2019年1月25日，苗先生从驻马店市遂平县寄往方城县杨楼镇陈楼村的陈先生的一封特快邮件摆在中国邮政集团公司河南省方城县分公司投递员陶东帅面前，邮件封面上仅简单书写着“请投递员帮助，多多费心，四十年的战友”16个字。看到这16个字后，陶东帅感受到了这份嘱托背后的信任和沉甸甸的责任担当。

由于邮件上面书写的地址不详细，联系电话更是无从谈起。为了早日让这个邮件找到主人，陶东帅立即携带邮件到陈楼村询问，但找了一天却没有一丝线索。陶东帅没有气馁，按照信封上面书写的信息来看，陈先生最少应该在60岁以上，村里面的年轻人估计都不认识。因此，他利用晚上的时间到附近几个村子专门找一些老人进行咨询。终于，有位老人说知道这个人，但因为多年没有联系所以也无法确认，更不知道联系方式。陶东帅就利用外出投递的机会，随身携带着该邮件，只要有时间就到该村及附近村庄询问，同时，他还发动了所有的亲朋好友帮助打听。

功夫不负有心人。陶东帅的一个亲戚在天津工作，向他提供了一个重要线索，天津玻璃厂一个负责人就是方城县杨楼镇陈楼村的，他的父亲好像叫陈某。得到消息后，陶东帅马上通过亲戚联系到陈某说明来意，证实了陈某就是他要找的收件人。用户陈某一度有些哽咽，他万万没有想到还能联系到老战友，更没有想到陶东帅为了这份普通的邮件付出了这么多艰辛。他立即向陶东帅提供了自己的联系方式，并一再表示感谢。

联系到陈某后，陶东帅第一时间联系了苗先生，向他报告了这一喜讯，并向苗先生提供了陈先生的联系方式。当苗先生与陈先生通过电话再续40年战友情后，对陶东帅急用户所想，一心为用户的负责态度表达了感谢。（毛保家）