随着电子商务的日趋成熟，越来越多的企业深刻地认识到，要在竞争日益激烈的国际市场中持续发展并立于不败之地，开展电子商务是企业的最好选择和必由之路。当然，企业要开展电子商务，仅仅靠建立一个网站进行产品推广和宣传是远远不够的。那么，企业如何在电子商务实战中获得成功呢？

产品一定要物美价廉

发布的产品，质量一定要过硬，同时在价格上要有一定优势，因为市场上同类产品一定存在。商品经济发达到目前这种程度，独一无二的产品几乎是没有的。因此，要在同类产品的比拼中获胜，质量一定要过关，同时在价格上要有吸引力。只有产品物美价廉，才能在电子商务、网络营销中脱颖而出，赢得市场。对于电子产品的生产制造企业来说，国内市场的内销产品如果能取得CCC认证（中国强制认证，也可简称为“3C”标志），国际市场的外销产品如能取得一些国际认证，如ISO9000系列认证、ISO14000系列认证、UL（进入北美市场的通行证）、CE（打开并进入欧洲市场的护照）、CSA（打入美国和加拿大市场的通行证）、GS（德国产品质量安全认证）和VDE、KEMA等国际认证，以及SA8000（社会责任标准,国际买家的新标准），则更有实力与同类产品角逐。

信息一定要真实详尽

发布的信息（产品信息、业务信息等）一定要真实可靠，同时尽可能详尽，并从客户的需求角度出发，设身处地为客户着想；若能同时配合一些图片介绍，效果更好，毕竟图文并茂也会给人一种真实、真诚的感觉。这样的信息发布后，会给潜在的客户传达一种诚信做生意的态度。做生意和做人是一样的，真诚才能赢得好感。只有让对方感觉到你是在诚心诚意地做生意，你成功的几率才会大大增加。

另外，网络普及到现在这种状况，任一网络用户都可以通过搜索引擎或网站的查找功能找到同类的产品，因此，货比三家后，只有资料详尽的产品信息才会引起客户的留意。不然，在客户浏览了多家公司的产品信息后，发现你的网站对产品描述不详尽或缺乏实物照片甚至连联系方式都不方便的话，转瞬间你的商机就会从他的指尖溜走。

注重信息发布技巧

不管是发布产品信息还是业务信息，都要有简明扼要的信息主题，让人一目了然；如能在关键字的选取上吸引浏览者的眼球，那成功的机会就更会大大增加。

及时处理客户的反馈意见和信息

在电子商务中，客户发一份询价或对产品感兴趣的电子邮件，总希望马上就能得到回复。若能在最短时间内与客户取得联系，那么客户对你的诚信度和产品的认同感就会大大增强；如果没有及时处理，就有可能使买家的注意力转向回复及时的商家。

控制好信息发布频率

仅仅发布一次信息是不能被大多数浏览者看到的。如果想让浏览者第一眼就能看到你，不妨增加发布信息的次数。但过度重复的信息也会给浏览者带来厌恶情绪，从而失去与你进行商务联络的兴趣。根据多年的网络营销实战经验，每天发布2次，更能收到成效。当然在不同的电子商务平台也会因人而异。

人才的要求

做电子商务，一定要有比较专业的人才协助管理互联网贸易。不论是做内销市场还是国际贸易，都要有既懂电脑技术又懂网络商务的人员，专职从事产品信息发布、更新，和及时处理最新的寻盘等工作。对于外销市场，还需要专门懂贸易、懂英语的外销人才。

注重网站平台的选择

要选择专业且商誉较好的电子商务网站发布信息。B2B类如阿里巴巴等，在这些网站发布信息，成功率较高，而且诚信度也较好。

B2C类如当当网等，这些信誉较好的网站，对消费者的利益有很好的保证，因此很受消费者信赖。

从过去要在烈日和暴雨下跑厂家、跑供销、跑交易会及各种各样的展览会、产品发布会，到后来的电话、传真联系，再到现在可以通过互联网、运用电子商务作为工具开拓国内外市场，这是一种必然趋势，也是时代的进步。电子商务作为一种更为先进的商务手段，是可以互动的、图文声像可以并茂的工具。互联网贸易、电子商务将作为传统的商务形式的一种有效补充手段，将逐渐成为开拓市场、拓展业务、促进贸易的主流手段。

（蔡 雅）