让让科技之花遍开金城大地
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——专访河南省杞县邮政分公司总经理魏渊
本报全媒体记者 张传胜 通讯员 任 磊 文/图
图片说明：
本报社社长李志民（左）与河南省杞县邮政分公司总经理魏渊（右）交流科技服务“三农”的经验。
邮政代理金融旺季“开门红”活动期间，魏渊（右）在杞县西关邮政支局指导调研。
魏渊到杞县电子商务产业园查看拼多多电商户使用邮政快包业务的情况。
主题党日活动上，魏渊（左一）带领全体党员重温入党誓词。（资料图片）
河南省杞县邮政分公司（以下简称杞县邮政）在2016年河南邮政30强县局评比中，综合排名位居全省第一；在“夏粮”专项营销项目上，连续多次位居全省前列；在渠道农资配送规模上连续多年位居全省第一……近年来，杞县邮政业绩为什么这么耀眼亮丽？本报全媒体记者带着疑问，来到杞县邮政，探索企业发展背后的秘密。
火车跑得快，全凭车头带
杞县邮政之所以取得傲人的成绩，杞县邮政总经理魏渊功不可没。2015年1月，魏渊任杞县邮政总经理，带领全县邮政职工真抓实干，始终以求真务实、勇于创新的工作作风，坚持向改革要动力、向创新要活力的工作思路，很快带领杞县邮政在全省邮政系统中脱颖而出，成为一名优秀的邮政企业的管理者。
“近年来，在省、市分公司的正确领导下，杞县邮政始终坚持人民邮政为人民的服务宗旨，以惠农合作项目为抓手，形成合力，健全农业专业化社会化服务体系，服务乡村振兴，以科技为支撑，助力推动农业农村现代化。”杞县邮政总经理魏渊说。
重视党建高质量，各项工作快速推进
据魏渊介绍，杞县邮政广大党员干部围绕中心工作克难攻坚，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以党的建设高质量引领各项业务实现高质量发展。
坚持围绕中心，服务大局，把改善邮政服务、提高企业效益、增强企业竞争力作为党建工作的出发点和落脚点，尽心尽力服务生产经营，凝聚职工群众，在急难险重、业务旺季、改革创新中充分发挥党支部的战斗堡垒作用。
通过积极开展创建党员先锋岗活动，引导党员增强党员意识、提高党性觉悟，争先创优、攻坚克难，做到在平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来。定期对“优秀党员”进行表彰，企业上下营造出比学赶超、不懈奋斗的浓厚氛围。
魏渊说：“我们从党员中精心挑选9名业务骨干，到支局进行挂点帮扶，带动和指导一线支局工作，激发支局员工爱岗敬业、创新创优激情，努力形成‘党建工作重心下沉，支局建设成效上升’的良好局面，促进企业基层生产经营能力和服务水平提升，助推企业高质量发展。”
深化金融转型发展，提供优质暖心服务
据了解，今年以来，杞县邮政不断深化金融业务转型发展，重点做到“四个聚焦”。一是聚焦目标客户，实现客户规模与价值贡献双提升。深挖存量客户综合价值，加强增量客户源头批量营销。在城市拓展农贸市场、商贸批发市场、有车一族、产业集群等十大客群；在县域抢抓政府重点项目，获取财政、社保、扶贫、拆迁补偿款等批量资金；在农村主抓龙头企业、农民合作社、家庭农场、小微企业等，实现批零联动、协同化获客。二是聚焦全产品链，实现个金全业务协同互进。稳步铺开小额辅贷业务，争取开办对公开户、信用卡及分期辅助营销，搭建以零售为核心的全产品链，满足客户多样化金融需求。三是聚焦稳规模、调结构，持续提升发展质效。围绕“十大抓手”，大力发展活期存款，做到营销场景活、服务策略活、客户政策活，确保低成本资金引进来、留得住；将快捷支付、信用卡及分期辅助营销作为新增长点，做大非货币型基金与理财产品销售规模；加快财富管理转型，将财富客户作为客户转型的重中之重。四是聚焦网点转型，将网点打造成利润中心。精准市场营销，一点一策，强化联动协作为网点赋能减负；精细网点管理，统一网点建设、机具运营、服务标准；精确管控成本，加强网点损益核算，加大智能自助设备配备力度，持续压降现金台席，提升网点效能。截至11月，杞县邮政收入规模、收入增幅、完成预算三项指标均位居开封市五县（区）第一位。
优化寄递服务质量，提升业务核心竞争力
据魏渊介绍，今年以来，杞县邮政认真贯彻落实省、市分公司有关寄递业务各项决策部署，一手抓质量，一手抓效益，加快推进寄递业务降本增效工作，不断提高寄递业务服务质量。一是强化源头获客，构建市场优势。改“等客上门”为“主动获客”，加大大宗客户开发力度、深化平台合作、抢占集群市场，实现源头获客；牢牢抓好单证照业务，全面对接政府“一网通管、一网通办”，以政拓商；在全县聚焦特定区域、特定市场、特定客群，利用会员积分兑换体系打造散户获客主渠道。二是优化作业流程，构建时限优势。持续开展快递包裹集包封发，不断优化集包处理流程，提升集包邮件占比；优化网点布局，进行揽投作业网格化改革，实行营业部与网格之间集包中转接驳、自提点集包直投，加大自提网络建设力度，增强揽投能力，推动网运效率和效益的提升。三是提升客户体验，构建服务优势。加强服务质量管控，完善质效考核体系。强化主动客服，保障客户的服务质量；在11183全网统一外呼号基础上，丰富微信公众号服务功能，优化客户服务触点，为广大客户提供满意的用邮体验。据统计，截至10月寄递业务累计实现收入较去年同期增长29.15%，发展势头迅猛。
发挥邮政资源优势，助推农村发展新业态
杞县邮政始终坚持“以农为本、为农服务、靠农兴邮”，实现经济效益和社会效益同步提升的工作思路，积极在农村地区打造“金融＋电商＋寄递＋邮务”的特色“三农”服务生态圈，进一步提升综合服务能力。当前，杞县已经成为全国主要的大蒜种植基地，种植面积连年增加，因此杞县邮政立足地区大蒜产业实际，积极延伸服务，充分发挥“三流合一”的优势，将邮政服务融入大蒜产业发展的各个环节。特别是今年以来，杞县大蒜市场受疫情影响价格持续走低，市场销量不大，出现滞销的情况。为帮助广大农民朋友走出困境，杞县邮政在省、市分公司统一领导下，积极谋划、精心部署，充分发挥邮政电商平台——邮乐网、邮掌柜的平台优势，加强与拼多多等电商企业合作，帮助蒜农开展线上批销活动，推动大蒜产品上行，突出“原汁原味原产地”特色，帮助蒜农打开销路。据统计，截至目前，大蒜销量已突破500万公斤，销售金额超2000万元。
贯彻中央决策部署，坚决打赢脱贫攻坚战
杞县邮政将党中央关于精准扶贫决策部署落到实处。一方面选派4名驻村工作队员，对该县板木乡琉璃庙村进行定点帮扶。该村共有建档立卡贫困户19户，贫困人口44人。截至目前，所有建档立卡贫困户实现脱贫摘帽。另一方面投入资金和物资，对琉璃庙村进行建设。2018年以来，共投入10余万元，帮助贫困户完成“六改一增”、打造图书阅览室、建造健身休闲广场等。同时，依托综合服务平台建设优势，扎实开展消费扶贫，给予返乡创业青年电商技术支持，着力培育农村电子商务市场。
在采访快要结束时，魏渊向记者表示：“党的十九届五中全会指出，坚持把解决好‘三农’问题作为全党工作的重中之重，把乡村建设摆在社会主义现代化建设的重要位置。杞县邮政将认真贯彻落实党的十九届五中全会精神，在省、市分公司的正确领导下，进一步发挥信息流、资金流、物流‘合一’的优势，积极服务乡村振兴战略，推动邮政农村电商高质量发展，努力做到让农民满意、让党和政府放心。”