迎战投递高峰 他们冲在最前线

本报全媒体记者 李志民 吕 晓 通讯员 王蓓蓓 文/图

“第一班邮车到了，大家抓紧时间就位。”3月8日7时10分，随着投递班长王大庆的一声吆喝，中国邮政集团公司永城市分公司（简称永城市邮政分公司）东城区投递班开始了一天的忙碌。装卸、分拣、单据录入，一切都在紧张有序进行中。清晨的细雨给早春的3月平添了几分凉意，却丝毫没有阻挡他们忙碌的脚步。

人民有呼唤，服务不间断。疫情期间，永城市邮政分公司牢记“国家队”的担当和使命，全力做好物资和邮件的运输、投递工作，保障疫情期间邮政寄递服务不中断。

自2月下旬以来，永城市邮政分公司日均进口邮件量达16678件，较2019年“双11”期间日均增加近6500件。仅2月25日当日，永城市邮政分公司进口邮件量就突破2万件，永城市邮政分公司东城区投递班当日投递量达10145件，达到历史峰值，与2019年“双11”期间永城市邮政分公司整体进口邮件量基本持平，投递员当日投递量平均达400件，个别段道投递量突破500件。

他是隔离小区第一位“逆行”而上的投递员

永城市东城区某小区是该市第一个有确诊病例的小区。小区被层层封闭隔离后，周围许多居民和车辆都选择绕道而行，小区很多居民只能通过网购来解决生活所需。

“这个时候，很多客户购买的都是急需的生活物资，如果我不送，那他们怎么办？”面对疫情，东城区投递班的郭鹏飞成了该小区第一个“逆行”而上的投递员。

“您好，邮政快递，您的快递到了……”3月8日10时30分，郭鹏飞已经出现在小区门口开始投递。此时，雨已经停了，但地面还是湿的，为避免邮件潮湿，郭鹏飞先是在地上铺上一个大袋子，再将邮件按顺序码放在袋子上。仅这一个小区，郭鹏飞每天都要待上3个小时左右，日均投递量在300件左右，是平时的2倍。为方便客户取件，细心的郭鹏飞将邮件按照小区的西门、东门进行区分投递。

“鹏飞，热水给你准备着呢，需要过来倒。”小区保安张大爷的一句话瞬间给阴冷的天气平添了一丝温暖。小区被封闭隔离后，曾经门庭若市的小区门口现在仅剩郭鹏飞一人坚守“阵地”。为了尽快将生活物资送到客户手中，很多时候郭鹏飞都顾不上吃饭，这让张大爷在感激郭鹏飞的同时也多了一份心疼。因此，张大爷每天都早早给他准备着热水，时不时还塞给他几个面包和火腿肠。“真是特别感动，这个时候，别人都不愿接近我们，只有邮政每天坚持来给我们送生活物资。”提起郭鹏飞，张大爷感激地说道。

“越是危险的地方，客户越需要咱。”当被同事们问起怕不怕时，郭鹏飞笑着这样说道。客户有需要，邮政在行动。在东城区投递班，像郭鹏飞这样的投递员还有很多。疫情期间，东城区投递班25名投递员全员在岗。他们都是最普通的投递员，疫情面前，却都毅然决然扛起了邮政人的担当，风雨无阻，无畏前行。

他们是时刻冲在投递一线的党员

“您好，我是邮政快递员，您的快递到了……”近期，永城市邮政分公司所有党员以主人翁的身份投入到帮扶投递的角色中去。

受疫情管制的影响，永城市各小区均实行了封闭管理，给投递工作带来了很大的压力和挑战。为有效缓解疫情期间邮件投递压力，自2月中旬以来，永城市邮政分公司党支部充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，组织成立了16个党员突击先锋队，紧急驰援投递工作。为提高投递效率和确保妥投率，大家2人一组，以负责投递邮件量较大的小区为主。因为投递车辆有限，很多党员主动开着私家车帮扶投递。

退伍军人陈军带领的3人小分队主动请缨到邮件量较大的某小区帮扶投递。为方便客户取件时辨认，他们统一穿上了印有“邮政党员志愿者”的红色马甲。由于该小区有确诊病例，为了减少接触感染，陈军将邮车放在50米以外的路边，安排两位年轻女同志负责打电话，自己负责来回送邮件。除做好投递帮扶工作外，陈军还主动请战参与到当地社区的疫情防控工作中，协助社区做好卡点值班值守、防控知识宣传、志愿服务等工作。

陈军说：“我是党员，也是一名退伍军人，任何时候，我都必须冲在最前面。”结束一天的投递工作后，陈军又马不停蹄来到社区疫情防控点开始了夜班执勤。

面对一堆堆的包裹，青年党员王金涛和庞倩倩经过投递员“短暂培训”后迅速进入工作状态。两人分工明确、紧张有序。为减少客户等待时间，王金涛找来了小推车，一次多件投递，100多件邮件两人不到一小时就投递完毕，连投递员都忍不住为他们点赞。王金涛说：“投递工作既苦又累，但看到邮件一件件被妥投，听到客户对我们说谢谢时，真是打心眼里高兴，也更让我懂得了作为一名党员的初心和使命！”

截至目前，永城市邮政分公司共有24名党员参与到25个段道的投递帮扶，累计帮扶妥投邮件3.26万件，大大减轻了投递员投递压力。

她是把用户放在心上的“铿锵玫瑰”

“闺女，真是太感谢你了，特殊时期，还是咱邮政靠得住啊。”2月29日一大早，投递员赵秀丽就接到了客户王秀芝大娘打来的感谢电话。

4天前，赵秀丽在小区投递邮件时，一位大娘焦急地提着包裹向她跑来：“闺女，现在能往湖北寄邮件不？”听到是往疫区寄东西，赵秀丽警觉地放下手中的包裹询问原因。

原来，这位大娘的儿子在湖北襄阳工作，儿媳妇有孕在身。由于疫情的原因，大娘原定年前就过去照顾儿媳妇的计划被耽搁了。眼看着儿媳妇就要生产了，大娘看着给孩子准备的被褥、衣服等物品还在家里，心里着了急。大娘咨询了几家快递公司，都表示特殊时期无法将东西寄往湖北。无奈，大娘只得在小区门口“蹲守”，正巧碰到了正在投递的赵秀丽。

“大娘您放心，特殊时期，邮政的服务不能断，您的快递保证给您寄到湖北。”验视打包后，赵秀丽第一时间将大娘的包裹进行了收寄。由于是特殊时期寄往疫区的邮件，赵秀丽担心邮件的时限有所延误。为了不让大娘着急，她对邮件也多了一份关注，每天不论多忙都会抽空查询一下邮件的“行踪”并向大娘说明情况。就这样，4天后，这份满载大娘期盼的邮件到达了湖北，大娘也激动地给赵秀丽打来了电话表示感谢。

其实，看似温柔的赵秀丽也有着不为人知的坚强一面。赵秀丽的爱人是一名邮运司机，经常奔波在邮路上，俩人都没有时间照看孩子。疫情期间，为了不耽误工作，她把刚上一年级的小女儿放在奶奶家。

巾帼不让须眉。在投递战线上，有无数像赵秀丽这样的女投递员，疫情面前，她们不惧风雨、无畏前行，用女性特有的细致和贴心尽职尽责、服务群众，传递着邮政人的初心和使命。

自2月下旬以来，永城市邮政分公司日均进口邮件量达16678件，较2019年“双11”期间日均增加近6500件。

党员突击先锋队的队员帮扶分拣邮件。

投递员在整理包裹。