张艳菊、李高峰夫妻是中国邮政集团公司河南省原阳县分公司寄递事业部的投递员，同在一个屋檐下，同一个岗位的两个人，却很少有夫妻双双把家还的时候。

踏实敬业留芬芳

在多年的工作中，张艳菊遇到过通情达理的客户，也遇到过说话刻薄、不讲道理、要求苛刻的客户。她的妙招是只要有笑脸、有责任心，最终都能让客户满意，甚至成为无话不谈的朋友。

一次，张艳菊到一个没有电梯的小区送包裹时，给客户打电话预约投递，征求客户意见是放在代收点还是客户自取。客户要求下楼自取，结果，下来一位孕妇。张艳菊扛起约20公斤重的包裹，笑着说：“要是知道你这种情况，我就直接给送上楼了。”说着，就帮客户把包裹送到家里。

不是一家人不进一家门。丈夫李高峰也是一个特别能吃苦、能忍耐、爱岗敬业的投递员。2017年3月的一天，李高峰面部出现了很多小红点，且伴有痒、痛症状。一开始，他并没有在意。谁知这病来势汹汹，3天后，他的脸上长出了红斑，痒、痛症状也加重了，同事纷纷劝他赶快就医。李高峰为了不耽误工作，直到周日才去就诊，但已经过了最佳的预防治疗期。至今，他的面部还留有很多坑坑洼洼的小疤痕。这几年，李高峰用心服务、用情服务，赢得了客户的信任，业务量不断增加。

真诚服务赢客户

2019年的1月的一天，李高峰到家还没有摸着饭碗，时钟已指向20时，突然他的电话响了，话筒里传出一个声音：“我是XX，你给我的邮件送到哪里了？”李高峰赶忙说：“我给你送到单位了。”“谁让你送到单位了？我已经辞职了，你现在能不能将邮件取回，明天我联系你去拿。”“能！”李高峰干脆地说。挂断电话，他冒着-7℃的严寒，到距离家3公里外的地方取邮件。次日，李高峰在投递途中等了客户10多分钟，才亲手将邮件交到客户手中。

李高峰负责的段道有一位老年客户，住在二楼。每天，李高峰都准时准点将老人定的报纸、杂志送到老人家中，不用老人下楼。

去年夏天的一个上午，李高峰将报纸送到老人家后，老人到厨房提了一个袋子出来说：“这是我用牛奶和面蒸的馒头，你拿回家尝尝吧。”李高峰说什么也不接受，老人说：“你不接就是看不起我！”话说到这份上，李高峰只好收下老人的这份谢意。

正是这样一件件平凡、普通的感人小事，让夫妻俩与客户越走越近，关系越来越好。夫妻二人虽然工作很忙，但过的很充实、很快乐。他们坚信：幸福是奋斗出来的，服务好客户，就是创造自己的幸福生活，只要坚持下去，今后的日子一定会越过越甜蜜。

(本报全媒体记者 吕 晓 通讯员 李德风)