3月15日，2018年纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会在郑州举行。座谈会以“提升品质消费、共创美好生活”为主题，旨在进一步提升消费维权社会共治水平，提高经营者诚信度、消费环境安全度和消费者满意度，不断满足人民日益增长的美好生活需要，为决胜全面建成小康社会作出积极的贡献。
座谈会由中国消费者报社、河南省消费者协会指导，中国消费者报、河南消费网主办，并得到了河南省保险学会、河南改革发展研究院的大力支持，河南省人民政府参事赵志正、省消费者协会副会长兼秘书长王伟，省工商局消保处、省工商局12315指挥中心等部门的负责人及省内多家名优企业的代表参加了座谈会。
赵志正对2018年3·15国际消费者维权日“提升品质消费、共创美好生活”的主题给予高度评价，他希望企业和商家积极履行社会责任，虚心听取消费者的投诉意见，积极改进产品改进服务，不断满足人民日益增长的美好生活需要。
王伟指出，省消协作为依法成立的省级消费者组织，在积极参与立法立规、强化商品和质量监督、引导健康消费等方面做了大量的工作，在消费维权的社会共治格局中发挥越来越重要的作用。中消协围绕“品质消费，美好生活”的年主题在不断服务消费品质生产、不断促进高质量发展以及不断满足消费者新期待方面取得更大的成绩，让消费者更有力量。
省工商局消保处负责人在发言中阐述了新时代消费维权工作的重大意义和工作举措。该负责人表示，消费者权益保护是工商部门的重点任务之一，近年来，国家工商总局消费者权益保护局在开展消费者维权工作方面打了很多组合拳，今年国家工商总局又建立了12315互联网平台，更方便消费者投诉，开展线上和线下商品质量监管工作，以及牵头成立消费者权益保护联席会议。省工商局消保处将在保护我省消费者权益和努力营造放心环境上发挥更大的作用，取得新的成绩。
座谈会上还发布了2017年中国消费者报河南消费网消费维权报告。与会企业代表踊跃发言，表示一定要诚信经营，虚心采纳消费者建议，认真处理质量问题投诉，不断提升产品品质，提高服务质量。
（本报全媒体记者 王志博 李江武）