沐浴着冬日煦暖的阳光，中国百强报河南科技报常务副社长李志民带着调研小分队走进焦作市龙源湖邮政支局，在这里，首先映入记者眼帘的是规范有序的邮政便民设施：一排排绿色坐椅干干净净，一台台CRS存取款一体机整齐划一，一个个营业窗口窗明几净，一副副老花镜擦试得干干净净……“我们要让每一位来到龙源湖邮政支局的顾客感受到家的温暖，体会到真诚的尊重。我们这里有书吧，水吧，象棋吧，还有专门为老年人提供服务的邮爱吧，这里免费提供看书、喝茶，还提供免费测血压。咱焦作邮政的普遍服务做得明明白白，
实实在在！”说起邮政普遍服务，龙源湖邮政支局工作人员王红如数家珍，娓娓道来。
调研组一行走出龙源湖支局，驱车来到武陟詹店邮政支局。
“邮政普遍服务是邮政的根，是邮政的魂，是邮政永远不变的初心！身为邮政人，我们没有理由不去干好普遍服务。我们从内心深处要牢记它，我们从行动上要点点滴滴做好它，小到一支水笔，一副老花镜，一杯热开水，一句暖心话，我们都要真诚做好，来不得半点虚假。进了邮政门，就是幸福人，幸福是奋斗出来的！”武陟詹店邮政支局支局长苗俊杰，这个眉清目秀文静腼腆的姑娘，谈起邮政普遍服务，脸上写满了自信与真诚。
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看到焦作邮政日新月异的变化，看到邮政一线普遍服务扎扎实实的生动实践，记者心中感慨万千：焦作邮政全体将士用默默无闻的坚实行动，诠释了‘人民邮政为人民’这一永远不变的服务宗旨，彰显了‘一封信一颗心’的家国情怀，体现出新时代邮政人的责任与担当！
在焦作市龙源湖邮政支局，中国邮政集团公司焦作市分公司副总经理张海燕（右）正向河南科技报常务副社长李志民（中）详细介绍焦作邮政扎实做好普遍服务的朴实做法。
本报社常务副社长李志民（中）正与中国邮政集团公司焦作市分公司副调研员薛新玲（右二）、普遍服务部主任娄建民（左二）、武陟詹店邮政支局支局长苗俊杰（左一）热情探讨新形势下如何进一步延伸和提升邮政普遍服务工作。