宝丰县不动产登记延时服务赢民心

本报讯 “谢谢，谢谢，你们不动产服务真贴心，解决了我的难题!”9月18日，家住宝丰县石桥镇姬庄村年近八旬的娄老太激动地说，连连称赞不动产的满意服务。

原来，娄老太因年纪大，想要放弃房屋继承权，但由于其腿部行动不便，无法亲自来不动产登记大厅，现场签订放弃协议。在详细了解这一情况后，8月29日，该县不动产登记局（中心）工作人员利用晚间休息时间，带着所有手续资料，赶到老太太家中，上门延时服务。经过现场耐心询问，在得到老太太肯定的答复之后，细心指导老太太在协议上签字按指印。

利用休息时间提供上门服务，这只是该县不动产登记局（中心）工作人员日常工作的一部分，更是该县不动产登记局（中心）不断提升效率、优化服务的缩影。该县不动产登记局（中心）从2016年6月成立以来，大力倡导“为民、高效、廉洁、服务”精神，全面开展了上门服务、主动服务、高效服务、跟踪服务、文明服务。严格落实首问负责制、一次告知制、限时办结制、责任追究制等制度，遵循“急事急办、特事特办”的原则，对特殊业务、复杂业务和特殊群体，开辟“绿色通道”，实行优先服务，快速办理，以确保最大限度地提高企业和群众办事效率，切实减轻了企业和群众的负担。截至目前，该县不动产登记局（中心）先后为特殊群体解决难题70多人次。（叶统政 丁奎耀）