当你来到正阳县真阳街道退役军人服务窗口办理相关业务时，退役军人服务站站长胡春花同志的一个会心的微笑、一句亲切的问候、一份耐心的倾听、一段详尽的解答……一定会让你感受到宾至如归般的舒畅与温馨。

胡春花同志自从担任真阳街道退役军人服务站站长以来，她始终坚持以给退役军人提供优质服务为宗旨，以服务保障退役军人的合法权益为落脚点，尽职尽责，狠抓工作落实，努力破解工作难题，积极应对各种矛盾，竭尽全力把真阳街道退役军人服务站打造成一个运行良好的退役军人政务服务平台。

真阳街道是正阳县县城所在地，是全县的政治、经济、文化中心，辖区人口多，情况复杂，其中光退役军人就有5580人。 2018年，根据上级工作部署，真阳街道退役军人服务站受命开展辖区退役军人信息采集和光荣牌发放悬挂工作。时间紧，任务重，但身为退役军人服务站站长的胡春花同志，临危不惧，开拓进取，加班加点，牺牲了很多节假日的休息时间，带领街道及社区工作人员迅速掀起了此项工作的高潮。当时，正赶上胡春花同志的儿子参加中招考试，在这个节骨眼儿上，整日早出晚归的胡春花同志也没有过多的精力照顾他，为此儿子还对她心生怨气，弄得胡春花同志对儿子也一直心怀愧疚。舍小家为大家，付出就有回报，在胡春花同志的带领下，经过三个多月的辛勤奋战，真阳街道退役军人服务站依托全国退役军人和优抚对象信息采集系统，保质保量地完成了本辖区5500多人的信息采集和光荣牌的发放悬挂工作。

胡春花同志尊崇军人、心系民众。对辖区内的服务对象，不管大事小事，她从不推诿拖延，也总能把贴心的服务及时送到群众身边。辖区退役军人马德发是一位参加过抗美援朝战役的老英雄，功勋卓著，享受着国家优抚津贴。去年，年近九旬的马德发老人因患重病、卧床不起，无法到真阳街道退役军人服务窗口办理年检事宜。针对这种特殊情况，真阳街道退役军人服务站站长胡春花同志第一时间赶到老人家中，为其办理了“年检”事项，送去了贴心的服务。

2020年，按照上级工作部署，真阳街道依据相关政策开展落实部分退役士兵养老保险接续工作。政策出台、方案落地之后，各种新情况新问题也随之而来，有不少符合政策的当事人持怀疑、观望态度，有长年在外创业务工者拒绝补缴，还有个别生活困难的当事人没有补缴能力……面对如此的复杂情况，怎么办？真阳街道退役军人服务站站长胡春花同志没有退缩，她不辞劳苦，逐户走访，向当事人下发书面通知书，建立工作台账，宣讲解读相关政策，还帮助生活困难的退役军人解决力所能及的实际问题。功夫不负有心人，胡春花同志不厌其烦地给部分符合政策的当事人做了细致入微的思想工作之后，他们的认识统一了，态度积极了，最终，真阳街道辖区内符合政策的33名退役军人养老保险金全部足额补缴。

胡春花同志深刻地认识到，做好退役军人服务工作的重点是提升内在服务质量，不光是优抚款的发放、服务场馆的建设等硬性服务措施的落地见效，更多地体现在为服务对象提供走访慰问、政策宣传、思想沟通、情感交流、帮扶解困等具体实践上。去年春节临近，天寒地冻，北风呼啸，大雪纷飞，然而真阳街道退役军人服务站站长胡春花同志却走街串巷忙个不停，她深入到辖区伤残退役军人及困难军烈属的家中，开展走访慰问活动，为他们送政策、送温暖、送帮扶，弘扬尊崇军人新风尚，营造拥军优属好氛围。面对胡春花同志热情而诚挚的问候，被慰问的困难退役军人心存感激，一种不言而喻的自豪感悄然而至。万宝聚社区伤残退役军人黄中良笑逐颜开，心潮澎湃，他激动地说：“非常感谢党的好干部胡春花同志，同时也感谢党的好政策。如今的退役军人及家属受尊重、受关怀、受优待，真是赶上了好时代。”

针对部分退役军人创业、就业困难的实际情况，真阳街道退役军人服务站站长胡春花同志急人之所急、想人之所想，她大胆探索、勇于担当，努力拓展服务外延，积极联合县劳动就业部门，开展辖区退役军人创业、就业技能培训，推动落实扶持政策，全面激发退役军人创业热情和创业能量，并对选择自主创业的退役军人，实行“一对一”全程跟踪服务。通过胡春花同志的不懈努力，截止目前，真阳街道退役军人服务站已激励、扶持退役军人自主创业成功者多达20余人。此举措不仅深入人心，还扎实有效地推进了服务退役军人这个保障性服务体系建设的步伐。

尊崇军人，服务军人。这不是一句空洞的口号，这是共产党人胡春花同志践行初心使命的基底，更是她奋力前行投身于服务退役军人事业的航标。(马开举 夏磊 刘国民)