本报全媒体记者 李志民 吕 晓 通讯员 邢栋 文/图
疫情期间，有这样一群人，他们“逆行”而上，坚持服务不中断，穿梭于大街小巷，把人们急需的防疫物资和生活用品送到千家万户，他们的名字就是邮递员。本期，请大家跟随记者的脚步，听一听中国邮政集团公司商丘市分公司（以下简称商丘市邮政分公司）投递员乔金涛坚守疫情防控一线背后的故事。
乔金涛为配送的货物消毒。
准时到岗为配送货物消毒
乔金涛是一位在邮政行业奋战了20年的“老邮政”，也是一名党员。每天早上7时10分，乔金涛便准时到达公司。到单位后，测量体温，佩戴口罩，给生产现场及配送车辆进行全面消毒，一切准备就绪后，他才步入工作间。
乔金涛（右一）给同事测量体温。
乔金涛接到邮件后，第一时间进行消毒，之后开始分拣工作，先处理党报、党刊，再分拣包裹。由于疫情期间快递量较大，通常内部处理就需要2个多小时，最后再外出投递。他说：“我们每次外出投递包裹之前还要再测量一次体温，确保一切正常之后再外出，这不仅是对自己负责，也是对客户负责，对同事、对家人负责。这3个负责就是三大责任，在尽到这些责任的前提下尽量去满足用户的需求。”
报纸、邮件 每天加班加点配送
乔金涛负责的区域包括商丘市梁园区中州街道办事处12个村委会、26个自然村、6所中小学和2个大型批发市场。这是商丘市投递线路最长、单位最多的段道，全段里程60多公里，有300多个投递点。
乔金涛每天认真进行报刊分拣、处理、配送。
乔金涛告诉记者：“现在的快递量比‘双十一’‘双十二’网购高峰的时候还要多出几倍，所以我们的工作量也比以前多了几倍，每天都在超负荷运转。”由于疫情防控，各个小区、自然村都设有疫情防控卡点，外来人员无法进入。以往一个小区2个小时就可以送完的包裹，现在需要4～5个小时才能配送完毕。这样大大加大了他的工作量，加班加点就变成了家常便饭，中午饭也只是一盒泡面简单对付一下，晚上到家常常已是深夜，但他却没有一句怨言。他说：“我们是中国邮政，哪个快递也不能轻易挂上‘中国’两个字，挂上去之后就要有所担当，就要有所作为，就要冲到一线。无论大家有多疲惫，也要第一时间将邮件送到客户手里。”
关键时刻 还是邮政靠得住
工作中乔金涛是拼命三郎，生活中他是个热心肠。2月12日临近傍晚，他接到客户潘涛的求助电话。原来，潘涛的母亲住在湖北省宜昌市，急需服用的一种药物需要从商丘邮寄给她，但潘涛找不到可以发货的快递公司，想请乔金涛帮忙。
乔金涛接到电话后，第一时间赶到潘涛的家中。了解情况后，距离18时发走的邮车还剩下15分钟，他来不及收邮寄费，取了邮件就迅速往单位赶，直到把邮件交寄完装上车才松了一口气。两天后，潘涛的母亲收到了儿子邮寄的救命药。后来，潘涛非要出双倍邮寄费表示感谢，乔金涛却说：“这次的邮寄费我代你垫上了，就算我替你孝顺一次老母亲了。”潘涛听了更是感动得不知道说什么好，嘴里一直念叨着：“谢谢、谢谢、太感谢了，关键时刻还是要靠邮政。”
乔金涛（右）将报纸及时投递到客户手中。
面对疫情 害怕却不退缩
自疫情发生以来，商丘市邮政分公司便启动了应急机制和措施，不仅要求员工一律佩戴口罩上岗，还加强了工作间、邮政车辆等一切可能出现潜在隐患地方的消毒工作。
当记者问及面对此次疫情是否会感到害怕时，乔金涛说：“一点不怕是不可能的，但是自己的工作就是这样，虽然害怕，但是肩上扛着责任与担当，我们不能退缩，必须要把邮件及时、安全送到客户手里。”据了解，今年春节期间，乔金涛一天都没有休息，每天都坚守在自己的岗位上，确保每一份邮件都能安全、准时送到客户手中。
20个年头，每天重复着分拣、处理、配送的工作，这在旁人看来可能是枯燥乏味的，但乔金涛并不这样认为。在他看来，工作的本质是为人民服务，作为一名党员，更应该发挥党员的先锋带头作用。“我时刻以党员的身份要求自己，并且边干工作边提升自己。自身学历上，从刚工作的中专学历自学到现在的本科毕业，现在我是我们投递部里学历最高的。在行业提升上，今年我成为了投递行业的助理工程师。这些成绩对我是鼓励也是鞭策，我觉得自己肩上的担子越来越重，使命感也越来越强。‘人家干一个，我干十个，要干就要干好！’就是我的工作宗旨。我也相信，这次疫情很快就会过去。只要我们大家共同努力，一定会在这次疫情防控阻击战中取得胜利。”乔金涛说。
特殊时期，乔金涛坚守岗位、挺身而出，舍小家、顾大家，用自己的敬业和奉献精神诠释了“人民邮政为人民”的使命和担当。