11月16日，示范区李先生带着印有“情系百姓 为民服务 严格执法 为民解忧”的锦旗，来到市场监管局示范区分局，对执法人员助民维权、高效执法表示感谢。

2023年10月26日该消费者去缴纳暖气费发现热电公司无故拉黑其供暖账户，使其不能正常缴费供暖，缴费日期已截止，天气渐冷，家中老人、孩子不能正常享受供暖服务，通过各种渠道反应无果后，来到市场监管局示范区分局投诉该事，我局执法三队工作人员接到投诉单后，到热力公司了解相关情况，积极协调相关事宜，一个小时化解了矛盾，开通了其供暖账户，恢复正常供暖，有力维护了消费者的合法权益。
分局公正执法、依法为民的工作作风得到了李先生的高度肯定，这既是群众对市场监管局示范区分局消费维权工作的肯定，也是分局优化营商环境的生动体现。

下一步，分局将继续以群众利益为根本，切实规范市场秩序，不断提升执法人员的执法水平，坚决维护消费者合法权益，为示范区高质量发展保驾护航。（田保庆  杨珂）