河南郑州绿博园:以标准化服务打造核心竞争力

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河南郑州绿博园:以标准化服务打造核心竞争力

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近日,河南省市场监管局组织专家考核组,对郑州绿博园管理中心生态科普公共服务省级标准化试点进行了现场审核,专家一致认为该试点能够满足各项评审要求,予以通过。郑州市省级服务业标准化试点项目再添新丁。


据了解,郑州绿博园是一个以展示生态、科普、观光、娱乐等功能于一体的国家AAAA级旅游景区。近年来,在当地市场监管部门的引导下,园区注重质量管理,持续推进标准化工作创建,被评为河南省第二批旅游标准化示范单位。尤其是2018年6月被确定为创建省级服务业标准化试点单位以来,园区不断完善服务标准化体系,提高服务标准化意识,丰富服务业标准化的建设内涵,提高旅游服务核心竞争力,带动园区旅游经济效益显著提升。


此次评审,由河南省市场监管局标准化处副处长李强带队的专家考核组,通过首、末次两个会议,与班子、各部门负责人及一线工人进行了交流,实地查看相关资料,并深入细致地了解试点标准化工作的运行情况。尤其在末次会议上,专家组成员从领导高度重视、人才层次提高、丰富人民生活、科普成效显著等9个方面对郑州绿博园管理中心的标准化工作予以了肯定。同时,又从站在新时代、运用新思想引领园区发展、把握市委市政府对园区要求、强化文化自信、继续完善现有服务标准化流程等9个方面对园区的发展提出了高质量的意见和建议。最后,专家一致认为,郑州绿博园管理中心满足各项评审要求,通过现场评审。


郑州市市场监管局副局长王拥军指出,郑州绿博园能持续推进标准化工作,把建园十年来积累的经验和提炼出的特色文化制定成各类标准向行业推广,为服务质量提升,建设质量强市提供了“郑州模式”。

郑州绿博园相关负责人表示,园区将以此次评审验收为契机,全面梳理、提炼、总结标准化工作,为下一步创建国家级服务业标准化试点打好基础。

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