风雨无阻十五载　贴心服务暖人心

——记桐柏县邮政分公司优秀投递员王兵

本报全媒体记者 丰 硕 通讯员 王 瑞 魏贞贞 文/图

朱庄镇位于桐柏县东北部21公里处，四面环山、风景秀丽的特殊地貌，让这里素有“八山一水一分田”之称。在这片土地上，无论是数九严寒的隆冬，还是三伏酷热的盛夏，乡亲们总能看到一位身穿绿色邮装的男子，骑着一辆摩托车，装载着报刊、信件和邮包，数十年如一日的穿梭在山涧与村落之间。他的脸上总是带着微笑，一边热情地和乡亲们打着招呼，一边熟练准确地将一沓沓报刊、信件送到用户手中。

他叫王兵，是一名共产党员。2004年，他加入河南省桐柏县邮政局（2015年改称为中国邮政集团公司河南省桐柏县分公司，简称桐柏县邮政分公司），开始在朱庄邮政支局从事投递工作，连续八年被评为优秀投递员。

传递党的声音

用脚丈量山间邮路

说起邮政职工，很多人都习惯说是“跑邮政”的。一个“跑”字，直观而形象地道出了“寄递”这项惠及千家万户的传统服务。

对此，桐柏县邮政分公司总经理赵泽表示，邮政所承担的普遍服务和机要通信、党报党刊发行、义务兵通信、盲人读物等特殊服务，是党和政府赋予邮政部门的神圣职责和光荣使命。“桐柏邮政践行‘人民邮政为人民’服务宗旨，以‘情系万家，信达天下’为使命，全力以赴做好邮政普遍服务和特殊服务工作，为百姓送去便捷，必须要做到不分地域、不计得失、不讲条件。”

现年46岁的王兵，所负责的投递段道有乡直单位、七所八站、九个行政村、两个大型国有企业及高速收费站。这一圈跑下来，全程将近120公里。即便如此，给这些单位送去党报党刊，是他每天在邮路上雷打不动的事。

每天早上6时，王兵就会赶到支局分拣当天的报纸，300多份党报党刊、近200份科普读物，再加上一大堆信件和包裹，总会把三轮摩托车装得满满的。碰到雨雪天气，山路总是难行。遇到车辆无法通过的道路，王兵就背着数十斤，甚至是上百斤的邮袋，深一脚、浅一脚，步行投递。

有乡亲看到此景，忍不住上前劝说，路况这么差，你晚个一两天也没啥。王兵说：“那不中，一天也不能耽误！我作为一名共产党员和基层投递员，每天把党的声音传递到千家万户，是我的责任和使命！”

在朱庄镇辖区内，所有的山间小路都留下了王兵的足迹和汗水。提起王兵，上至老人，下至学童，没有不认识他的，谈起王兵没有不坚起大拇指的。时间长了，朱庄镇的村民都和他“混”得很熟，大人小孩都认识他，谁家有啥事也都喜欢找他商量、帮忙。

乡亲们自家种的瓜果熟了一定让王兵尝尝，到了饭点儿热情招呼他吃饭……王兵说：“每当这时，我都会觉得，所有的苦和累都值了。”

传递光荣传统

用爱书写无私奉献

为了进一步做好普遍服务，大力弘扬“一封信·一颗心”的光荣传统。近年来，桐柏县邮政分公司深化服务理念，通过多种方式和措施结合，在当地连续开展了平常邮件质量大提升活动，着力改进服务质量，提高服务水平，提升用户体验。

2014年深秋的一天，前些天的连绵小雨让山间小路泥泞难行。当日15时，王兵打算按照此前的既定计划，前往粉坊村派送信件和邮包。然而，前往该村的道路崎岖，山高林密使得山路更加湿滑。临行前支局领导劝他说：“雨天路滑，干脆等明天再送吧。”

王兵想起收件人的期盼眼神，越发觉得手中信件的重要性，于是他毅然决定前往该村派送邮件。

平时一个多小时的路程，这次他走了两个多小时。山里天黑得早，归途时已是伸手不见五指，泥泞的路面更像是抹了一层油，王兵骑着摩托车在路过一处下坡弯道时，不慎跌入路边的深沟内，当即就失去了知觉。

随后，同事和家人连夜在山沟里找到了受伤的王兵，并将其送至医院。医生检查后发现，王兵的肋骨、踝骨、颈椎三处骨折，还有多处软组织损伤。亲友们纷纷劝说：“投递员的工作太辛苦、太危险，干脆别干了！”但王兵却坦然地说：“作为一名央企职工，解决好人民群众的用邮需求，是我的职责，更是一种人生乐趣，这个工作我肯定还要接着干下去。”

在王兵之前，朱庄邮政支局因山区自然条件差，交通不便等原因，在4年间，连续换了6位投递员。王兵却在这个岗位上一干就是15年，他用心血和汗水换来了领导和群众的认可，得到用户们的信任和好评。

15年来，大山无语，却默默见证了一位邮递者的艰辛和大爱。

科技助力扶贫

用心推行邮政服务

到2020年全面建成小康社会，是党对全国各族人民的庄严承诺，脱贫攻坚是当前党和国家最重要的任务。党的十八大以来，党中央高度重视脱贫攻坚这一民生工程，以前所未有的力度推进发展。

对此，赵泽表示，做好邮政扶贫工作，是邮政企业深入贯彻落实党中央关于打赢精准脱贫攻坚战系列决策部署的重要体现，也是邮政积极落实中央巡视整改要求的重要举措，更是邮政人的政治责任和社会责任所在。

近年来，桐柏县邮政分公司积极响应党中央的号召，投身脱贫攻坚战，努力发挥优势，聚焦精准扶贫。在扶贫工作中争当结对帮扶先锋，对帮扶的联系户分析致贫原因，找准脱贫路子，协调解决问题，有针对性的为其提供知识、技术、信息、资金、项目等方面服务，用责任和担当书写着“情系万家”的新篇章。

为带领帮扶贫困户脱贫致富，桐柏县邮政分公司出实招、办实事、发挥扶贫先锋模范作用，尤其是王兵在支局工作，每天要去千家入万户，不仅为贫困户免费提供科技资料，还帮助贫困户出点子、想办法，使他们早日脱贫，发挥了共产党员先锋模范作用。他每年为群众订阅《河南科技报》100余份，在促进当地农村经济发展脱贫致富，增加农民收入上发挥了重要作用。

2016年，朱庄镇桃树种植大户刘远生遭遇红桃大量滞销。正当他一筹莫展之际，得知消息的王兵主动找上门，让他试试“通过邮政电商扶贫的渠道优势，在网上销售红桃”。

为了帮助当地果农，王兵利用自己多年在邮政工作的人脉积累，先后从郑州、焦作等地联系到了多位水果收购商，并利用邮政速递的优势，当年就帮助刘远生等数十位果农销售滞销红桃2.5万公斤。

在随后的两年里，每到红桃将要上市之时，王兵都会主动联系当地果农，继续帮忙销售红桃。2018年，通过邮政渠道，王兵帮助当地果农销售红桃达8万公斤。

此外，在服务“三农”方面，每到农忙时节，王兵都会在工作之余，为群众送去优质的化肥、种子、农药。其中，每年为当地广大群众送去了优质金大地复合肥30余吨，为群众农业增产、稳收发挥了重要作用。

工作中，王兵除了负责辖区内报纸、邮件的投递工作外，还兼揽储蓄和代理保险业务。2017年至今，他承揽储蓄业务300余万元，代理保险业务200余万元。多年来，在平凡的岗位上，他做出了不平凡的业绩。

面对荣誉和称赞，王兵总是说，他只是一名投递员，讲不了大道理，办不了大事情，只要把每封信件、每个包裹准确送到，服务好乡亲们，就是履行了一名共产党员应尽的职责，把一颗纯朴的心献给了他热爱的邮政事业，把满怀的信心留给自己，把满腔的爱献给了这片故土上的父老乡亲。

在桐柏县邮政分公司总经理赵泽（左二）的陪同下，本报社常务副社长李志民（右二）正在朱庄邮政支局调研邮政普遍服务工作的开展落实情况。

图为王兵正在为当地群众派送农产品速递包裹。

通过自学农业技术，王兵时常为当地食用菌栽培户免费提供技术指导。