移动硬盘质保期出现故障
可免费换新吗

问：几个月前我买了一个移动硬盘，产品质保期为3年，但在正常使用中出现故障，我要求厂家或者商家为我免费换新，并为我免费恢复硬盘移动数据，但遭到拒绝。请问我怎么办？
答：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”第四十条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿……消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。”第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”因此，移动硬盘存在质量问题，导致数据无法导出，应当视为消费者财产受到损害，对此商家应承担退货及赔偿损失的责任。

网购海鲜“不支持七天退换”
合法吗

问：我在网上购买了新鲜鲍鱼，买的时候我注意到网页主页醒目位置上标注有“不支持七天退换”字样。请问，在鲍鱼没质量问题的情况下，我能退货吗？
答：不能。根据照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”根据上述规定，鲍鱼系鲜活易腐商品，不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的七日内退货的范畴。

平台无法提现
如何讨回公道

问：我在某游戏平台当代练，赚取佣金后通过该平台提现。平台承诺1~2个工作日内提现到账。但从今年1月份起，提现就不能到账了，目前该平台已经无法联系。我在该平台还有资金未能提现，有同样情况的人还有许多。我向“12315”投诉，被告知我与该平台为劳务关系，而非消费行为，不予受理。请问，我该找哪个部门维权？
答：根据你的描述，你与该游戏平台为劳务关系，你为平台提供代练服务，平台按时结算劳务报酬。根据民法典的相关规定，对方未按时支付劳务报酬的行为，违反了诚实信用原则，属于违约行为。你可依法向被告所在地的法院提起诉讼，维护自己的合法权益。