初夏的宛城大地，微风拂面，爱心涌动。

5月3日中午，南阳市第一高中的一些学生不约而同地走进学校对面的中国邮政集团公司南阳市宛城区分公司健康路储蓄营业所，坐在VIP室内的“爱心餐桌”前，津津有味地享用父母送来的丰盛午餐。该所主任程炎热情地招呼家长们坐下休息，向大家递上茶水，大堂经理邵春莲向他们介绍起邮政服务。

南阳市第一高中是我省的重点高中，现有学生4300余人。“望子成龙”是所有家长的殷切期望，每天中午临近放学时，总有不少学生家长带着精心烹调的午餐来到校门口，耐心地等待孩子。

程炎介绍，以前天气晴好时，学生们都在路边吃饭。遇到雨雪大风等恶劣天气，家长和学生们没有好的去处，就要站在风雨中。路边过往车辆较多，不太安全。大家看着家长陪着孩子在风雨中就餐，很感动，也很心疼。

了解到送餐的家长有一些是邮政VIP客户后，程炎她们就萌生了一个想法，决定利用网点优越的环境，开展“爱心餐桌”活动，为送餐家长和孩子提供良好的就餐环境，发展潜在客户。

说干就干。健康路营业所很快购置了折叠桌椅，推出了特色“爱心餐桌”回馈客户活动，凡持VIP卡或新增的VIP客户，都可为自己的孩子办一张“爱心就餐”卡，除了可凭“爱心就餐卡”进入网点VIP室就餐外，网点还提供免费的茶水服务。

程炎说：“省邮政分公司开展网点转型活动，就是要‘以客户为中心’，真正替客户着想。我们所里有宽敞舒适的环境，还有专业为大客户打造的VIP室。开展这个活动，就是想让送餐的VIP客户能在这里等候孩子，也让孩子们能舒舒服服地吃顿热乎饭。而且，午餐时间来办理业务的客户不多，不影响网点营业。”

“我们每天给孩子送午餐，在这里还能顺便办理存款业务、购买理财产品、缴水电费……真是方便，节省了不少时间。”一位家长道出了大家的心声。

贴心的服务，换来了真心支持。“爱心餐桌”活动开展以来，健康路营业所共新增VIP客户40余户，进一步提升了邮政美誉度。

春风中，暖暖的阳光洒下来，学生和家长的脸上，笑容格外灿烂……

（刘力扬 赵 鹏）