为扎实落实城市基层治理体系五年行动计划，把社区网格化管理做好、做实、做精、做细，近期，大营镇4个社区坚持党建引领，健全服务网络，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

　　管理区域网格化，实现“人在网中走，事在格中办”。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，该镇在4个社区共设置了31个网格、442名楼长、922名单元长，形成了以社区党组织——小区党支部、居民自治小组——楼长、单元长为线条，社区居民积极参与，社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。

　　基础档案规范化、实现“纸质电子同储存，档案资料全覆盖”。社区结合疫情防控工作、“九小”场所排查工作等，完善居民基础信息表，保证每家每户信息采集的完整，并全部输入电脑。同时，按照人员不同，社区干部对流动户、党员户、疫情防控重点监测户、大病特困户、年老体弱户等分别用不同颜色进行标记，做到重点户一目了然。

　　管理内容标准化，实现“信息畅通无遗漏，大事小情百事晓”。社区网格化管理主要以“三活”“四清”“五必报”为内容。“三活”是指要求社区干部对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；“四清”是指每名社区“两委”干部都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们要做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。

　　管理人员责任化，实现“处理问题不拖延，化解矛盾不上交”。在网格化管理中，每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能立即解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同协商解决。

　　工作作风务实化，实现“入户走访全覆盖，获取信息无时差”。实行网格化管理以来，每位社区干部都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见和建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了机关化工作现象，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。 （曹安月 卫一鸣）