2月26日，K1596次列车郑州站王相伟车长在例行巡查时发现有旅客坐轮椅行动不便，就主动上前询问，帮着将其送到座位上并交代乘务员途中照顾，下车时他又毫不犹豫地把旅客背下了车，还与车站值班员交接安排无障碍出站，让旅客真正感受到了“平安春运，有序春运，温馨春运”。