文明花开映税徽 扬帆奋进正当时
——漯河市税务局第二税务分局文明创建侧记
“原来我们小区内电线乱拉乱扯，院内杂草丛生，杂物塞满通道的现象不见了，现在的小区路平、灯亮、水通、盖齐，院内卫生打扫得干干净净……小院环境焕然一新，这都是税务局干部的功劳，我们心里别提多高兴了。”8月14日，谈及小区的变化，家住漯河市交通路南段“税务平房小区”的几位老人对漯河市税务局第二税务分局的干部职工啧啧称赞。这是该局开展“三无小区”治理、助力文明城市创建的一个缩影。
构建长效机制 夯实文明创建根基
漯河市税务局第二税务分局加强文明创建工作的组织领导，科学制定创建规划，建立工作台账，逐项分解创建任务，层层落实工作责任；定期召开文明单位创建工作会，把文明单位创建融入税收日常管理和各项工作中，做到同部署、同安排、同考核。在干部职工中开展争当“爱岗敬业标兵”“业务能手”等活动，全局从机关到基层，从领导到干部，从党团员到群众，形成了条块结合、点面结合、上下联动、全员参与、整体推进的文明创建氛围。
提升队伍素质 打造税务文明之师
加强作风建设。注重用规章制度管理干部，教育督导全局干部职工；充分利用人事管理信息系统，做好日常工作记录，展示工作实况，比纪律、比贡献、比星级；持续落实好“三会一课”制度，深入推进谈心谈话活动，强化政治思想建设。
加强业务建设。严格落实学习计划，采取自主学习、集中学习、网络学习、走出去、请进来等多种方式，全员学习,着力提高税务人员的风险防范意识、政策执行能力和业务管理水平。
深化党风廉政建设。坚持从严治税，从严治队，班子成员履行“一岗双责”，逐级签定《廉洁从政目标责任书》，开展廉政谈话活动，层层传导压力。
创新活动平台 彰显税务文明风采
着力培育道德风尚。开展“传家训、立家规、扬家风”专题教育讲座，开展文明礼仪规范执法培训，举办“倡导爱岗敬业弘扬职业道德”书画展等活动；开展“文明科室”“文明职工”评选表彰活动，持续开展“道德讲堂”活动，积极开展“身边好人”“十佳市民”、道德模范评选活动；设立善行义举榜，举行善行义举进企业、“诚信与敬业”主题教育等活动。
志愿服务活动常态化。围绕扶贫助困、环境保护、邻里守望、文明交通等主题，精心设计，全面部署，积极组织开展志愿服务活动。组织党员到社区报到，充分发挥党员的示范带动作用；积极开展扶老助弱、扶贫助困志愿服务活动；抗击疫情，党员领导干部到社区轮流值班，守护群众健康。
大力倡树文明新风。该分局开展文明有礼培育活动，制定文明制度和服务规范，开展文明上网、优质服务等系列活动；开展网络文明传播活动，利用官方微博、微信等手段，宣传模范人物，弘扬社会正能量。开展多种多样的职工文明健康行为习惯养成教育，如文明餐桌、节约用水用电、环保出行等。
倡导奉献精神 聚焦社会责任担当
扶贫济困送温暖。该局在春节、端午节、重阳节、中秋节等重要节日慰问舞阳县莲花镇大郭庄村贫困户，经常到郾城区特殊教育学校、漯河市福利院开展献爱心、送温暖活动。慰问贫困党员、看望生病的职工，用真心换真情。
积极参与全国文明城市创建。该分局对分包的交通路南段“税务平房小区”开展环境整治工作，清理生活垃圾，维修下水道，硬化小区庭院，封堵废弃配房，改造塌陷屋顶，加装彩钢瓦屋顶，让破旧的小区重新恢复正常。目前，社区基础设施得到提升，路平、灯亮、水通、盖齐、路面硬化无破损、无坑洼积水现象、排水设施畅通、照明完好率100%，墙体无破损、无污渍，小区居民身心舒适，文明程度得到明显提升。
优化纳税服务 服务地方经济发展
强化服务理念，打牢思想基础。在疫情期间，开展网上办税，推行容缺办理，贯彻落实减免税政策，为纳税人解决后顾之忧。简化办税流程，实现“五个一”。在大厅窗口推行“一张笑脸迎门、一声问候暖心、一把椅子让座、一杯清茶招待、一颗诚心办事”的服务作风，在微笑服务中为纳税人创造温馨和谐的办税环境。同时，打造全能窗口，实现“一厅通办”，打通了为民服务的最后一公里，受到纳税人的广泛好评。该局驻市行政服务中心窗口连续14年被评为“红旗窗口”。同时，该局刘欣欣同志获评年度“服务标兵”。
在文明创建的有力支撑下，漯河市税务局第二税务分局坚持法治强税、信息管税、服务优先的理念，细化征管流程，提升征管质效，实现了由粗放型管理向科学化、精准化管理的转变，为漯河市经济社会全面发展奠定了坚实基础。
漯河市税务局第二税务分局以创建全国文明单位为抓手，以带一流队伍、创一流业绩、树一流形象为目标，以服务经济社会发展为己任，坚持以长效机制浇灌文明之花，以税务文化铸就文明之魂，以优质服务引领文明之风，以真情奉献演绎文明之美，为漯河的税收血脉不断注入生机与活力。
（宋 丹 刘永磊 许莉娜）