王铁娃是西峡县重阳镇三坪村贫困户，在扶贫干部的帮扶下利用地处深山的优势，做起了山货买卖生意，靠着踏实肯干能吃苦，年收入很快达到了5万元。随着销售额的增多，他对资金的需求也越来越大。帮扶责任人得知他的情况后主动与西峡县农业银行的客户经理对接，并顺利为其建立了档案，定期沟通联系。待王铁娃需要用钱时，迅速办理、审批，2天时间就顺利放款。

针对小微客户资金需求短、频、急的特点，西峡县农业银行小微贷事业部加大客户走访力度，深挖客户资金需求，并提前对其资质、信誉、经营情况、还款能力进行调查了解。客户经营遇到资金缺口时，一个电话，小微贷的工作人员就能迅速为其办理贷款手续，为客户注入资金流，确保客户用贷不等待。

为了全方位满足客户资金需求，他们在坚守“做小做散做微”的市场定位基础上，还持续推出新的贷款品种，有效对接金融需求，让群众获贷更容易、更便捷。（武谦）