“如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守生活的岗位？”罗春平在自己的笔记本中这样写道。作为中国邮政集团公司河南省睢县分公司建设路营业所支局长，她不仅充满热情和朝气，富有青春和活力，而且练就了一身服务和管理的本领，成为基层邮政优秀支局长的典型。

干一行爱一行

邮政岗位做奉献

罗春平对记者说：“无论在什么样环境中，无论从事什么样的工作，都要干一行爱一行，用自己最大的能力，做出最大的贡献。”2007年，她大学毕业后参加工作，成为邮政一员，一步一个脚印向前发展，成为一名年轻的优秀支局长。

顽强拼搏挑担子。罗春平一路走来，从“软妹子”变成了“女精英”。她凭着一股不服输、勇拼搏的劲头。在短短的几年时间，率建设路邮政营业8名职工积极奋斗，成为基层邮政支局一支颇具战斗力的团队标兵。

2016年，建设路邮政营业所荣获市公司“十强支局”荣誉；2016年，罗春平获得市公司“十强女支局长”荣誉；2010年，她获得省公司“先进工作者”荣誉。她还连续多年荣获县公司“先进工作者”称号。2017年她获得省“五个十佳”女支局长荣誉。截至2017年年底，建设路邮政营业所余额规模3.7亿元，全县排名第一。取得如此优异的成果离不开罗春平本人的努力。罗春平和她的团队，在奉献中燃烧着自己的青春，在奉献中实现了人生的价值，在奉献中让青春在岗位上绽放异彩。

做一行精一行

全心全意做服务

“春平啊，认识认识，那个姑娘热情得很。”嘉美超市张老板提起罗春平赞不绝口。超市刚开业时，罗春平就自费送去花篮表示庆贺。这样的祝福让张老板又惊又喜。一来二去，罗春平就和张老板成了熟人。在越来越多的交往中，张老板也感受到了罗春平的真诚。“张哥，超市用零钱的地方多，您有需要别客气，一个电话我马上来给您换”“张哥，我们邮政开办了理财服务，最适合您了，您有空时我跟您详细说说”……不知不觉，张老板成了建设路邮政营业所的忠实客户。

年轻的罗春平善于与人沟通，善于通过主动打招呼、拉家常等方式迅速与潜在客户拉近距离，赢得客户的信任。同时，她善于跟进服务，坚持及时与客户沟通进行回访。除了做好邮政服务，罗春平还常常为客户排忧解难，大到为客户经营出谋划策，小到为客户处理日常琐事，客户的需要就是她服务的内容。通过不同方式的努力，她成功地赢得了诸多客户的认可。

专一行成一行

坚定团建凝人心

“作为邮政一员，我们年轻人只有把个人前途同邮政发展融为一体，才能让青春焕发出最耀眼的光芒，才能真正实现人生的价值。”罗春平说，近几年邮政事业发展蒸蒸日上，为年轻人提供了展示才华、建功立业的广阔舞台。她带着团队，充分认识邮政发展新形势，主动创新工作思路，适应新部署新要求，形成了独特的发展路子。

在团队建设方面，罗春平善于凝聚营业所全体职工。建设路邮政营业所每天坚持晨夕会制度，大家一同喊口号、定目标、找不足、求进步，各项业务指标均居全县前列，全体党员职工齐心协力，干劲十足，旺季发展中，大家团结一致，拉储拉户，积极主动，为营业所的先进奠定了坚实基础。

在业务发展方面，2016年，罗春平领导下的建设路邮政营业所始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以转型发展为突破，不断加强业务发展能力和动力，扎扎实实做好基础工作，做到宣传好、服务好、维系好，广宣传圈客户、反反复复走访、跟踪回访，并积极拓展周边空白市场。开拓市场，深挖市场，强化服务理念，完善服务设施，提高服务效率，以高效优质的服务赢得客户，占领市场，提高竞争力，营业所各顶业务得以迅速发展。

（本报全媒体记者 吕晓 通讯员 索超群 文/图）