今年45岁的张庆霞，是中国邮政集团公司河南省西峡县分公司的一名普通投递员。她在邮政投递这个平凡的岗位上，已经工作了整整11个年头。
  远离家乡十余年，思念无声念亲恩。张庆霞的娘家远在黑龙江，刚到西峡时她从事的是汽车美容行业。因为对邮政事业的热爱，2007年，她毫不犹豫地结束了红火的生意，义无反顾地成为一名绿衣使者。在邮政平凡的岗位上，她一干就是十几年。由于工作关系，在邮政岗位上的十多年间，她只回过一次娘家。有人问她：“过年放假你也不回家看看你的爸妈，你不想他们吗？”她淡淡地说：“我们可以通过视频交流和沟通，一样的。”其实，在她内心深处，充满了泪水和酸楚。
  张庆霞的父母都是80岁的高龄老人，但是却非常理解自己的女儿。父母经常在电话里叮嘱张庆霞：“我们什么都很好，你不要惦记我们。你照顾好自己，好好工作，就是对我们最大的孝敬。”张庆霞深深体会到父母的良苦用心，在工作上兢兢业业、勤劳刻苦、努力做到最好。
  身穿绿衣怀揣梦，无怨无悔走人生。张庆霞所在的投递段道是县城最长的段道，每班来回30多公里，她的足迹遍布邮路上的千家万户。为了保证雨雪天气邮件不被淋湿，张庆霞经常会用自己的雨衣，把邮件包裹得严严实实，任凭风雨打在自己身上。为了更好地服务客户，她细心地记下自己服务的每位用户的名字和电话。逢年过节，她都会为这些用户送上最诚挚的问候与祝福。在投递的道路上，无论酷暑严寒、还是风霜雨雪，她都坚守在工作岗位上，用最真诚的服务，及时送达所有用户的邮件。
  创新思路天地宽，以心换心业绩高。近两年来，包裹快递业务成为河南邮政重点发展的项目。刚开始时，张庆霞通过参加业务培训会，学习文件，很快认识到快递包裹业务将是今后投递人员的一项本职工作。于是，她天天跑街道上的门面店铺，发放名片，但效果不太理想。随后，她调整服务方向，把目光瞄准了宛西制药股份有限公司。她一有空就赶到宛西制药股份有限公司销售部，与销售人员沟通交流，还时不时给他们帮忙，顺便讲解快递包裹业务。
  经过长达一个月的服务沟通，宛西制药销售部决定从邮政发送快递包裹。有一次，宛西制药销售部的李经理给张庆霞打电话，让她帮忙包装、寄出一批玻璃瓶装口服液。因为是液体，所以包装必须非常小心。当天，张庆霞从早晨开始包装，一直忙到下午，手上磨出了好几个水泡。销售部工作人员劝她休息一会儿，喝口水再接着工作，但张庆霞却坚持包装药品，一直到当天下午3时，确保了这批货保质保量按时发走。这件事，赢得了宛西制药的肯定，也为邮政赢得了良好口碑。
  十年如一日，张庆霞真诚地服务用户，从来没有出现缺报少刊、客户投诉的现象，段道上的乡亲们对她的投递服务工作都赞不绝口。2017年，张庆霞荣获河南邮政“十佳女投递员”称号。她还多次被中国邮政集团公司河南省西峡县分公司、中国邮政集团公司南阳市邮政分公司授予“优秀投递员”“优秀标兵”“劳动模范”“先进突击手”“五星级优秀投递员”等荣誉。
  （本报全媒体记者 吕 晓 通讯员 刘力扬 叶 颖）