他是当地百姓眼中亲切的投递员“老杜”，标志性的绿色身影无数次穿梭在乡间道路上；他又是空巢老人心里的寄托，每月一次送来打工子女汇来的钱款。对周堂镇的不少百姓来说，他们的生活已经离不开投递员“老杜”,而投递员杜正义，也用15年的行动践行着自己的入职诺言，甘当乡邮路上的“老黄牛”。
杜正义是中国邮政集团公司河南省睢县分公司（以下简称睢县邮政分公司）一名普通的乡村投递员，负责睢县周堂镇下辖的24个行政村、36个自然村的邮件包裹投递和报刊征订工作，总服务人口达3.4万人。自2003年参加工作至今，他本着“在岗一分钟，干好六十秒”的爱岗敬业精神，多年如一日做好自己的投递工作，15年来行程20多万公里，相当于9次长征路,累计投递邮件12万件，质量全红、无一差错。他所负责的投递段道报刊流转额累计达200万元。参加工作15年来，共获得各项荣誉15项，其中，2016年被选为市人大代表，同时多次被中国邮政集团公司商丘市分公司（以下简称商丘市邮政公司）评为商丘市邮政公司先进个人、商丘市邮政公司优秀投递员，被睢县邮政分公司评为“优秀投递员”“先进工作者”“揽储状元”，2015年荣获“睢县十大新闻人物”称号。15年来他没有请过一次假，没有延误过一个邮班，没有丢失过一封信件，与此同时，他还兼任着揽储和揽收等邮政业务工作，不辞辛苦，默默无闻，忠诚履行着“人民邮政为人民”的庄严承诺，在平凡的岗位上作出了不平凡的成绩。
一心一意做服务，重塑邮政新形象
“用最快的速度把邮件、包裹快递安全送到客户手中”——这是杜正义对本职工作的基本要求。2017年的双十一，快递包裹如潮水般涌来，为了保障邮件、普通包裹迅速安全投递到位，杜正义利用周末和下班时间，加班加点投递，一刻也不敢耽误。街上新开一家饰品店，店主双十一从网上购进了一批饰品，店主觉得到货少说也得七八天，没想到第三天早上，杜正义就抱着包裹送到店里，店主连忙握手表示感谢：“没想到会这么快，邮政现在不一般啦！辛苦了，坐着歇会儿吧！”，杜正义挥挥手，转身开始送下一家。
周营村65岁的老支书张运松，订有两份报纸和一份杂志，每天不吃饭也得看报。为此，15年来无论刮风下雨，还是冰天雪地，杜正义都准时将报纸送到老人家中。有一天雨下得特别大，老人在楼上看到准时出现的杜正义很心疼，就特意在门口等他并交代他说：“老杜啊，以后再遇到刮风下雨的天气，我的报刊你可以停几天再送。”而他却说：“迅速、准确、安全、方便是我们邮政投递的服务方针，吃这点苦算不了什么，不能因为天气不好就随便积压延误，这绝对不是我们邮政人的工作作风。”老人听到这句话很是感动，见人就夸“老杜工作做得好啊”，为此他还专门写了表扬信。其他老人提起老杜，也都赞不绝口：“打交道十几年，他的工作没话说！我订了一辈子报纸，他的投递最及时！我们村这么偏的地方，报纸能及时到位，实在不简单！”
尽心尽责做信使，水乳交融邮民情
在描写邮政投递员的电影《那人那山那狗》中，盲人五婆每次从投递员手中接过汇款单是她每个月最欣慰的时刻和唯一的寄托。对于杜正义来说，这种情景同样出现在他的身边。周堂镇周二村60多岁的田大娘，从2010年开始，每个月最大的期望就是看到杜正义。对田大娘来说，杜正义送来的不仅是一张汇款单，更是儿子在外平安的通知单。
“最让我感动的是2011年7月的一天，那天下着雨，田大娘撑着一把伞守站在门口的树底下，看到我过来后撑着伞让我回家吃饭。”杜正义谈起几年前的那一幕，眼眶仍湿润了。他说自己跟老人到家后，看到老人早已将饭做好了，对待他就像对亲儿子一样。由于行动不便，后来田大娘直接让杜正义把款取来后送给她。虽然老人对此一直不以为然，但这一切都源于对杜正义的莫大信任。就这样，杜正义一直帮田大娘取款送钱，直到老人家去世。
这只是杜正义15年来工作生活的一个缩影。此类事情，老杜这些年不知道经历了多少。捎货、汇款、张罗装电话，对待老弱病残更是无微不至，买药，检修电线，做家务……好事做得数不胜数，大家都把老杜当成了自己人。当人们提到报酬时，他只是憨厚地笑笑说：“乡里乡亲的，家家都有难处，都是些力所能及的事。”
全心全意做好事，服务“三农”好榜样
周堂镇地处城乡结合部，农业人口占比很大。农民群众对种植养殖方面的信息和技术有很大的需求。每年报刊收订和征订时节，杜正义就深入到田间地头，向农民介绍《河南科技报》等报纸杂志。他常给农民说：“现在的农民要做新型农民，订份报纸，及时了解国家政策，把握市场信息、学到致富经验、掌握科学技术，才能与时俱进不落伍，尽快脱贫致富。”
周二村有个叫王庭玉的奶牛养殖专业户，由于养殖技术和方法不得当，收益一直不理想。杜正义得知后上门向他推荐相关养殖技术的报刊，建议他学习借鉴科学的养殖技术。王庭玉听取了他的建议，结果取得了不错的经济效益。现在他每次见了杜正义都乐呵呵的说：“老杜，科学技术就是好，以后我还要多订几份这样的报刊。”
杜正义不是为报刊征订而工作，而是为服务“三农”而创新。他宣传党的政策，提供科技服务信息，促进文化进农村，让群众找到了致富的门路。自2009年起，他还积极响应河南邮政实施邮政示范方的“万千百工程”，在自己的段道上积极建设百亩示范田。他充分发挥优势，周到服务，累计配送各种农药化肥600多吨，种子60多吨。他以辛勤的工作为乡亲们做了许多实实在在的事，给农民带来了丰厚的经济效益，同时大力实践服务“三农”的各项惠民举措，树立了河南邮政服务“三农”的良好社会形象，不愧是大家学习的好榜样。
投递是邮政服务的“最后一公里”。杜正义与千千万万名绿衣使者一样，每天不仅为用户送信、送报，同时还承担着宣传邮政新业务及上门收订报刊等重任。他说：“用户都非常信任我，经过我宣传，他们了解到许多近些年开办的邮政新业务。用户肯定我的服务，也愿意在邮局订报刊，或者让我帮着在邮政储蓄存款、买保险。这样不但给用户带来方便，同时也为企业带来效益，我觉得投递岗位普通而又辛苦，但是我工作起来特别快乐！”20多万公里的邮路行程，记录着他闪光的足迹。即使邮路再漫长、艰辛,他依然信念坚定，用真情践行着投递员的责任与担当。
“温暖回馈”送基层
元旦过后，中国邮政集团公司河南省睢县分公司组织党员志愿者开展了“温暖回馈——报刊免费赠阅活动”，活动现场，党员志愿者为过往群众免费发放了报刊、杂志等资料，其中不仅有《人民日报》《光明日报》等党报党刊，同时还有《河南科技报》《读者》《特别关注》《医食参考》等科技、文化报刊，现场累计为市民免费发放各类报刊杂志200余份，受到了群众的一致称赞。活动不仅宣传了报刊发行业务，传播了主流文化，而且还丰富了群众精神文化生活，深化了公司的精神文明创建水平，体现了“一抓三促”主题活动的生动实践，也用最直接的方式让群众在寒冬感受到邮政公司带来的暖心文化生活。
（本报全媒体记者 吕晓 通讯员 索超群 文/图）