投递班里的“新兵蛋子”
周林波刚加入中国邮政集团公司河南省桐柏县分公司投递班这个大家庭一年多,说他是投递班里面的“新兵蛋子”一点儿也不为过。因为在这个集体中,有着10年以上投递经验的投递员比比皆是,而且这支投递队伍中还有“省模范”“市模范”。在这个优秀的集体中,刚参加工作的周林波凭着对投递岗位的一腔热情和骨子中年轻人不服输的拼劲儿,在短短的一年多时间里,硬是在这个平凡岗位上拼出了自己的一片天地。
周林波加入投递队伍后,不断钻研如何提高投递工作效率。刚开始接触投递工作时,他面对大量的信件及报刊,每天都要工作到很晚才能完成。近几年由于经济发展加速,他所负责的投递段道投递量不断上升。为了提高工作效率,他经常利用业余时间钻研业务技能,多次向有多年工作经验的老师傅请教,并结合自己在工作过程中积累的经验,总结出自己的一套业务操作方法,有效提高了工作效率。
为了尽快适应投递工作,周林波每天利用下班时间不停苦练技能,连休息日也要去班组操练。为了能练好盖落地日戳这一项目,他不断重复练习,把手掌磨得起了水泡,还是不断练习,最后连水泡都磨穿了。就这样,仗着自己不服输的倔脾气,不到一周时间,他便能够盖出一手清晰的落地日戳。
熟悉投递段道,是周林波必须要掌握的另外一项基础技能。每天,他利用投递的机会向用户不断打听、咨询附近的地址门牌和用户信息。有时候下了班,他也会在自己负责的投递段道上转悠,以此来熟知更多信息。这导致他常常回家很晚,无法帮助妻子照顾两个年幼的孩子,但周林波无怨无悔。
在别人看来,投递工作是个简单而又轻松的活,只要按照地址把邮件投递出去就行了。周林波认为,投递虽然是一个平凡的工作,要干好却不容易,必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的工作态度。为了做到这一点,他要求自己,别人做不到的自己要做到;别人能做到的,自己要做得更好。而要做到这些,就要付出更多心血和汗水。为了做好投递工作,他常常是夏天一身汗水,冬天一身冰霜。如果遇到恶劣的天气,他心中首先想到的是用户,总是想方设法把邮件送到用户手中,多次受到用户的好评。一年多来,在他负责投递段道中,没有发生过一起积压、延误、漏投邮件现象,也没有收到过用户一次有理由申告,出色完成了投递任务。
每年的八、九月份是高考录取通知书发出的时期,也是投递员最忙的时候。此时学校正在放暑假,学生都不在学校,原本把高考录取通知书交给学校就算完成了投递任务,可周林波知道,学子们“十年寒窗苦”等待的是什么。他为了及时把高考录取通知书送到学生们手中,便放弃自己的休息时间,到学校老师处打听到高考录取通知书上考生的居住地址后,奔波全城挨家挨户把高考录取通知书送到学生手中。每当看见学生高兴的样子,听到“谢谢您,投递员同志,辛苦了”的问候时,周林波只是轻轻一笑就走了。
8月份的一天,一封地址仅写着“淮北新区邵庄村”的高考录取通知书交到了周林波手中。地址书写不详细,联系人的手机又停机,无法联系投递怎么办?为了让邮件变“活”,年轻的周林波倔脾气又上来了,他利用投递其他高考录取通知书的机会,向收件人同一个学校的同学打听信息。经过几天不懈努力,周林波顺利找到了收件人。将高考录取通知书交到收件人手中时,周林波如释重负。
踏着夜幕走在回家的路上,周林波看着灯火通明的桐柏县城,一份高尚的道德责任感油然而生。虽然是一名“新兵”,但周林波在投递的道路上越走越“老辣”,越走越坚实。
(本报全媒体记者 贾慧娟 通讯员 韦东坡 文/图)、
周林波在投递邮件。

