家中，仔细检查电路，原来是电路老化出了故障，他又冒着高温跑到集市上，自掏腰包购买电线，直到把电路修好才离开。张先生激动地说：“明阳经常帮助俺干家务活，就像亲儿子一样。”后来，每到休息日，张明阳都要抽空到他家转一转，干些搬搬抬抬的粗活。张先生说，“明阳每个月都主动帮交话费、煤气费、水电费，而且都是他自己垫钱。”每到过年过节，张明阳总会拿点小礼物来看望他们，陪老人拉拉家常，或者陪老人出去散散步。有了张明阳，老两口仿佛多了一份依靠。

家住高新区工商局家属院70多岁的任泽军老人说：“明阳这孩子还在工作间隙，陪俺们小区老人聊聊天，帮助做些家务事。”小区群众对张明阳的服务更是赞不绝口。

投递上门。

愧：愧对父母和孩子

谈及家庭，张明阳很是愧疚。他说，干投递工作18年来，他心里从来没有节假日的概念。妻子闫双也在宛北收投递负责邮件分发工作，两个人从来没有休息过一天，也没请过一天假。儿子从上幼儿园到初中，他们夫妻俩从来没有参加过一次家长会。孩子今年刚参加完中招考试，在中招考试前，孩子说，同学的家长都陪着看考场，想让他陪一下。可是，张明阳没有陪孩子一刻。对于父亲，孩子没有一丝的埋怨和责怪。“爸爸这么辛苦地工作，也是为了我们能过得好一点，我也支持他。”

张明阳的父母还居住在社旗县农村老家，平时没有时间照顾，他每年趁春节放假一天才回家看望一次。张明阳深知18年来愧对自己父母和孩子，可他想到群众收到信件时的喜悦，心里还是很知足的。“我就是做好了本职工作而已，给乡亲服务，再苦再难也一直没有放弃，我不能给党丢脸。”张明阳说。

18年漫漫邮路上，张明阳以优质的服务赢得了群众的点赞，先后被荣获“南阳市最美邮递员”、“南阳市五一劳动奖章”等称号。在荣誉面前，他说：“在以后的日子里，我要继续做一优秀的绿色信使，为百姓传递信息，传递亲情，传递快乐。”