为进一步贯彻落实好消费者权益保护工作，3月15日，农发行浚县支行在人行浚县支行和上级行的指导下，通过多种形式开展宣传活动，增强消费者自身权益保护意识和防范电信网络诈骗能力，提升广大群众金融知识素养。

依托网点平台，普及金融知识。该行以自身营业网点为宣传阵地，通过营业网点外LED显示屏滚动播放宣传标语，在醒目位置摆放宣传折页，张贴宣传海报，提升客户在办理业务或等候时的宣传效果。同时，柜面人员和客户经理在网点外摆设咨询台、宣传展板、宣传资料，现场为客户讲解存款保险、征信、个人金融信息安全及保护、防诈防骗注意事项等知识。

深入企业农村，加大宣传效果。该行组成3个宣传小队，深入东沙地村、东屯村、沙嘴村等3个巩固脱贫攻坚成果帮扶村，派发宣传折页，以通俗易懂的语言向群众讲解金融知识和防诈防骗要点，引导群众科学、理性消费，增强维权意识、提高辨假识假能力。客户经理到企业进行贷后管理时，也会向客户派发折页、粘贴海报。通过深入企业农村，该行进一步提升宣传效果。

开展网络宣传，扩大覆盖面。该行针对网络上受众群体庞大、传播范围广等特点，开展线上宣传，通过微信朋友圈、微信群、今日头条等平台进行宣传，并鼓励员工积极转发，加快宣传速度，扩大覆盖范围，有效提升了宣传效果。

下一步，农发行浚县支行将积极探索金融知识、防诈防骗宣传新载体、新渠道、新模式，积极落实人民银行及上级行有关宣传工作部署，提升金融消费者的金融知识普及度和金融素养，用实际行动肩负起金融企业的社会责任。

（通讯员 陈煦光）