“产品+服务”时代,农资渠道驱动未来之路
2018年农药圈发生了很多变化。对于原药生产者来说,环保与安全是地雷区,碰都不能碰。对于农药制剂生产和经营者来说,规范与责任是未来两三年必须面对的,第三组分、违规产品都不要做。对于农药使用者来说,未来什么样的产品不涨价,什么样的农产品最赚钱,想都不敢想。2019年,从使用者到农资经营者(渠道)到制剂生产企业和原药生产企业,都是不确定性的未来。
然而当前渠道依旧为王。农药生产企业在组建渠道体系时,传统方法是首先同经营实力强、经营规模大的经销商建立代理商或总经销商关系,然后筛选并组合下一级经销商来协调总经销商分销产品,最终将产品送到更多目标消费者手里。而未来,渠道就是场景,用体验解决用户购买前的问题,从单一的买卖场所升级为“体验+购买”的消费场景,这是渠道经销商需思考的首要问题,也是零售店必须要做的事情。在这里,渠道不是以产品功能为交易的农药店,而更像好玩的、有用的社交场所;是种植大户的俱乐部,是技术交流的朋友圈。
渠道尤其是零售终端作为“临门一脚”,重新洞察消费者购买需求,成为重中之重。零售店将要发展成“发现式”购物,也许你只是来买多菌灵,然后顺便买走了你“不知道自己有需要的”嘧菌酯。这种渠道的力量是线上销售无法剥夺的乐趣,尤其对专业种植者和种植大户而言。现在产品促销目的,不单纯是销售,而是利用特殊理由,将品牌人格化、年轻化,给价格变动提供一个合理空间的机会。因此要考虑促销是否娱乐了消费者,便宜了消费者,教育了消费者,说服了消费者。这是需要时刻铭记的。促销的最终目标就是购买和体验,最终解决消费者的问题。
经销商要发挥分销、物流配送、信息、促销、管理等价值,要发挥销售及服务作用。所以未来渠道应提供一批优异、有竞争性、不可复制的作物解决方案,并带动一批普通农户。
零售店和经销商都要了解种植大户真正的需要。要提供科学有效的作物解决方案,挖掘种植大户的潜在价值,用种植大户带动一般农户销售。还要建立种植大户及农户信息档案,定期回访,提供针对性服务。通过短信平台及信息工具及时有效传递科学信息,建立信任纽带,建立一套科学的示范地、示范村及示范户管理流程,打造在田间地头品牌影响力。
2019年,经销商和零售店要做好产品,做好服务。在经营方面由产品导向转为用户导向,产品由功能导向转变为体验导向。
(刘新兆)

