本报讯 2月24日上午，省市场监管局党组成员、省知识产权局局长刘怀章带领省知识产权局有关负责人到国家知识产权局专利局郑州代办处（以下简称郑州代办处）服务大厅调研疫情防控工作，详细了解疫情防控措施落实情况。
刘怀章强调，当前疫情防控到了关键阶段，要深入贯彻习近平总书记重要指示精神，认真落实省市场监管局工作安排，严格按照疫情防控要求，郑州代办处服务大厅要做到人员防护到位、环境消毒到位、措施落实到位，积极引导办事人员自觉佩戴口罩，做好体温检测等安全事项，积极倡导服务事项“网上办”，引导办事人员使用网上办理系统办理相关业务，坚持以人民为中心，切实保障郑州代办处服务大厅办事群众和工作人员的健康安全，坚决打赢这场疫情防控阻击战。
调研现场
疫情防控期间，郑州代办处服务大厅积极贯彻落实省委、省政府关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作精神以及《国家知识产权局办公室关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间全面加强专利商标服务窗口业务管理的通知》要求，围绕防控相关要求，进行周密安排部署，加强服务窗口的业务管理。
为有效遏制疫情扩散和传播，保障人民群众生命安全和身体健康，做好疫情防控期间知识产权事务，郑州代办处鼓励申请人、权利人、代理机构人员及社会公众办理专利相关业务尽可能通过网上和邮寄进行办理；鼓励提交专利申请、接收通知书或答复审查意见等，通过中国专利电子申请网或其客户端办理；鼓励办理专利权质押登记、专利实施许可合同备案、费用减缴备案、专利登记簿副本等，通过国家知识产权局专利事务服务系统办理。对于专利收费减缴备案纸质材料，鼓励办理者通过邮寄方式进行报送。
近两年来，郑州代办处严格贯彻落实《河南省人民政府办公厅关于规范全省实体政务大厅建设管理的通知》《关于开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动的通知》等文件精神，积极开展便民服务，将工作作息时间调整为9时至17时，并保持中午不间断服务。积极开展特色服务，新增了重大项目和特殊事项接受申请人委托全程代办审批服务事宜，对身有残疾、瘫痪在床等行动不便的群众提供上门服务，开展免费为申请人提供相关资料打印复印业务等。积极开展网上服务，目前，郑州代办处除专利优先审查、专利许可备案、专利权质押登记等服务项目之外，其他业务都可以在网上办理。
据了解，疫情防控进入关键时期，郑州代办处认真落实疫情防控工作的有关要求，严格落实服务窗口防控制度，及时对服务大厅办公环境、设备全面消毒，严格填写办公环境、工作人员、来访人员等有关疫情记录表格，组织工作人员分批到岗处理业务，确保疫情期间服务窗口稳妥有序、安全无虞。
（本报全媒体记者 吕 晓 见习记者 尚姝楠 文/图）